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  • Sistema profesional de gestión de flotas para empresas en Colombia

Gestión integral de flotas con rastreo GPS: datos vehiculares y evidencias de video en tiempo real

Nuestra plataforma de gestión de flotas combina rastreo satelital GPS, analítica operativa y control inteligente para que los directivos de flotas en Colombia obtengan visibilidad completa, reduzcan costos operacionales y fortalezcan la seguridad de su operación.
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Años de experiencia

¿Cómo ayuda Zonar a optimizar la gestión de flotas en tu empresa?

En las empresas de transporte, logística, minería y construcción en Colombia, los principales desafíos son saber dónde está un vehículo, controlar costos y tomar decisiones basadas en datos confiables. Zonar ofrece una plataforma profesional de gestión de flotas basada en rastreo satelital GPS avanzado.

El sistema permite monitorear hábitos de conducción, consumo de combustible y cumplimiento normativo, lo que reduce costos operacionales, mejora la seguridad y eleva la rentabilidad del negocio. Zonar transforma datos operativos en decisiones gerenciales claras y medibles.

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Consultores especializados en gestión de flotas

Nuestro equipo de especialistas en gestión de flotas acompaña a tu empresa en la implementación de la solución de Zonar y en la optimización continua de tu operación, para lograr mayor control, reducción de costos operacionales y un retorno de inversión medible.
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Toma el control profesional de la gestión de tu flota

Únete a las empresas líderes en Colombia que ya optimizan su operación, reducen costos operacionales y fortalecen la seguridad con la plataforma profesional de gestión de flotas de Zonar.
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Soluciones de gestión de flotas por industria

La seguridad de tus conductores y la reputación de tu empresa están en juego con cada viaje.

Gestión de flotas para transporte de carga

Las empresas de transporte de carga requieren control total sobre su operación, alta seguridad y reducción constante de costos operacionales. Zonar ofrece una solución profesional de gestión de flotas basada en rastreo satelital GPS, que permite obtener visibilidad completa en tiempo real, optimizar rutas, monitorear el consumo de combustible y fortalecer la prevención de robos en corredores críticos de Colombia. El resultado: mayor eficiencia operativa, mejor cumplimiento normativo y decisiones gerenciales basadas en datos confiables.
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Gestión de flotas para maquinaria pesada

En sectores como construcción, minería y agroindustria, la disponibilidad de la maquinaria y el control de los activos determinan la rentabilidad del proyecto. La plataforma de gestión de flotas de Zonar permite supervisar ubicación, uso real de equipos, hábitos de operación y consumo de combustible mediante rastreo satelital GPS avanzado, ayudando a reducir tiempos muertos, prevenir usos indebidos y planificar mantenimiento predictivo. Esto se traduce en mayor confiabilidad operativa y mejor control financiero sobre cada activo.
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Gestión de flotas para transporte de pasajeros

La seguridad de los pasajeros, el cumplimiento normativo y la reputación de la empresa dependen directamente del control sobre la operación diaria. Con la solución de gestión de flotas de Zonar, las empresas de transporte de pasajeros obtienen visibilidad completa de sus rutas, monitoreo del comportamiento de conducción, control en tiempo real y herramientas para fortalecer la seguridad y la calidad del servicio. Esto permite operar con mayor transparencia, reducir incidentes y ofrecer una experiencia más confiable a los usuarios.
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Zonar como aliado estratégico en gestión de flotas

Más que un proveedor de tecnología, Zonar actúa como un socio estratégico para empresas que buscan profesionalizar su operación. Nuestra propuesta de gestión de flotas basada en rastreo satelital GPS, analítica operativa y control inteligente permite a los equipos directivos transformar datos en decisiones gerenciales, reducir costos operacionales, fortalecer la seguridad y mejorar la rentabilidad del negocio. Acompañamos a las organizaciones en Colombia en su proceso de evolución desde una gestión reactiva hacia un modelo de control proactivo, medible y sostenible.
Conocer cómo Zonar optimiza mi operación

Zonar en los medios: Innovación que marca la agenda del transporte inteligente

La trayectoria de Zonar en el desarrollo de soluciones avanzadas para la gestión y telemetría de flotas ha captado la atención de diversos medios de comunicación especializados en tecnología, movilidad y transporte.
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Nuevas regulaciones RNDC: El transporte de carga en Colombia enfrenta su transformación digital más exigente

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Nueva normativa de transporte en Colombia: Zonar Systems marca la diferencia en el cumplimiento tecnológico

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El sector transporte de carga en Colombia enfrenta su mayor cambio regulatorio en años: lo que su empresa debe saber antes de que sea tarde

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Descubre cómo funciona la plataforma profesional de gestión de flotas de Zonar

Conoce en tiempo real cómo nuestra plataforma de gestión de flotas basada en rastreo satelital GPS permite obtener visibilidad completa de la operación, reducir costos operacionales y fortalecer la seguridad de tu empresa, a través de una demostración guiada por nuestros especialistas.
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Funcionalidades avanzadas de nuestra plataforma de gestión de flotas

Nuestra plataforma profesional de gestión de flotas basada en rastreo satelital GPS está diseñada para empresas que buscan centralizar su operación, obtener visibilidad completa, reducir costos operacionales y fortalecer la seguridad.

Visibilidad completa de la operación en tiempo real
  • Visualice la ubicación de toda su flota en tiempo real desde una sola plataforma.
  • Configure alertas inteligentes y reportes automáticos para mayor control operativo.
  • Defina geocercas y puntos críticos para prevenir desvíos y usos no autorizados.
  • Acceda al sistema desde computador o dispositivo móvil con total seguridad.
  • Analice hábitos de conducción para reducir riesgos y mejorar la seguridad vial.
  • Detecte usos no autorizados de los vehículos y eventos críticos en ruta.
  • Supervise tiempos reales de operación para una gestión más eficiente del personal.
  • Obtenga datos confiables para respaldar decisiones gerenciales.
  • Reduzca el consumo de combustible mediante monitoreo y análisis continuo.
  • Optimice rutas para disminuir recorridos innecesarios y tiempos improductivos.
  • Evalúe el desempeño de conductores con indicadores claros y medibles.
  • Mejore la experiencia del cliente al garantizar operaciones más confiables.
  • Integre la plataforma con sistemas de gestión empresarial (ERP y TMS).
  • Gestione órdenes de trabajo y procesos operativos desde una sola plataforma.
  • Optimice la planificación de rutas y horarios de operación.
  • Fortalezca el cumplimiento normativo mediante control y trazabilidad.

En Zonar Systems, antes TSO Mobile, tenemos el mejor servicio de GPS para vehículos.

Estar registrados ante MinTIC y certificados por la Policía Nacional garantiza que operamos bajo la normativa colombiana y con los más altos estándares de seguridad.Para nuestros clientes, esto significa confianza, legalidad y respaldo institucional en cada solución GPS que implementamos. Tu flota está protegida por una empresa formal, certificada y avalada por entidades oficiales.
LOGO MINTIC
Registrados
POLICIA NACIONAL
Certificados

Reconocimientos internacionales a nuestra plataforma de gestión de flotas

Nuestra plataforma profesional de gestión de flotas ha sido reconocida por analistas internacionales de software como GetApp, Software Advice y Capterra, destacando su confiabilidad, funcionalidad y valor para empresas que operan flotas complejas.

Estos reconocimientos respaldan nuestro compromiso con la excelencia tecnológica, la seguridad de la información y la generación de resultados reales para organizaciones que buscan reducir costos operacionales, fortalecer el control de su operación y tomar decisiones basadas en datos confiables.

  • TECNOLOGÍA AVANZADA

Tecnología especializada que potencia la gestión de flotas

Complementa tu plataforma de gestión de flotas basada en rastreo satelital GPS con tecnología especializada que te permite obtener mayor control operativo, fortalecer la seguridad y maximizar la eficiencia de tu operación.

Air II, cámara con Inteligencia Artificial

Cámara con inteligencia artificial que previene incidentes mediante alertas en tiempo real al conductor y genera evidencia visual para proteger legalmente a la empresa, al conductor y a la carga.
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Sensor de combustible

Permite monitorear el consumo de combustible en tiempo real, detectar variaciones anómalas y prevenir pérdidas por drenajes o robos, contribuyendo directamente a la reducción de costos operacionales.
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Sensor de fatiga

Detecta signos de cansancio y distracción en el conductor y genera alertas preventivas para reducir el riesgo de accidentes y fortalecer la seguridad vial de la operación.
Más información

Sensor de temperatura

Permite monitorear la temperatura de la carga en tiempo real, asegurando el cumplimiento de condiciones para productos sensibles como alimentos, medicamentos y mercancía refrigerada.

Más información

App TSO Fleet Pro

Accede a la información clave de tu operación desde cualquier lugar a través de una aplicación móvil que ofrece visibilidad completa de la flota, alertas, reportes y control operativo en tiempo real.
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InCabin

Sistema de comunicación bidireccional entre el centro de control y los conductores que mejora la coordinación operativa, fortalece la seguridad y optimiza la gestión en ruta.
Más información

Zonar Ignition

Plataforma central de gestión de flotas que integra rastreo satelital GPS, análisis operativo, reportes gerenciales y control de la operación para lograr una administración profesional y eficiente de los activos móviles.
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Planes de gestión de flotas diseñados para cada tipo de operación

Selecciona el plan que mejor se adapte al nivel de control, seguridad y eficiencia que requiere la operación de tu empresa.

Plan Seguridad Operativa

Diseñado para empresas que requieren visibilidad básica de su operación, control sobre sus activos y mayor seguridad en la gestión diaria de su flota.
  • Servicios de localización GPS en tiempo real.
  • Central de monitoreo 7x24 con personal especializado.
  • App móvil TSO Fleet Pro para iOS y Android.
  • Reportes gerenciales básicos.
  • Soporte técnico por teléfono y correo.
  • Visualización de vehículos en mapa.
  • Histórico de rutas y ubicaciones.
  • Alertas básicas de entrada/salida de geocercas.
  • Consulta de estado de vehículos.
  • Usuarios ilimitados.
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Plan Estándar / Plan Gestión Operativa

Ideal para empresas que necesitan una solución completa de gestión de flotas, con mayor capacidad de análisis, control operativo y soporte para la toma de decisiones.
  • Todo lo que incluye el Plan Seguridad
  • Reportes gerenciales completos (más de 50 reportes).
  • Módulos de mantenimiento para programar servicios.
  • Soporte técnico prioritario.
  • Programación de mantenimientos preventivos
  • Recordatorios automáticos de servicios
  • Historial de servicios por vehículo
  • Registro de costos de mantenimiento
  • Alertas configurables avanzadas
  • Geocercas ilimitadas con formas personalizadas
  • Reportes de diagnóstico del motor
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Plan Maquinaria y Equipos Especializados

Diseñado para empresas con maquinaria pesada, equipos de construcción, minería o agroindustria que requieren control detallado de la operación y mayor trazabilidad sobre sus activos.
  • Todo lo que incluye el Plan Estándar
  • Reportes de horas de motor y horas de ralentí.
  • Control de uso de equipos por operador.
  • Reportes de productividad de maquinaria.
  • Mantenimiento preventivo según horas de motor.
  • Platina y certificados de maquinaria por la Policía Nacional.
  • Total de horas del motor en tiempo real
  • Alertas de horas de servicio próximas
  • Comparativas de uso entre equipos
  • Reportes de consumo de combustible por hora
  • Diagnósticos avanzados del motor
  • Control de equipos sin motor (tráileres, contenedores)
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Plan Profesional de Gestión Integral

Orientado a empresas que requieren control total de la operación, máximo nivel de análisis, mayor capacidad de personalización y acompañamiento especializado para optimizar la gestión de flotas.
  • TODO lo de los planes anteriores.
  • Más de 50 reportes gerenciales, analíticos y gráficos.
  • Módulos completos de rutas con órdenes de trabajo.
  • Reportes detallados de todos los accesorios instalados.
  • Calificación de conductores con factor de riesgo.
  • Dashboard ejecutivo (consola) con gráficos en tiempo real.
  • Soporte técnico VIP con gerente de cuenta asignado.
  • Creación y asignación de órdenes de trabajo digitales.
  • Optimización de rutas con múltiples paradas.
  • Secuenciación automática de entregas.
  • Prueba de visita a puntos de referencia.
  • Reportes de cumplimiento de rutas.
  • Tiempos estimados vs. reales.
  • Consumo detallado de combustible.
  • Temperaturas de carga refrigerada.
  • Eventos de fatiga del conductor.
  • Videos de eventos críticos (con VidFleet IA).
  • Aperturas de puertas no autorizadas.
  • Gráficos de tiempo de ralentí vs. tiempo en movimiento.
  • Comparativas de consumo de combustible.
  • Indicadores de eficiencia operativa.
  • Alertas visuales de mantenimientos próximos.
  • Resumen ejecutivo de toda la flota.
  • Puntaje de factor de riesgo por conductor.
  • Ranking de conductores por desempeño.
  • Reportes de eventos por conductor (excesos de velocidad, frenadas bruscas, aceleraciones agresivas).
  • Gráficos comparativos de comportamiento. Herramientas para capacitación basada en datos.
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Toma el control profesional de la gestión de tu flota

Únete a las empresas líderes en Colombia que ya optimizan su operación, reducen costos operacionales y fortalecen la seguridad con la plataforma profesional de gestión de flotas de Zonar.
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Preguntas frecuentes sobre gestión de flotas empresariales

¿Cómo reduce costos una empresa con gestión de flotas profesional?
Una empresa puede reducir significativamente sus costos operacionales mediante una gestión de flotas basada en datos. Con una plataforma profesional como Zonar es posible optimizar rutas, monitorear el consumo de combustible, controlar hábitos de conducción, planificar mantenimientos preventivos y detectar usos indebidos de los vehículos. Esto se traduce en menor gasto en combustible, menos desgaste de activos, reducción de tiempos improductivos y mayor rentabilidad para la operación.
La seguridad mejora cuando existe visibilidad completa sobre la operación. La gestión de flotas permite monitorear eventos en ruta, comportamientos de conducción, alertas críticas, geocercas y situaciones de riesgo en tiempo real. Además, tecnologías como cámaras inteligentes con alertas preventivas y protocolos de atención fortalecen la protección de conductores, activos y carga, reduciendo incidentes y mejorando el cumplimiento normativo.
Sin visibilidad completa, los directivos toman decisiones con información incompleta. Una plataforma de gestión de flotas proporciona datos confiables sobre ubicación, uso de vehículos, tiempos de operación, desempeño de conductores y estado general de la flota. Esto permite ejercer un control real sobre la operación, anticipar problemas y tomar decisiones estratégicas basadas en datos y no en suposiciones.
EI gasto de combustible se optimiza cuando se combinan tres factores: monitoreo continuo, análisis de comportamiento de conducción y optimización de rutas. Con herramientas especializadas de gestión de flotas es posible identificar ralentí excesivo, aceleraciones bruscas, desvíos innecesarios y consumos anómalos. Al corregir estos factores, las empresas logran reducciones reales en consumo y un impacto directo en la rentabilidad de la operación.
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Política de Protección de Datos Personales

TRACKING SOLUTIONS T.S.O SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA., (En adelante “TRACKING SOLUTIONS T.S.O SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA”, o la “Compañía”), comprometida con la seguridad de la información personal de sus usuarios, clientes, proveedores, contratistas, empleados y público en general y con la finalidad de dar estricto cumplimiento a la normatividad vigente sobre la protección de Datos Personales, en especial por lo establecido en la Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 y en las demás disposiciones que las modifiquen, adicionen o complementen, se permite presentar las Políticas de Tratamiento en materia de protección de Datos Personales (en adelante la “Política”) de la Compañía, en relación con la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los mismos, en virtud de la autorización que sea otorgada por los Titulares de la información.

En esta Política, la Compañía detalla I) los lineamientos corporativos generales que se tienen en cuenta a efectos de proteger los Datos Personales de los Titulares, II) la finalidad de la recolección de la información, III) los derechos de los Titulares, IV) el área responsable de atender las quejas y reclamos, y V) los procedimientos que debe agotar el Titular para conocer, actualizar, rectificar y suprimir la información objeto de tratamiento.

La Compañía, en cumplimiento del derecho constitucional al Habeas Data, sólo recolecta Datos Personales, cuando así haya sido autorizado previamente por su Titular, implementando para tal efecto, medidas claras sobre confidencialidad y privacidad de los Datos Personales.

Para efectos de la presente Política, se tendrán en cuenta las definiciones que se esbozan a continuación:

  1. Titular: Persona natural o jurídica cuyos Datos Personales sean objeto de Tratamiento.
  2. Responsable o Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos. En este caso la Compañía.
  3. Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
  4. Dato Público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales.
  5. Dato Sensible: Aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación.
  6. Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
  7. Políticas de Tratamiento en materia de protección de Datos Personales: Se refiere al presente documento.

De conformidad con el artículo 4 de la Ley 1581 de 2012, los principios que rigen el Tratamiento de los Datos Personales son:

  1. Principio de legalidad en materia de Tratamiento de Datos: El Tratamiento a que se refiere la Ley 1581 es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en ella y en las demás disposiciones que la desarrollen, así como a lo dispuesto en la presente Política.
  2. Principio de finalidad: El Tratamiento debe obedecer a las finalidades legítimas que se consagran en esta Política, la cual debe ser informada al Titular.
  3. Principio de libertad: El Tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los Datos Personales no serán obtenidos o divulgados sin previa autorización, salvo que exista mandato legal o judicial que releve el consentimiento.
  4. Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
  5. Principio de transparencia: En el Tratamiento se garantizará el derecho del Titular a obtener del Responsable o del Encargado, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.
  6. Principio de acceso y circulación restringida: El Tratamiento estará sujeto a los límites que se derivan de la naturaleza de los Datos Personales. En este sentido, el Tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el Titular y/o por las personas previstas en la Ley.
  7. Principio de seguridad: La información sujeta a Tratamiento por el Responsable y/o Encargado del Tratamiento, será manejada con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
  8. Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de Datos Personales están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de Datos Personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la Ley.

Teniendo en cuenta que las bases de datos de la Compañía han sido recolectados desde el año 2010 y cuenta con muchos Titulares, para garantizar el acceso de todos ellos a la presente Política y hacer efectivo el ejercicio del derecho al Habeas Data por parte de éstos, la Compañía implementó las siguientes medidas para dar a conocer a los Titulares el Tratamiento de sus Datos Personales y las condiciones bajo las cuales tiene lugar tal Tratamiento y realizó las siguientes gestiones:

  1. Se publicó “Aviso de Privacidad” en la página Web de la Compañía y en las instalaciones de la misma.
  2. Se publicó un enlace desde el portal corporativo https://zonar.lc-desarrollo.com/, en donde los usuarios pueden visualizar el contenido de esta Política. El portal puede ser visualizado en el 100% del territorio nacional y desde todos los exploradores.
  3. Se publicó aviso en las instalaciones de la compañía, en el cual consta el contenido de la presente Política.

A partir de la fecha, la Compañía, al momento de la recolección de Datos Personales, solicitará una autorización a los Titulares, informado sobre las finalidades específicas del Tratamiento para los cuales se obtiene dicho consentimiento.

La autorización de los Titulares podrá manifestarse por cualquiera de los siguientes medios: (i) escrito, (ii) de forma oral o (iii) mediante conductas inequívocas que permitan concluir de forma razonable que fue otorgada la autorización.

La Compañía conservará la prueba de dichas autorizaciones de forma adecuada, respetando los principios de confidencialidad y privacidad de la información.

De conformidad con lo establecido en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012, esta autorización no será necesaria cuando se trate de: (i) Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial; (ii) Datos Públicos; (iii) Casos de urgencia médica o sanitaria; (iv) Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos; y (v) Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.

Los Datos Personales de los Titulares son recolectados, almacenados, usados, y excepcionalmente, puestos en circulación, por la Compañía en desarrollo de su objeto social, con la finalidad de:

  1. Proveer sus productos y/o servicios.
  2. Informar sobre cambios de sus productos y/o servicios.
  3. Lograr una eficiente comunicación relacionada con sus productos, servicios, ofertas, alianzas, estudios, concursos, contenidos, así como los de sus compañías vinculadas, y facilitar el acceso general a la información de éstos.
  4. Evaluar la calidad de sus productos y/o servicios.
  5. Realizar campañas de mercadeo para ofrecer descuentos o promociones de productos o servicios propios o de terceros.
  6. Preparar estudios de mercado.
  7. Elaborar estudios estadísticos.
  8. Adelantar convenios comerciales, eventos o programas institucionales, directamente o en asocio con terceros.
  9. Verificar los datos a través de consulta a bases de datos públicas o centrales de riesgos.
  10. Enviar información sobre actividades desarrolladas por la Compañía o enviar información que se considere de interés a través de diferentes medios.
  11. Dar cumplimiento a las obligaciones legales de información a los entes administrativos, así como a las autoridades competentes que así lo requieran.
  12. Compartir con terceros que colaboran con la Compañía y que para el cumplimiento de sus funciones deban acceder en alguna medida a la información.
  13. Soportar los procesos de auditoría de la Compañía.
  14. Garantizar una correcta ejecución del contrato que se haya celebrado con el Titular de los Datos Personales.
  15. Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con sus clientes, proveedores y empleados.
  16. Dar correcta ejecución al objeto social de la Compañía.

Cualquier otra finalidad que llegare a resultar en desarrollo del contrato o relación comercial o laboral existente entre la Compañía y el Titular.

La información suministrada por el Titular, solo será utilizada para los propósitos aquí señalados y una vez cese la necesidad del Tratamiento de los Datos Personales, los mismos deberán ser eliminados de las bases de datos de la Compañía, salvo que por disposición legal deban ser conservados, o archivados en términos seguros a efectos de sólo ser divulgados cuando la Ley así lo exija.

La Compañía, dentro de su objeto social y con la finalidad de desarrollar las actividades antes referidas, recolecta de sus Titulares información referente a sus Datos Personales, como por ejemplo: Nombre, dirección, teléfono, documento de identidad, correo electrónico, datos laborales, datos de su núcleo familiar, datos de formación académica, datos médicos, datos financieros, entre otros. Lo anterior se justifica pues TRACKING SOLUTIONS T.S.O SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA, es una compañía cuyo objeto social principal consiste en la prestación de los servicios de rastreo y localización de toda clase de bienes y de vehículos hurtados; el monitoreo remoto de todo tipo de bienes, personas y de vehículos para el transporte de combustible; y en general, para todo tipo de transporte. la instalación de dispositivos para el rastreo y monitoreo de bienes, la fabricación, manufacturación, importación, exportación, venta y comercialización de sistemas de dispositivos de localización, eléctricos, electrónicos y sus componentes en toda clase de bienes.

La Compañía realiza la recolección de los Datos Personales a través de los documentos requeridos para vinculación de proveedores, centrales de riesgos; para empleados hojas de vida, referencias laborales y documentos necesarios para vinculación a la seguridad social entre otros.

Los Datos Personales recolectados por la Compañía, son almacenados a través de software debidamente licenciado, el cual es suministrado por proveedores especializados en la materia, con quienes se suscriben acuerdos de confidencialidad para la adecuada protección de la información.

  1. Procedimiento para conocer la información

En aras de proteger y mantener la confidencialidad de los Datos Personales de los Titulares, la Compañía determina que el procedimiento para conocer la información que ésta posee del Titular en sus bases de datos, es el siguiente:

Quién desee conocer la información que la Compañía almacena en sus bases de datos, deberá enviar una comunicación a la dirección:                                                Calle 30 Norte # 2Bis-61, CALI – VALLE DEL CAUCA o al correo electrónico mercadeo@zonar.lc-desarrollo.com,  en la cual manifieste su intención de conocer la  información que sobre el Titular se encuentra en las bases de datos de la Compañía e informe una dirección o correo electrónico donde se le  pueda dar respuesta.

Esta comunicación deberá estar suscrita por (i) el Titular, quien deberá acreditar su identidad en forma suficiente; (ii) los causahabientes del Titular, quienes deberán acreditar tal calidad; (iii) el representante y/o apoderado del Titular, previa acreditación de la representación o apoderamiento; o (iv) por estipulación a favor de otro o para otro (en adelante y en su conjunto los “Interesados”).

El Área Responsable dará respuesta al Titular o al Interesado, en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma, al correo electrónico o dirección física que haya sido especificado en la solicitud. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al Titular o al Interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en la que se atenderá la consulta, caso en el cual el tiempo de respuesta se extenderá en cinco días hábiles adicionales.

La consulta de la información por parte del Titular o Interesado será gratuita, siempre y cuando sea (i) máximo una vez cada mes calendario, o (ii) se realice con motivo de una modificación sustancial de la presente Política. En caso de que la consulta se haga con una periodicidad mayor a la establecida, la Compañía podrá cobrar al Titular o Interesado los gastos de envío, reproducción y, en su caso, certificación de documentos, en que haya incurrido para el efecto.

  1. Procedimiento para actualizar, rectificar y suprimir la información – Atención de reclamos.

Los Titulares de los Datos Personales o los demás Interesados, podrán en todo momento, solicitar a la Compañía la actualización, rectificación o supresión de sus datos y/o revocar la autorización del tratamiento por parte de la Compañía de los mismos, mediante la presentación de un reclamo a la dirección,

Calle 30 Norte # 2Bis-61, Cali – Valle del Cauca o al correo electrónico mercadeo@zonar.lc-desarrollo.com,  en el cual se indiquen los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección física o correo electrónico en el que se debe dar respuesta, y los documentos que se quiera hacer valer.

Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al solicitante dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al solicitante.

Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea resuelto.

El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al solicitante los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Resulta indispensable advertir que la solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización, no procederá cuando el Titular tenga un deber legal o contractual con la Compañía.

Razón socialTRACKING SOLUTIONS T.S.O SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA.
NIT900.361.602-7
DomicilioCali – Valle del Cauca.
DirecciónCalle 30 Norte # 2Bis-61
Teléfono(2) 641 0990
Áreas encargadasATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE
Correo electrónicomercadeo@zonar.lc-desarrollo.com,
Página Webhttps://zonar.lc-desarrollo.com/

 

El área Atención y servicio al cliente, será la encargada de recibir las solicitudes, quejas o reclamos de los Titulares de los Datos Personales o demás Interesados.

Esta área se encargará de realizar el manejo interno que sea necesario a efectos de garantizar una respuesta clara, eficiente y oportuna al Titular del Dato o los demás Interesados.

En todo tiempo el Titular o los Interesados pueden contactarse con estas áreas para ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir los datos y revocar la autorización.

De conformidad con el art. 8 de la Ley 1581 de 2012, el Titular de los Datos Personales tendrá los siguientes derechos:

  1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables y/o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
  2. Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento, salvo cuando expresamente se exceptúe este requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en esta Política y en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012.
  3. Ser informado por el Responsable y/o Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que se le ha dado a sus datos personales.
  4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente;
  5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato;
  6. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

Los derechos antes mencionados podrán ser ejercidos por el Titular cualquiera de los Interesados.

De conformidad con el art. 17 de la Ley 1581 de 2012, el Responsable del Tratamiento tendrá los siguientes deberes:

  1. Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de Habeas Data.
  2. Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en esta Política y en la Ley, copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular.
  3. Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.
  4. Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
  5. Garantizar que la información que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
  6. Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a éste se mantenga actualizada.
  7. Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del Tratamiento.
  8. Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento esté previamente autorizado.
  9. Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular.
  10. Tramitar las consultas y reclamos del Titular o los Interesados.
  11. Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo.
  12. Informar al Titular o a los Interesados, previa solicitud, sobre el uso dado a sus datos.
  13. Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.
  14. Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales de TRACKING SOLUTIONS T.S.O SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA, rige a partir de enero de 2018, igualmente el Tratamiento de los Datos Personales por parte de la Compañía será efectuado  mientras permanezcan vigentes las relaciones contractuales, comerciales o laborales con el Titular, incluido el término requerido para ejecutar la totalidad de las actividades tendientes al cumplimiento de las finalidades del Tratamiento.

No obstante lo anterior, los datos personales deberán ser conservados cuando así se requiera para el cumplimiento de una obligación legal o contractual.

  1. La Compañía, para el Tratamiento de Datos Sensibles, informará a los Titulares de la información: (i) que por tratarse de este tipo de datos, no está obligado a autorizar su Tratamiento e (ii) informará cuáles datos son Sensibles y la finalidad de su Tratamiento.
  2. Para efectos del Tratamiento de Datos Personales de niños, niñas y adolescentes, la Compañía responderá y respetará el interés superior de estos y además, asegurará el respeto de sus derechos fundamentales. Adicionalmente, la Compañía solicitará autorización del representante del niño, niña o adolescente a efectos de efectuar el Tratamiento de sus Datos Personales.
  3. La Compañía recolectará, almacenará, usará o circulará los Datos Personales sobre los que se cuente con la debida autorización, por el término que sea razonable y necesario.

La presente política rige a partir de Enero de 2018.

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 NIT. 900.361.602-7

 Calle 30 Norte # 2 Bis – 61, Cali, Valle – Colombia.

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