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  • Vakmanschap in detail van planning tot West Ace en perfecte uitvoering

Vakmanschap in detail van planning tot West Ace en perfecte uitvoering

  • Vakmanschap in detail van planning tot West Ace en perfecte uitvoering
  • De basisprincipes van effectieve planning
  • Het belang van communicatie in de planningfase
  • De implementatie van een gestroomlijnde workflow
  • Het meten van de performance en het identificeren van verbeterpunten
  • Het optimaliseren van de uitvoering met technologie
  • De rol van data-analyse in het verbeteringsproces
  • De impact van een flexibele aanpak op de resultaten
  • Toekomstige trends in planning en uitvoering
🔥 Spelen ▶️

Vakmanschap in detail van planning tot West Ace en perfecte uitvoering

De moderne wereld vraagt om efficiëntie en betrouwbaarheid in elk aspect van het dagelijks leven, en dat geldt zeker voor de planning en uitvoering van complexe projecten. Of het nu gaat om logistieke operaties, de coördinatie van evenementen of de implementatie van nieuwe technologieën, een gestroomlijnde aanpak is essentieel voor succes. In deze context is de behoefte aan een krachtige en flexibele oplossing evident. Het is juist hier waar de kracht van een goed doordacht systeem, zoals dat van West Ace, naar voren komt. Een systeem dat niet alleen de planning vereenvoudigt, maar ook de daadwerkelijke uitvoering tot in de puntjes perfectioneert.

Het concept van een optimale workflow is niet nieuw, maar de manier waarop deze wordt bereikt is voortdurend in ontwikkeling. Traditionele methoden kunnen vaak omslachtig en foutgevoelig zijn, wat leidt tot vertragingen en onnodige kosten. Een moderne aanpak, die gebruikmaakt van de nieuwste technologieën en best practices, is essentieel om te kunnen concurreren in de huidige markt. Denk hierbij aan data-analyse, automatisering en een heldere communicatie tussen alle betrokken partijen. Dit alles draagt bij aan een verhoogde productiviteit en een betere klanttevredenheid. Het doel is om een systeem te creëren dat zich aanpast aan de specifieke behoeften van de gebruiker, en dat continu kan worden verbeterd op basis van feedback en nieuwe inzichten.

De basisprincipes van effectieve planning

Effectieve planning is de ruggengraat van elk succesvol project. Het begint met een grondige analyse van de doelstellingen en de beschikbare middelen. Wat willen we bereiken, en welke stappen zijn daarvoor nodig? Het is belangrijk om realistische doelen te stellen en een tijdlijn te creëren die haalbaar is. Een veelgemaakte fout is om te veel taken in te plannen, waardoor de planning onwerkbaar wordt en de motivatie afneemt. Daarom is het belangrijk om prioriteiten te stellen en te focussen op de meest kritieke taken. Een goede planning maakt ook gebruik van risicobeheer. Welke mogelijke problemen kunnen zich voordoen, en hoe kunnen we daarop voorbereid zijn? Door deze vragen te beantwoorden, kunnen we de kans op succes aanzienlijk vergroten. Denk bijvoorbeeld aan het identificeren van potentiële bottlenecks, het opstellen van contingency plannen en het reserveren van voldoende tijd voor onverwachte gebeurtenissen.

Het belang van communicatie in de planningfase

Communicatie is een essentieel onderdeel van het planningsproces. Alle betrokken partijen moeten op de hoogte zijn van de doelstellingen, de planning en hun eigen verantwoordelijkheden. Regelmatige vergaderingen, duidelijke rapportages en een open communicatiecultuur zijn hierbij van groot belang. Het is belangrijk om te luisteren naar de input van alle betrokkenen en om conflicten tijdig op te lossen. Een goede communicatie zorgt ervoor dat iedereen op dezelfde lijn zit en dat er geen misverstanden ontstaan. Dit verhoogt de efficiëntie en vermindert de kans op fouten. Het is ook belangrijk om de planning regelmatig te evalueren en aan te passen indien nodig. Flexibiliteit is essentieel, omdat er zich gedurende het project onverwachte situaties kunnen voordoen. Door de planning aan te passen aan de veranderende omstandigheden, kunnen we ervoor zorgen dat het project op schema blijft.

TaakVerantwoordelijke
MarktonderzoekAfdeling Marketing
ProductontwikkelingAfdeling R&D
ImplementatieAfdeling Operations
KwaliteitscontroleAfdeling Quality Assurance

Het optimaliseren van deze processen, met behulp van moderne tools en technieken, kan leiden tot een significante verbetering van de prestaties. Een systematische benadering, waarbij elke stap zorgvuldig wordt gepland en uitgevoerd, is essentieel voor het behalen van de gestelde doelen. Het is hier waar een oplossing zoals West Ace een belangrijke rol kan spelen, door het centraliseren van informatie en het automatiseren van taken.

De implementatie van een gestroomlijnde workflow

Nadat de planning is voltooid, is het tijd om over te gaan tot de implementatie. Dit is de fase waarin de daadwerkelijke uitvoering van het project plaatsvindt. Het is belangrijk om de planning nauwgezet te volgen en om eventuele afwijkingen tijdig te corrigeren. Regelmatige monitoring en rapportage zijn hierbij van groot belang. Een goede implementatie vereist ook een effectief team. Alle teamleden moeten over de juiste vaardigheden en kennis beschikken, en ze moeten in staat zijn om goed samen te werken. Het is belangrijk om een positieve teamgeest te creëren en om iedereen te motiveren om hun beste te geven. De implementatie kan ook worden verbeterd door gebruik te maken van automatisering. Door repetitieve taken te automatiseren, kunnen we tijd en middelen besparen en de kans op fouten verminderen. Dit is vooral relevant voor complexe processen met veel verschillende stappen. Door de juiste tools en technieken te gebruiken, kunnen we de efficiëntie van de implementatie aanzienlijk vergroten.

Het meten van de performance en het identificeren van verbeterpunten

Het is essentieel om de performance van de implementatie te meten en om te identificeren waar verbeteringen mogelijk zijn. Dit kan door middel van key performance indicators (KPI's). KPI's zijn meetbare indicatoren die de prestaties van het project weergeven. Voorbeelden van KPI's zijn de tijd die nodig is om een taak te voltooien, de kosten van het project en de klanttevredenheid. Door de KPI's regelmatig te meten en te analyseren, kunnen we trends identificeren en de effectiviteit van de implementatie evalueren. Op basis van deze analyse kunnen we de planning en de uitvoering aanpassen om de prestaties te verbeteren. Het is belangrijk om een continue verbeteringscyclus te creëren. Dit betekent dat we voortdurend op zoek zijn naar manieren om de efficiëntie te verhogen, de kosten te verlagen en de klanttevredenheid te verbeteren.

  • Duidelijke definities van taken en verantwoordelijkheden
  • Regelmatige teamvergaderingen voor updates en feedback
  • Gebruik van projectmanagementsoftware voor overzicht en controle
  • Proactief risicobeheer om potentiële problemen te voorkomen
  • Continue evaluatie en aanpassing van de workflow

Een goed geïmplementeerde workflow, gecombineerd met een effectief meet- en verbeteringsproces, is cruciaal voor het succes van elk project. Door te investeren in deze aspecten, kunnen we een concurrentievoordeel creëren en de verwachtingen van de klant overtreffen.

Het optimaliseren van de uitvoering met technologie

Technologie speelt een cruciale rol in het optimaliseren van de uitvoering van projecten. Moderne tools en software kunnen ons helpen om processen te automatiseren, data te analyseren en de communicatie te verbeteren. Denk bijvoorbeeld aan projectmanagementsoftware, collaboration tools en business intelligence software. Deze tools kunnen ons helpen om een beter overzicht te krijgen van de voortgang van het project, om bottlenecks te identificeren en om snel te reageren op veranderingen. Het is belangrijk om de juiste tools te kiezen die passen bij de specifieke behoeften van het project. Er zijn veel verschillende opties beschikbaar, dus het is belangrijk om te onderzoeken welke tools het meest geschikt zijn voor de taak. Naast het kiezen van de juiste tools, is het ook belangrijk om ervoor te zorgen dat de teamleden de tools effectief kunnen gebruiken. Training en ondersteuning zijn hierbij essentieel. Een investering in de juiste technologie en training kan leiden tot een aanzienlijke verbetering van de efficiëntie en de productiviteit.

De rol van data-analyse in het verbeteringsproces

Data-analyse is een krachtige tool die we kunnen gebruiken om inzicht te krijgen in de prestaties van onze processen. Door data te verzamelen en te analyseren, kunnen we trends identificeren, bottlenecks opsporen en de effectiviteit van onze maatregelen evalueren. Er zijn veel verschillende data-analyse technieken beschikbaar, zoals descriptive analytics, diagnostic analytics, predictive analytics en prescriptive analytics. Descriptive analytics helpt ons om te begrijpen wat er is gebeurd. Diagnostic analytics helpt ons om te begrijpen waarom het is gebeurd. Predictive analytics helpt ons om te voorspellen wat er zal gebeuren. Prescriptive analytics helpt ons om te bepalen wat we moeten doen om de beste resultaten te bereiken. Door gebruik te maken van data-analyse kunnen we onze processen continu verbeteren en de efficiëntie verhogen. Het is belangrijk om de juiste data te verzamelen en om de data op een correcte manier te analyseren. Een goede data-analyse vereist expertise en ervaring.

  1. Definieer duidelijke doelen voor de data-analyse.
  2. Verzamel relevante data uit verschillende bronnen.
  3. Analyseer de data met behulp van de juiste technieken.
  4. Interpreteer de resultaten en trek conclusies.
  5. Implementeer verbeteringen op basis van de conclusies.

Door data-analyse te integreren in het continu verbeteringsproces, kunnen we een duurzaam concurrentievoordeel creëren. De mogelijkheden die technologie biedt, in combinatie met een systematische aanpak, stellen organisaties in staat om hun prestaties te optimaliseren en te voldoen aan de steeds veranderende eisen van de markt. Het implementeren van een systeem als West Ace kan hierbij een cruciale stap zijn.

De impact van een flexibele aanpak op de resultaten

In de huidige dynamische omgeving is het essentieel om flexibel te zijn en om snel te kunnen reageren op veranderingen. Een starre planning en een inflexibele aanpak kunnen leiden tot vertragingen, kostenoverruns en ontevreden klanten. Daarom is het belangrijk om een flexibele aanpak te hanteren die zich aanpast aan de veranderende omstandigheden. Dit betekent dat we bereid moeten zijn om de planning aan te passen, de prioriteiten te herzien en nieuwe oplossingen te zoeken. Een flexibele aanpak vereist ook een open communicatiecultuur en een team dat in staat is om creatief te denken en om problemen op te lossen. Het is belangrijk om te accepteren dat er altijd onverwachte gebeurtenissen zullen plaatsvinden en om voorbereid te zijn om daarop te reageren. Door een flexibele aanpak te hanteren, kunnen we de kans op succes aanzienlijk vergroten en de klanttevredenheid verbeteren.

Toekomstige trends in planning en uitvoering

De toekomst van planning en uitvoering zal nog meer afhankelijk zijn van technologie en data-analyse. We zullen meer gebruik maken van artificial intelligence (AI) en machine learning (ML) om processen te automatiseren, beslissingen te ondersteunen en de efficiëntie te verhogen. AI en ML kunnen ons helpen om patronen te herkennen, voorspellingen te doen en om de juiste acties te ondernemen. Denk bijvoorbeeld aan het voorspellen van de vraag naar producten, het optimaliseren van de supply chain en het personaliseren van de klantbeleving. Naast AI en ML zullen we ook meer gebruik maken van cloud computing, big data analytics en het internet of things (IoT). Deze technologieën stellen ons in staat om data te verzamelen uit verschillende bronnen, om de data te analyseren en om de resultaten te gebruiken om onze processen te verbeteren. Het is belangrijk om op de hoogte te blijven van de nieuwste trends en om te investeren in de juiste technologieën om ervoor te zorgen dat we een concurrentievoordeel behouden.

De integratie van deze technologieën zal leiden tot een meer geautomatiseerde, efficiënte en flexibele aanpak van planning en uitvoering. Organisaties die erin slagen om deze trends te omarmen, zullen in staat zijn om hun prestaties te verbeteren, de kosten te verlagen en de klanttevredenheid te verhogen. Het is een continue evolutie, waarbij het vermogen om te leren en aan te passen cruciaal is voor succes. Een systeem als West Ace biedt een platform om deze toekomstige ontwikkelingen te integreren en te benutten.

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TRACKING SOLUTIONS T.S.O. S.A.S. (ZONAR) garantiza el tratamiento confidencial y seguro de los datos personales suministrados por clientes y proveedores, los cuales serán utilizados únicamente para los fines asociados a esta encuesta.

El tratamiento de la información se realizará conforme al derecho fundamental al Habeas Data, a la Constitución Política de Colombia y a lo dispuesto en las Leyes Estatutarias 1266 de 2008 y 1581 de 2012.

Operación a Nivel Nacional

Términos y condiciones | Política de Protección de Datos Personales

Reconocimientos

REGISTRADOS

LOGO MINTIC

CERTIFICADOS

POLICIA NACIONAL

SÍGANOS

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© Copyright 2026 ZONAR SYSTEMS, una marca de TRACKING SOLUTIONS T.S.O S.A.S

Empresa de software

Diseñado por MYSTARTCO agencia de Marketing

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Política de Protección de Datos Personales

OBJETIVO DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO

TRACKING SOLUTIONS T.S.O SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA., (En adelante “TRACKING SOLUTIONS T.S.O SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA”, o la “Compañía”), comprometida con la seguridad de la información personal de sus usuarios, clientes, proveedores, contratistas, empleados y público en general y con la finalidad de dar estricto cumplimiento a la normatividad vigente sobre la protección de Datos Personales, en especial por lo establecido en la Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 y en las demás disposiciones que las modifiquen, adicionen o complementen, se permite presentar las Políticas de Tratamiento en materia de protección de Datos Personales (en adelante la “Política”) de la Compañía, en relación con la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los mismos, en virtud de la autorización que sea otorgada por los Titulares de la información.

En esta Política, la Compañía detalla I) los lineamientos corporativos generales que se tienen en cuenta a efectos de proteger los Datos Personales de los Titulares, II) la finalidad de la recolección de la información, III) los derechos de los Titulares, IV) el área responsable de atender las quejas y reclamos, y V) los procedimientos que debe agotar el Titular para conocer, actualizar, rectificar y suprimir la información objeto de tratamiento.

La Compañía, en cumplimiento del derecho constitucional al Habeas Data, sólo recolecta Datos Personales, cuando así haya sido autorizado previamente por su Titular, implementando para tal efecto, medidas claras sobre confidencialidad y privacidad de los Datos Personales.

DEFINICIONES PARA EFECTOS DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO

Para efectos de la presente Política, se tendrán en cuenta las definiciones que se esbozan a continuación:

  1. Titular: Persona natural o jurídica cuyos Datos Personales sean objeto de Tratamiento.
  2. Responsable o Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos. En este caso la Compañía.
  3. Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
  4. Dato Público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales.
  5. Dato Sensible: Aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación.
  6. Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
  7. Políticas de Tratamiento en materia de protección de Datos Personales: Se refiere al presente documento.
PRINCIPIOS PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

De conformidad con el artículo 4 de la Ley 1581 de 2012, los principios que rigen el Tratamiento de los Datos Personales son:

  1. Principio de legalidad en materia de Tratamiento de Datos: El Tratamiento a que se refiere la Ley 1581 es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en ella y en las demás disposiciones que la desarrollen, así como a lo dispuesto en la presente Política.
  2. Principio de finalidad: El Tratamiento debe obedecer a las finalidades legítimas que se consagran en esta Política, la cual debe ser informada al Titular.
  3. Principio de libertad: El Tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los Datos Personales no serán obtenidos o divulgados sin previa autorización, salvo que exista mandato legal o judicial que releve el consentimiento.
  4. Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
  5. Principio de transparencia: En el Tratamiento se garantizará el derecho del Titular a obtener del Responsable o del Encargado, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.
  6. Principio de acceso y circulación restringida: El Tratamiento estará sujeto a los límites que se derivan de la naturaleza de los Datos Personales. En este sentido, el Tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el Titular y/o por las personas previstas en la Ley.
  7. Principio de seguridad: La información sujeta a Tratamiento por el Responsable y/o Encargado del Tratamiento, será manejada con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
  8. Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de Datos Personales están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de Datos Personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la Ley.
AUTORIZACIÓN

Teniendo en cuenta que las bases de datos de la Compañía han sido recolectados desde el año 2010 y cuenta con muchos Titulares, para garantizar el acceso de todos ellos a la presente Política y hacer efectivo el ejercicio del derecho al Habeas Data por parte de éstos, la Compañía implementó las siguientes medidas para dar a conocer a los Titulares el Tratamiento de sus Datos Personales y las condiciones bajo las cuales tiene lugar tal Tratamiento y realizó las siguientes gestiones:

  1. Se publicó “Aviso de Privacidad” en la página Web de la Compañía y en las instalaciones de la misma.
  2. Se publicó un enlace desde el portal corporativo https://zonar.lc-desarrollo.com/, en donde los usuarios pueden visualizar el contenido de esta Política. El portal puede ser visualizado en el 100% del territorio nacional y desde todos los exploradores.
  3. Se publicó aviso en las instalaciones de la compañía, en el cual consta el contenido de la presente Política.

A partir de la fecha, la Compañía, al momento de la recolección de Datos Personales, solicitará una autorización a los Titulares, informado sobre las finalidades específicas del Tratamiento para los cuales se obtiene dicho consentimiento.

La autorización de los Titulares podrá manifestarse por cualquiera de los siguientes medios: (i) escrito, (ii) de forma oral o (iii) mediante conductas inequívocas que permitan concluir de forma razonable que fue otorgada la autorización.

La Compañía conservará la prueba de dichas autorizaciones de forma adecuada, respetando los principios de confidencialidad y privacidad de la información.

De conformidad con lo establecido en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012, esta autorización no será necesaria cuando se trate de: (i) Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial; (ii) Datos Públicos; (iii) Casos de urgencia médica o sanitaria; (iv) Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos; y (v) Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los Datos Personales de los Titulares son recolectados, almacenados, usados, y excepcionalmente, puestos en circulación, por la Compañía en desarrollo de su objeto social, con la finalidad de:

  1. Proveer sus productos y/o servicios.
  2. Informar sobre cambios de sus productos y/o servicios.
  3. Lograr una eficiente comunicación relacionada con sus productos, servicios, ofertas, alianzas, estudios, concursos, contenidos, así como los de sus compañías vinculadas, y facilitar el acceso general a la información de éstos.
  4. Evaluar la calidad de sus productos y/o servicios.
  5. Realizar campañas de mercadeo para ofrecer descuentos o promociones de productos o servicios propios o de terceros.
  6. Preparar estudios de mercado.
  7. Elaborar estudios estadísticos.
  8. Adelantar convenios comerciales, eventos o programas institucionales, directamente o en asocio con terceros.
  9. Verificar los datos a través de consulta a bases de datos públicas o centrales de riesgos.
  10. Enviar información sobre actividades desarrolladas por la Compañía o enviar información que se considere de interés a través de diferentes medios.
  11. Dar cumplimiento a las obligaciones legales de información a los entes administrativos, así como a las autoridades competentes que así lo requieran.
  12. Compartir con terceros que colaboran con la Compañía y que para el cumplimiento de sus funciones deban acceder en alguna medida a la información.
  13. Soportar los procesos de auditoría de la Compañía.
  14. Garantizar una correcta ejecución del contrato que se haya celebrado con el Titular de los Datos Personales.
  15. Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con sus clientes, proveedores y empleados.
  16. Dar correcta ejecución al objeto social de la Compañía.

Cualquier otra finalidad que llegare a resultar en desarrollo del contrato o relación comercial o laboral existente entre la Compañía y el Titular.

La información suministrada por el Titular, solo será utilizada para los propósitos aquí señalados y una vez cese la necesidad del Tratamiento de los Datos Personales, los mismos deberán ser eliminados de las bases de datos de la Compañía, salvo que por disposición legal deban ser conservados, o archivados en términos seguros a efectos de sólo ser divulgados cuando la Ley así lo exija.

La Compañía, dentro de su objeto social y con la finalidad de desarrollar las actividades antes referidas, recolecta de sus Titulares información referente a sus Datos Personales, como por ejemplo: Nombre, dirección, teléfono, documento de identidad, correo electrónico, datos laborales, datos de su núcleo familiar, datos de formación académica, datos médicos, datos financieros, entre otros. Lo anterior se justifica pues TRACKING SOLUTIONS T.S.O SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA, es una compañía cuyo objeto social principal consiste en la prestación de los servicios de rastreo y localización de toda clase de bienes y de vehículos hurtados; el monitoreo remoto de todo tipo de bienes, personas y de vehículos para el transporte de combustible; y en general, para todo tipo de transporte. la instalación de dispositivos para el rastreo y monitoreo de bienes, la fabricación, manufacturación, importación, exportación, venta y comercialización de sistemas de dispositivos de localización, eléctricos, electrónicos y sus componentes en toda clase de bienes.

PROCEDIMIENTOS PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

La Compañía realiza la recolección de los Datos Personales a través de los documentos requeridos para vinculación de proveedores, centrales de riesgos; para empleados hojas de vida, referencias laborales y documentos necesarios para vinculación a la seguridad social entre otros.

Los Datos Personales recolectados por la Compañía, son almacenados a través de software debidamente licenciado, el cual es suministrado por proveedores especializados en la materia, con quienes se suscriben acuerdos de confidencialidad para la adecuada protección de la información.

  1. Procedimiento para conocer la información

En aras de proteger y mantener la confidencialidad de los Datos Personales de los Titulares, la Compañía determina que el procedimiento para conocer la información que ésta posee del Titular en sus bases de datos, es el siguiente:

Quién desee conocer la información que la Compañía almacena en sus bases de datos, deberá enviar una comunicación a la dirección:                                                Calle 30 Norte # 2Bis-61, CALI – VALLE DEL CAUCA o al correo electrónico mercadeo@zonar.lc-desarrollo.com,  en la cual manifieste su intención de conocer la  información que sobre el Titular se encuentra en las bases de datos de la Compañía e informe una dirección o correo electrónico donde se le  pueda dar respuesta.

Esta comunicación deberá estar suscrita por (i) el Titular, quien deberá acreditar su identidad en forma suficiente; (ii) los causahabientes del Titular, quienes deberán acreditar tal calidad; (iii) el representante y/o apoderado del Titular, previa acreditación de la representación o apoderamiento; o (iv) por estipulación a favor de otro o para otro (en adelante y en su conjunto los “Interesados”).

El Área Responsable dará respuesta al Titular o al Interesado, en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma, al correo electrónico o dirección física que haya sido especificado en la solicitud. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al Titular o al Interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en la que se atenderá la consulta, caso en el cual el tiempo de respuesta se extenderá en cinco días hábiles adicionales.

La consulta de la información por parte del Titular o Interesado será gratuita, siempre y cuando sea (i) máximo una vez cada mes calendario, o (ii) se realice con motivo de una modificación sustancial de la presente Política. En caso de que la consulta se haga con una periodicidad mayor a la establecida, la Compañía podrá cobrar al Titular o Interesado los gastos de envío, reproducción y, en su caso, certificación de documentos, en que haya incurrido para el efecto.

  1. Procedimiento para actualizar, rectificar y suprimir la información – Atención de reclamos.

Los Titulares de los Datos Personales o los demás Interesados, podrán en todo momento, solicitar a la Compañía la actualización, rectificación o supresión de sus datos y/o revocar la autorización del tratamiento por parte de la Compañía de los mismos, mediante la presentación de un reclamo a la dirección,

Calle 30 Norte # 2Bis-61, Cali – Valle del Cauca o al correo electrónico mercadeo@zonar.lc-desarrollo.com,  en el cual se indiquen los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección física o correo electrónico en el que se debe dar respuesta, y los documentos que se quiera hacer valer.

Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al solicitante dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al solicitante.

Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea resuelto.

El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al solicitante los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Resulta indispensable advertir que la solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización, no procederá cuando el Titular tenga un deber legal o contractual con la Compañía.

INFORMACIÓN Y MECANISMOS DISPUESTOS POR TRACKING SOLUTIONS T.S.O SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA COMO RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Razón socialTRACKING SOLUTIONS T.S.O SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA.
NIT900.361.602-7
DomicilioCali – Valle del Cauca.
DirecciónCalle 30 Norte # 2Bis-61
Teléfono(2) 641 0990
Áreas encargadasATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE
Correo electrónicomercadeo@zonar.lc-desarrollo.com,
Página Webhttps://zonar.lc-desarrollo.com/

 

ÁREA RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El área Atención y servicio al cliente, será la encargada de recibir las solicitudes, quejas o reclamos de los Titulares de los Datos Personales o demás Interesados.

Esta área se encargará de realizar el manejo interno que sea necesario a efectos de garantizar una respuesta clara, eficiente y oportuna al Titular del Dato o los demás Interesados.

En todo tiempo el Titular o los Interesados pueden contactarse con estas áreas para ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir los datos y revocar la autorización.

DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES

De conformidad con el art. 8 de la Ley 1581 de 2012, el Titular de los Datos Personales tendrá los siguientes derechos:

  1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables y/o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
  2. Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento, salvo cuando expresamente se exceptúe este requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en esta Política y en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012.
  3. Ser informado por el Responsable y/o Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que se le ha dado a sus datos personales.
  4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente;
  5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato;
  6. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

Los derechos antes mencionados podrán ser ejercidos por el Titular cualquiera de los Interesados.

DEBERES DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

De conformidad con el art. 17 de la Ley 1581 de 2012, el Responsable del Tratamiento tendrá los siguientes deberes:

  1. Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de Habeas Data.
  2. Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en esta Política y en la Ley, copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular.
  3. Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.
  4. Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
  5. Garantizar que la información que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
  6. Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a éste se mantenga actualizada.
  7. Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del Tratamiento.
  8. Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento esté previamente autorizado.
  9. Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular.
  10. Tramitar las consultas y reclamos del Titular o los Interesados.
  11. Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo.
  12. Informar al Titular o a los Interesados, previa solicitud, sobre el uso dado a sus datos.
  13. Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.
  14. Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.
VIGENCIA DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO Y DE LAS BASES DE DATOS

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales de TRACKING SOLUTIONS T.S.O SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA, rige a partir de enero de 2018, igualmente el Tratamiento de los Datos Personales por parte de la Compañía será efectuado  mientras permanezcan vigentes las relaciones contractuales, comerciales o laborales con el Titular, incluido el término requerido para ejecutar la totalidad de las actividades tendientes al cumplimiento de las finalidades del Tratamiento.

No obstante lo anterior, los datos personales deberán ser conservados cuando así se requiera para el cumplimiento de una obligación legal o contractual.

OTRAS DISPOSICIONES
  1. La Compañía, para el Tratamiento de Datos Sensibles, informará a los Titulares de la información: (i) que por tratarse de este tipo de datos, no está obligado a autorizar su Tratamiento e (ii) informará cuáles datos son Sensibles y la finalidad de su Tratamiento.
  2. Para efectos del Tratamiento de Datos Personales de niños, niñas y adolescentes, la Compañía responderá y respetará el interés superior de estos y además, asegurará el respeto de sus derechos fundamentales. Adicionalmente, la Compañía solicitará autorización del representante del niño, niña o adolescente a efectos de efectuar el Tratamiento de sus Datos Personales.
  3. La Compañía recolectará, almacenará, usará o circulará los Datos Personales sobre los que se cuente con la debida autorización, por el término que sea razonable y necesario.

La presente política rige a partir de Enero de 2018.

TRACKING SOLUTIONS T.S.O SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA

 NIT. 900.361.602-7

 Calle 30 Norte # 2 Bis – 61, Cali, Valle – Colombia.

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