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Succesvolle_integratie_van_Wintari_in_moderne_bedrijfsprocessen_vereenvoudigt_ta

  • Succesvolle integratie van Wintari in moderne bedrijfsprocessen vereenvoudigt taken
  • Optimalisatie van Klantrelaties met Geavanceerde Tools
  • Integratie met Bestaande Systemen
  • Automatisering van Repetitieve Taken
  • Robotic Process Automation (RPA)
  • Verbetering van de Besluitvorming met Data-Analyse
  • Dashboard en Rapportage
  • Schaalbaarheid en Flexibiliteit van Processen
  • Optimalisatie door Integratie van AI
🔥 Spelen ▶️

Succesvolle integratie van Wintari in moderne bedrijfsprocessen vereenvoudigt taken

De hedendaagse bedrijfswereld staat voortdurend onder druk om processen te optimaliseren en efficiënter te maken. Bedrijven zoeken naar innovatieve oplossingen die hen helpen om wendbaarder te worden, kosten te reduceren en de klanttevredenheid te verhogen. Dit vereist vaak een herziening van bestaande workflows en de implementatie van nieuwe technologieën. In deze context is het essentieel dat organisaties oplossingen vinden die niet alleen technologisch geavanceerd zijn, maar ook naadloos integreren met hun huidige systemen en werkwijzen. Een goed doordachte integratie van tools en software kan een significante positieve impact hebben op de algehele prestaties van een bedrijf, waardoor het beter in staat is om te concurreren en te groeien in een steeds veranderende markt.

Een effectieve aanpak van procesoptimalisatie begint met een grondige analyse van de huidige situatie. Welke stappen worden er doorlopen, waar zitten de knelpunten en welke taken kosten onnodig veel tijd of middelen? Door deze vragen te beantwoorden, kunnen bedrijven gerichte verbeteringen aanbrengen. Vervolgens is het belangrijk om een oplossing te kiezen die niet alleen aan de huidige behoeften voldoet, maar ook schaalbaar is voor toekomstige groei. Een systeem dat flexibel is en zich kan aanpassen aan veranderende omstandigheden is onmisbaar. Wintari biedt een dergelijke oplossing, waarmee bedrijven hun bedrijfsprocessen effectief kunnen stroomlijnen en automatiseren.

Optimalisatie van Klantrelaties met Geavanceerde Tools

Het beheren van klantrelaties is een cruciale component van elk succesvol bedrijf. Het stelt bedrijven in staat om een dieper inzicht te krijgen in de behoeften van hun klanten, gepersonaliseerde service te bieden en loyaliteit op te bouwen. Traditionele methoden voor klantrelatiebeheer kunnen echter tijdrovend en inefficiënt zijn, vooral wanneer er sprake is van grote volumes aan klantgegevens. Een geavanceerd systeem kan deze uitdagingen aanpakken door klantgegevens te centraliseren, communicatie te automatiseren en realtime analyses te bieden. Dit maakt het mogelijk om proactief in te spelen op klantbehoeften en problemen op te lossen voordat ze escaleren. Een gestroomlijnd klantrelatiebeheerproces resulteert niet alleen in tevredenere klanten, maar ook in een hogere efficiëntie en lagere kosten.

Integratie met Bestaande Systemen

Een van de grootste uitdagingen bij de implementatie van nieuwe software is de integratie met bestaande systemen. Bedrijven hebben vaak al investeringen gedaan in diverse tools en applicaties, en het is essentieel dat een nieuwe oplossing naadloos kan samenwerken met deze systemen. Dit vereist een flexibele architectuur en een open API (Application Programming Interface) die het mogelijk maakt om data te delen en workflows te automatiseren. Zonder een goede integratie kan er sprake zijn van datasilos, dubbele invoer en inconsistentie, wat de efficiëntie ondermijnt en de kans op fouten vergroot. Een succesvolle integratie minimaliseert verstoringen en maximaliseert de waarde van bestaande investeringen.

Het is cruciaal om tijdens de implementatie rekening te houden met de beveiliging van klantgegevens. Er moeten duidelijke protocollen en procedures worden opgesteld om de privacy van klanten te waarborgen en te voldoen aan relevante regelgeving, zoals de AVG. Een veilige en betrouwbare infrastructuur is essentieel om het vertrouwen van klanten te behouden en te voorkomen dat gevoelige informatie in verkeerde handen valt.

FunctionaliteitVoordeel
Centrale databaseGeen dubbele data-invoer, altijd actuele informatie
Geautomatiseerde workflowsMinder handmatige taken, snellere reactietijden
Realtime analysesInzicht in klantgedrag, betere besluitvorming
Open APINaadloze integratie met bestaande systemen

Een goed geïntegreerd systeem biedt niet alleen operationele voordelen, maar ook strategische voordelen. Het stelt bedrijven in staat om hun klantrelaties te analyseren, trends te identificeren en gerichte marketingcampagnes te ontwikkelen. Dit leidt tot een hogere conversie, een grotere klantloyaliteit en een betere return on investment.

Automatisering van Repetitieve Taken

Veel bedrijfsprocessen bestaan uit repetitieve taken die veel tijd en middelen in beslag nemen. Denk aan data-invoer, factuurverwerking, rapportage en het beantwoorden van veelgestelde vragen. Door deze taken te automatiseren, kunnen medewerkers zich richten op meer strategische activiteiten die waarde toevoegen aan de organisatie. Automatisering draagt bij aan een hogere productiviteit, minder fouten en lagere kosten. Het is echter belangrijk om te onthouden dat automatisering niet betekent dat er banen verloren gaan. Het betekent dat medewerkers zich kunnen ontwikkelen en zich kunnen richten op taken die meer creativiteit, probleemoplossend vermogen en menselijk contact vereisen.

Robotic Process Automation (RPA)

Robotic Process Automation (RPA) is een technologie die het mogelijk maakt om software robots te gebruiken om repetitieve taken uit te voeren. Deze robots kunnen interageren met bestaande systemen, data kopiëren en plakken, formulieren invullen en e-mails verzenden. RPA is een relatief eenvoudige en kosteneffectieve manier om processen te automatiseren zonder dat er grote aanpassingen aan de bestaande infrastructuur nodig zijn. Het is een flexibele oplossing die kan worden aangepast aan de specifieke behoeften van een bedrijf en die snel kan worden geïmplementeerd. RPA kan worden ingezet voor een breed scala aan toepassingen, van klantenservice tot financiële administratie.

Het is belangrijk om bij het implementeren van RPA rekening te houden met de veranderende omgeving. Processen kunnen veranderen, systemen kunnen worden bijgewerkt en nieuwe regelgeving kan worden ingevoerd. De robots moeten daarom regelmatig worden bijgewerkt en aangepast om ervoor te zorgen dat ze blijven werken zoals bedoeld. Een proactieve aanpak van RPA-beheer is essentieel om de investering te maximaliseren en de continuïteit van de processen te waarborgen.

  • RPA minimaliseert handmatige fouten.
  • RPA verhoogt de efficiëntie van processen.
  • RPA vermindert de kosten.
  • RPA maakt medewerkers vrij voor strategische taken.

De juiste implementatie van RPA vereist een grondige analyse van de processen die geautomatiseerd moeten worden. Het is belangrijk om de processen te identificeren die het meest geschikt zijn voor automatisering, de risico's te evalueren en een gedetailleerd implementatieplan te maken. Daarnaast is het essentieel om de medewerkers te betrekken bij het proces en hen op te leiden in het gebruik van de nieuwe technologie.

Verbetering van de Besluitvorming met Data-Analyse

In de moderne bedrijfswereld is data-analyse een onmisbaar instrument voor het nemen van weloverwogen beslissingen. Bedrijven genereren enorme hoeveelheden data uit diverse bronnen, zoals klanttransacties, websiteverkeer, social media en operationele systemen. Door deze data te analyseren, kunnen bedrijven waardevolle inzichten verkrijgen in klantgedrag, markttrends en operationele prestaties. Deze inzichten kunnen vervolgens worden gebruikt om betere beslissingen te nemen over productontwikkeling, marketing, verkoop en operations. Data-analyse helpt bedrijven om objectiever te zijn, risico's te verminderen en kansen te benutten.

Dashboard en Rapportage

Een effectieve manier om data-analyse te implementeren is door het gebruik van dashboards en rapportage tools. Dashboards bieden een visueel overzicht van belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's) en maken het mogelijk om snel te zien hoe de organisatie presteert. Rapporten bieden een meer gedetailleerde analyse van de data en kunnen worden gebruikt om trends te identificeren, oorzaken van problemen te achterhalen en de impact van verschillende initiatieven te meten. Het is belangrijk om dashboards en rapporten te ontwikkelen die zijn afgestemd op de specifieke behoeften van de verschillende stakeholders in de organisatie. Een goede visualisatie van de data is essentieel om de inzichten te communiceren en de besluitvorming te ondersteunen.

Data-analyse kan ook worden gebruikt om de efficiëntie van bedrijfsprocessen te verbeteren. Door de data te analyseren die wordt gegenereerd door de processen, kunnen bedrijven knelpunten identificeren, verspillingen opsporen en mogelijkheden voor optimalisatie vinden. Dit leidt tot een hogere productiviteit, lagere kosten en een betere klanttevredenheid. Het is belangrijk om de data-analyse te integreren in de dagelijkse bedrijfsvoering en om de resultaten te gebruiken om continu verbeteringen aan te brengen.

  1. Verzamel relevante data uit verschillende bronnen.
  2. Analyseer de data met behulp van geschikte tools.
  3. Identificeer trends en patronen.
  4. Deel de inzichten met de relevante stakeholders.

De data-analyse stelt organisaties in staat om een concurrentievoordeel te behalen door sneller en effectiever te reageren op veranderingen in de markt. Door het gebruik van data-gedreven inzichten kunnen bedrijven hun strategieën aanpassen, hun producten en diensten verbeteren en hun klanten beter bedienen. Een continue investering in data-analyse is essentieel om te blijven innoveren en te groeien in de moderne bedrijfswereld.

Schaalbaarheid en Flexibiliteit van Processen

Bedrijven moeten in staat zijn om hun processen snel en efficiënt te schalen om te kunnen inspelen op veranderende marktomstandigheden en groeiende vraag. Traditionele systemen kunnen vaak niet gemakkelijk worden aangepast aan nieuwe behoeften, waardoor bedrijven belemmerd worden in hun groei. Een flexibele en schaalbare oplossing is daarom essentieel. Dit betekent dat het systeem moet kunnen worden uitgebreid zonder dat er grote investeringen in hardware of software nodig zijn. Het systeem moet ook in staat zijn om te integreren met andere systemen en applicaties, zodat data en workflows naadloos kunnen worden uitgewisseld. Schaalbaarheid en flexibiliteit zijn cruciaal voor het waarborgen van de concurrentiepositie van een bedrijf.

Optimalisatie door Integratie van AI

De integratie van kunstmatige intelligentie (AI) in bedrijfsprocessen biedt ongekende mogelijkheden voor optimalisatie en automatisering. AI kan worden gebruikt voor een breed scala aan toepassingen, zoals het voorspellen van klantgedrag, het personaliseren van marketingcampagnes, het detecteren van fraude en het optimaliseren van de supply chain. Door AI te gebruiken, kunnen bedrijven beslissingen nemen op basis van data-gedreven inzichten en hun operationele efficiëntie verbeteren. Een effectieve implementatie van AI vereist echter wel een grondige analyse van de processen en een duidelijke strategie voor het gebruik van de technologie. Het is belangrijk om te onthouden dat AI een hulpmiddel is, en geen vervanging voor menselijke expertise. De beste resultaten worden behaald door AI te combineren met menselijke intelligentie.

De toekomst van bedrijfsprocessen ligt in de integratie van technologieën zoals AI, RPA en cloud computing. Deze technologieën stellen bedrijven in staat om hun processen te automatiseren, te optimaliseren en te schalen. Een proactieve aanpak van technologische innovatie is essentieel om te blijven concurreren en te groeien in de moderne bedrijfswereld. Bedrijven die investeren in de nieuwste technologieën en deze effectief integreren in hun bedrijfsprocessen, zullen in staat zijn om een aanzienlijk concurrentievoordeel te behalen en de uitdagingen van de toekomst met vertrouwen tegemoet te treden.

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TRACKING SOLUTIONS T.S.O. S.A.S (ZONAR)

Cali, Colombia
Avenida 4.ª Norte # 23CN 18 – 4.º piso

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TRACKING SOLUTIONS T.S.O. S.A.S. (ZONAR) garantiza el tratamiento confidencial y seguro de los datos personales suministrados por clientes y proveedores, los cuales serán utilizados únicamente para los fines asociados a esta encuesta.

El tratamiento de la información se realizará conforme al derecho fundamental al Habeas Data, a la Constitución Política de Colombia y a lo dispuesto en las Leyes Estatutarias 1266 de 2008 y 1581 de 2012.

Operación a Nivel Nacional

Términos y condiciones | Política de Protección de Datos Personales

Reconocimientos

REGISTRADOS

LOGO MINTIC

CERTIFICADOS

POLICIA NACIONAL

SÍGANOS

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© Copyright 2026 ZONAR SYSTEMS, una marca de TRACKING SOLUTIONS T.S.O S.A.S

Empresa de software

Diseñado por MYSTARTCO agencia de Marketing

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Política de Protección de Datos Personales

OBJETIVO DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO

TRACKING SOLUTIONS T.S.O SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA., (En adelante “TRACKING SOLUTIONS T.S.O SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA”, o la “Compañía”), comprometida con la seguridad de la información personal de sus usuarios, clientes, proveedores, contratistas, empleados y público en general y con la finalidad de dar estricto cumplimiento a la normatividad vigente sobre la protección de Datos Personales, en especial por lo establecido en la Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 y en las demás disposiciones que las modifiquen, adicionen o complementen, se permite presentar las Políticas de Tratamiento en materia de protección de Datos Personales (en adelante la “Política”) de la Compañía, en relación con la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los mismos, en virtud de la autorización que sea otorgada por los Titulares de la información.

En esta Política, la Compañía detalla I) los lineamientos corporativos generales que se tienen en cuenta a efectos de proteger los Datos Personales de los Titulares, II) la finalidad de la recolección de la información, III) los derechos de los Titulares, IV) el área responsable de atender las quejas y reclamos, y V) los procedimientos que debe agotar el Titular para conocer, actualizar, rectificar y suprimir la información objeto de tratamiento.

La Compañía, en cumplimiento del derecho constitucional al Habeas Data, sólo recolecta Datos Personales, cuando así haya sido autorizado previamente por su Titular, implementando para tal efecto, medidas claras sobre confidencialidad y privacidad de los Datos Personales.

DEFINICIONES PARA EFECTOS DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO

Para efectos de la presente Política, se tendrán en cuenta las definiciones que se esbozan a continuación:

  1. Titular: Persona natural o jurídica cuyos Datos Personales sean objeto de Tratamiento.
  2. Responsable o Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos. En este caso la Compañía.
  3. Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
  4. Dato Público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales.
  5. Dato Sensible: Aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación.
  6. Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
  7. Políticas de Tratamiento en materia de protección de Datos Personales: Se refiere al presente documento.
PRINCIPIOS PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

De conformidad con el artículo 4 de la Ley 1581 de 2012, los principios que rigen el Tratamiento de los Datos Personales son:

  1. Principio de legalidad en materia de Tratamiento de Datos: El Tratamiento a que se refiere la Ley 1581 es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en ella y en las demás disposiciones que la desarrollen, así como a lo dispuesto en la presente Política.
  2. Principio de finalidad: El Tratamiento debe obedecer a las finalidades legítimas que se consagran en esta Política, la cual debe ser informada al Titular.
  3. Principio de libertad: El Tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los Datos Personales no serán obtenidos o divulgados sin previa autorización, salvo que exista mandato legal o judicial que releve el consentimiento.
  4. Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
  5. Principio de transparencia: En el Tratamiento se garantizará el derecho del Titular a obtener del Responsable o del Encargado, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.
  6. Principio de acceso y circulación restringida: El Tratamiento estará sujeto a los límites que se derivan de la naturaleza de los Datos Personales. En este sentido, el Tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el Titular y/o por las personas previstas en la Ley.
  7. Principio de seguridad: La información sujeta a Tratamiento por el Responsable y/o Encargado del Tratamiento, será manejada con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
  8. Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de Datos Personales están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de Datos Personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la Ley.
AUTORIZACIÓN

Teniendo en cuenta que las bases de datos de la Compañía han sido recolectados desde el año 2010 y cuenta con muchos Titulares, para garantizar el acceso de todos ellos a la presente Política y hacer efectivo el ejercicio del derecho al Habeas Data por parte de éstos, la Compañía implementó las siguientes medidas para dar a conocer a los Titulares el Tratamiento de sus Datos Personales y las condiciones bajo las cuales tiene lugar tal Tratamiento y realizó las siguientes gestiones:

  1. Se publicó “Aviso de Privacidad” en la página Web de la Compañía y en las instalaciones de la misma.
  2. Se publicó un enlace desde el portal corporativo https://zonar.lc-desarrollo.com/, en donde los usuarios pueden visualizar el contenido de esta Política. El portal puede ser visualizado en el 100% del territorio nacional y desde todos los exploradores.
  3. Se publicó aviso en las instalaciones de la compañía, en el cual consta el contenido de la presente Política.

A partir de la fecha, la Compañía, al momento de la recolección de Datos Personales, solicitará una autorización a los Titulares, informado sobre las finalidades específicas del Tratamiento para los cuales se obtiene dicho consentimiento.

La autorización de los Titulares podrá manifestarse por cualquiera de los siguientes medios: (i) escrito, (ii) de forma oral o (iii) mediante conductas inequívocas que permitan concluir de forma razonable que fue otorgada la autorización.

La Compañía conservará la prueba de dichas autorizaciones de forma adecuada, respetando los principios de confidencialidad y privacidad de la información.

De conformidad con lo establecido en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012, esta autorización no será necesaria cuando se trate de: (i) Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial; (ii) Datos Públicos; (iii) Casos de urgencia médica o sanitaria; (iv) Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos; y (v) Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los Datos Personales de los Titulares son recolectados, almacenados, usados, y excepcionalmente, puestos en circulación, por la Compañía en desarrollo de su objeto social, con la finalidad de:

  1. Proveer sus productos y/o servicios.
  2. Informar sobre cambios de sus productos y/o servicios.
  3. Lograr una eficiente comunicación relacionada con sus productos, servicios, ofertas, alianzas, estudios, concursos, contenidos, así como los de sus compañías vinculadas, y facilitar el acceso general a la información de éstos.
  4. Evaluar la calidad de sus productos y/o servicios.
  5. Realizar campañas de mercadeo para ofrecer descuentos o promociones de productos o servicios propios o de terceros.
  6. Preparar estudios de mercado.
  7. Elaborar estudios estadísticos.
  8. Adelantar convenios comerciales, eventos o programas institucionales, directamente o en asocio con terceros.
  9. Verificar los datos a través de consulta a bases de datos públicas o centrales de riesgos.
  10. Enviar información sobre actividades desarrolladas por la Compañía o enviar información que se considere de interés a través de diferentes medios.
  11. Dar cumplimiento a las obligaciones legales de información a los entes administrativos, así como a las autoridades competentes que así lo requieran.
  12. Compartir con terceros que colaboran con la Compañía y que para el cumplimiento de sus funciones deban acceder en alguna medida a la información.
  13. Soportar los procesos de auditoría de la Compañía.
  14. Garantizar una correcta ejecución del contrato que se haya celebrado con el Titular de los Datos Personales.
  15. Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con sus clientes, proveedores y empleados.
  16. Dar correcta ejecución al objeto social de la Compañía.

Cualquier otra finalidad que llegare a resultar en desarrollo del contrato o relación comercial o laboral existente entre la Compañía y el Titular.

La información suministrada por el Titular, solo será utilizada para los propósitos aquí señalados y una vez cese la necesidad del Tratamiento de los Datos Personales, los mismos deberán ser eliminados de las bases de datos de la Compañía, salvo que por disposición legal deban ser conservados, o archivados en términos seguros a efectos de sólo ser divulgados cuando la Ley así lo exija.

La Compañía, dentro de su objeto social y con la finalidad de desarrollar las actividades antes referidas, recolecta de sus Titulares información referente a sus Datos Personales, como por ejemplo: Nombre, dirección, teléfono, documento de identidad, correo electrónico, datos laborales, datos de su núcleo familiar, datos de formación académica, datos médicos, datos financieros, entre otros. Lo anterior se justifica pues TRACKING SOLUTIONS T.S.O SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA, es una compañía cuyo objeto social principal consiste en la prestación de los servicios de rastreo y localización de toda clase de bienes y de vehículos hurtados; el monitoreo remoto de todo tipo de bienes, personas y de vehículos para el transporte de combustible; y en general, para todo tipo de transporte. la instalación de dispositivos para el rastreo y monitoreo de bienes, la fabricación, manufacturación, importación, exportación, venta y comercialización de sistemas de dispositivos de localización, eléctricos, electrónicos y sus componentes en toda clase de bienes.

PROCEDIMIENTOS PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

La Compañía realiza la recolección de los Datos Personales a través de los documentos requeridos para vinculación de proveedores, centrales de riesgos; para empleados hojas de vida, referencias laborales y documentos necesarios para vinculación a la seguridad social entre otros.

Los Datos Personales recolectados por la Compañía, son almacenados a través de software debidamente licenciado, el cual es suministrado por proveedores especializados en la materia, con quienes se suscriben acuerdos de confidencialidad para la adecuada protección de la información.

  1. Procedimiento para conocer la información

En aras de proteger y mantener la confidencialidad de los Datos Personales de los Titulares, la Compañía determina que el procedimiento para conocer la información que ésta posee del Titular en sus bases de datos, es el siguiente:

Quién desee conocer la información que la Compañía almacena en sus bases de datos, deberá enviar una comunicación a la dirección:                                                Calle 30 Norte # 2Bis-61, CALI – VALLE DEL CAUCA o al correo electrónico mercadeo@zonar.lc-desarrollo.com,  en la cual manifieste su intención de conocer la  información que sobre el Titular se encuentra en las bases de datos de la Compañía e informe una dirección o correo electrónico donde se le  pueda dar respuesta.

Esta comunicación deberá estar suscrita por (i) el Titular, quien deberá acreditar su identidad en forma suficiente; (ii) los causahabientes del Titular, quienes deberán acreditar tal calidad; (iii) el representante y/o apoderado del Titular, previa acreditación de la representación o apoderamiento; o (iv) por estipulación a favor de otro o para otro (en adelante y en su conjunto los “Interesados”).

El Área Responsable dará respuesta al Titular o al Interesado, en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma, al correo electrónico o dirección física que haya sido especificado en la solicitud. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al Titular o al Interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en la que se atenderá la consulta, caso en el cual el tiempo de respuesta se extenderá en cinco días hábiles adicionales.

La consulta de la información por parte del Titular o Interesado será gratuita, siempre y cuando sea (i) máximo una vez cada mes calendario, o (ii) se realice con motivo de una modificación sustancial de la presente Política. En caso de que la consulta se haga con una periodicidad mayor a la establecida, la Compañía podrá cobrar al Titular o Interesado los gastos de envío, reproducción y, en su caso, certificación de documentos, en que haya incurrido para el efecto.

  1. Procedimiento para actualizar, rectificar y suprimir la información – Atención de reclamos.

Los Titulares de los Datos Personales o los demás Interesados, podrán en todo momento, solicitar a la Compañía la actualización, rectificación o supresión de sus datos y/o revocar la autorización del tratamiento por parte de la Compañía de los mismos, mediante la presentación de un reclamo a la dirección,

Calle 30 Norte # 2Bis-61, Cali – Valle del Cauca o al correo electrónico mercadeo@zonar.lc-desarrollo.com,  en el cual se indiquen los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección física o correo electrónico en el que se debe dar respuesta, y los documentos que se quiera hacer valer.

Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al solicitante dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al solicitante.

Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea resuelto.

El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al solicitante los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Resulta indispensable advertir que la solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización, no procederá cuando el Titular tenga un deber legal o contractual con la Compañía.

INFORMACIÓN Y MECANISMOS DISPUESTOS POR TRACKING SOLUTIONS T.S.O SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA COMO RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Razón socialTRACKING SOLUTIONS T.S.O SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA.
NIT900.361.602-7
DomicilioCali – Valle del Cauca.
DirecciónCalle 30 Norte # 2Bis-61
Teléfono(2) 641 0990
Áreas encargadasATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE
Correo electrónicomercadeo@zonar.lc-desarrollo.com,
Página Webhttps://zonar.lc-desarrollo.com/

 

ÁREA RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El área Atención y servicio al cliente, será la encargada de recibir las solicitudes, quejas o reclamos de los Titulares de los Datos Personales o demás Interesados.

Esta área se encargará de realizar el manejo interno que sea necesario a efectos de garantizar una respuesta clara, eficiente y oportuna al Titular del Dato o los demás Interesados.

En todo tiempo el Titular o los Interesados pueden contactarse con estas áreas para ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir los datos y revocar la autorización.

DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES

De conformidad con el art. 8 de la Ley 1581 de 2012, el Titular de los Datos Personales tendrá los siguientes derechos:

  1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables y/o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
  2. Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento, salvo cuando expresamente se exceptúe este requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en esta Política y en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012.
  3. Ser informado por el Responsable y/o Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que se le ha dado a sus datos personales.
  4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente;
  5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato;
  6. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

Los derechos antes mencionados podrán ser ejercidos por el Titular cualquiera de los Interesados.

DEBERES DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

De conformidad con el art. 17 de la Ley 1581 de 2012, el Responsable del Tratamiento tendrá los siguientes deberes:

  1. Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de Habeas Data.
  2. Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en esta Política y en la Ley, copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular.
  3. Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.
  4. Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
  5. Garantizar que la información que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
  6. Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a éste se mantenga actualizada.
  7. Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del Tratamiento.
  8. Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento esté previamente autorizado.
  9. Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular.
  10. Tramitar las consultas y reclamos del Titular o los Interesados.
  11. Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo.
  12. Informar al Titular o a los Interesados, previa solicitud, sobre el uso dado a sus datos.
  13. Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.
  14. Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.
VIGENCIA DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO Y DE LAS BASES DE DATOS

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales de TRACKING SOLUTIONS T.S.O SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA, rige a partir de enero de 2018, igualmente el Tratamiento de los Datos Personales por parte de la Compañía será efectuado  mientras permanezcan vigentes las relaciones contractuales, comerciales o laborales con el Titular, incluido el término requerido para ejecutar la totalidad de las actividades tendientes al cumplimiento de las finalidades del Tratamiento.

No obstante lo anterior, los datos personales deberán ser conservados cuando así se requiera para el cumplimiento de una obligación legal o contractual.

OTRAS DISPOSICIONES
  1. La Compañía, para el Tratamiento de Datos Sensibles, informará a los Titulares de la información: (i) que por tratarse de este tipo de datos, no está obligado a autorizar su Tratamiento e (ii) informará cuáles datos son Sensibles y la finalidad de su Tratamiento.
  2. Para efectos del Tratamiento de Datos Personales de niños, niñas y adolescentes, la Compañía responderá y respetará el interés superior de estos y además, asegurará el respeto de sus derechos fundamentales. Adicionalmente, la Compañía solicitará autorización del representante del niño, niña o adolescente a efectos de efectuar el Tratamiento de sus Datos Personales.
  3. La Compañía recolectará, almacenará, usará o circulará los Datos Personales sobre los que se cuente con la debida autorización, por el término que sea razonable y necesario.

La presente política rige a partir de Enero de 2018.

TRACKING SOLUTIONS T.S.O SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA

 NIT. 900.361.602-7

 Calle 30 Norte # 2 Bis – 61, Cali, Valle – Colombia.

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