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  • Remarkable growth surrounding online casino ontario offers players increased opportunity

Remarkable growth surrounding online casino ontario offers players increased opportunity

  • Remarkable growth surrounding online casino ontario offers players increased opportunity
  • Understanding the Regulatory Framework in Ontario
  • Key Requirements for Online Casino Operators
  • The Benefits of a Regulated Online Casino Market
  • Responsible Gambling and Player Protection
  • Game Selection and Technological Advancements
  • The Role of Mobile Gaming
  • Future Trends and Innovations
  • Navigating the Evolving Digital Gaming Space
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Remarkable growth surrounding online casino ontario offers players increased opportunity

The landscape of gambling in Canada has undergone significant transformation in recent years, and the rise of the online casino ontario market is a prime example of this evolution. Traditionally, residents of Ontario had limited options when it came to regulated online gambling, often relying on offshore platforms. However, with the recent changes in legislation, a new era of accessible and secure online casino gaming has dawned, offering players a wider range of choices and robust consumer protections. This shift represents a substantial expansion of opportunities for both players and operators within the province.

This new regulated environment isn't just about convenience; it's about establishing a safer, more transparent, and responsible gaming ecosystem. The introduction of officially licensed operators brings with it stringent standards for fairness, security, and player protection. Furthermore, the increased competition is fostering innovation in game selection, promotional offers, and user experience, ultimately benefiting those who enjoy these digital forms of entertainment. The move is intended to redirect revenue from unregulated sites, strengthening the provincial economy and supporting responsible gaming initiatives.

Understanding the Regulatory Framework in Ontario

Ontario’s approach to online gambling is unique in Canada, transitioning from a provincial lottery-run system to an open, competitive market. The Alcohol and Gaming Commission of Ontario (AGCO) is the primary regulatory body overseeing the sector, responsible for issuing licenses to operators and ensuring compliance with established standards. This framework differs significantly from other provinces, where online gambling is typically managed directly by provincial lottery corporations. The AGCO’s oversight aims to balance consumer protection with fostering a dynamic and thriving online gaming market. Operators seeking to enter the Ontario market must undergo a rigorous application process, demonstrating their ability to meet stringent requirements related to security, fairness, and responsible gaming. This includes robust age and identity verification procedures, measures to prevent problem gambling, and commitment to protecting player funds. The expectation is that this process will create a more trustworthy environment for players.

The licensing process isn’t just a one-time event; ongoing compliance is crucial. The AGCO conducts regular audits and investigations to ensure operators maintain these high standards. Furthermore, the framework allows for rapid responses to emerging issues, adapting to changes in technology and the evolving nature of online gambling. This dynamic approach is vital in maintaining the integrity of the market and protecting consumers from potential harm. The AGCO also works with operators to address responsible gaming concerns, promoting tools and resources that help players manage their gambling activities. This commitment to responsible gaming is a cornerstone of the Ontario regulatory model.

Key Requirements for Online Casino Operators

Securing a license in Ontario requires more than just financial capacity. Operators must demonstrate a clear commitment to responsible gambling, including implementing robust self-exclusion programs, setting deposit limits, and providing access to support services for players experiencing problems. They also need to adhere to strict technical standards to ensure the fairness of their games and the security of player data. These standards cover areas such as random number generation, data encryption, and cybersecurity protocols. Independent testing and certification are often required to verify compliance. Moreover, operators are expected to have transparent terms and conditions, clearly outlining their policies on payouts, bonuses, and dispute resolution. This transparency is crucial for building trust with players and maintaining a positive reputation.

The financial aspect of licensing also includes significant fees and ongoing taxes. These revenues contribute to provincial programs aimed at supporting responsible gaming initiatives and addressing problem gambling. The ongoing costs associated with maintaining a license incentivize operators to uphold the highest standards of compliance. The AGCO’s framework is designed to be adaptable, allowing it to address emerging challenges and incorporate best practices from other jurisdictions. This adaptability is essential for staying ahead of evolving risks and ensuring the long-term sustainability of the online casino market in Ontario.

License TypeKey Requirements
Internet Gaming Operator (IGO)Compliance with AGCO standards, responsible gaming measures, security protocols, financial stability.
Gaming-Related SupplierProviding software, platforms, or services to IGOs; adherence to AGCO technical standards.

The comprehensive requirements are designed to create a level playing field for all operators and safeguard the interests of players in the province.

The Benefits of a Regulated Online Casino Market

One of the most significant advantages of a regulated online casino ontario environment is increased consumer protection. Licensed operators are required to adhere to strict rules and regulations designed to ensure fair play, secure transactions, and responsible gaming practices. This stands in stark contrast to unregulated offshore sites, where players may be vulnerable to fraud, unfair game mechanics, and a lack of recourse in the event of disputes. The AGCO’s oversight provides a level of assurance that was previously unavailable, giving players confidence that their funds and personal information are protected. Moreover, the regulated market fosters innovation and competition, leading to a wider range of games, better promotional offers, and improved user experiences. Operators are incentivized to attract and retain players by offering superior products and services.

The transition to a regulated market also has positive economic implications for the province. By channeling revenue from offshore sites to licensed operators, the government can generate significant tax revenue that can be used to fund public services and responsible gaming programs. This represents a significant shift in revenue streams, reducing the reliance on unregulated operators and strengthening the provincial economy. Furthermore, the growth of the online casino industry creates new job opportunities in areas such as technology, marketing, and customer support. This contributes to economic diversification and stimulates investment within the province. The regulated market supports a more sustainable and responsible gaming ecosystem.

Responsible Gambling and Player Protection

Responsible gambling is a central tenet of the Ontario regulatory framework. Licensed operators are required to implement a variety of measures to help players manage their gambling activities and prevent problem gambling. This includes providing access to self-exclusion programs, allowing players to set deposit limits, and offering resources and support services for those who may be struggling with addiction. These tools are designed to empower players to make informed decisions about their gambling habits and protect themselves from potential harm. The AGCO also mandates that operators conduct age and identity verification checks to prevent underage gambling and ensure that players are not excluded from gaming due to self-exclusion or other restrictions. This proactive approach to player protection is vital for fostering a safe and responsible gaming environment.

Beyond these technical measures, operators are also expected to promote responsible gambling messaging and educate players about the risks associated with gambling. This includes providing clear and concise information about odds, payouts, and the importance of setting limits. The AGCO actively monitors operators’ compliance with responsible gambling requirements and takes enforcement action when necessary. This commitment to responsible gambling is not only ethically sound but also essential for maintaining the long-term sustainability of the online casino market.

  • Self-Exclusion Programs: Allow players to voluntarily ban themselves from online casinos.
  • Deposit Limits: Enable players to set daily, weekly, or monthly spending limits.
  • Time Management Tools: Help players track their time spent gambling and set reminders.
  • Access to Support Services: Provide links to resources for problem gambling support.

These tools work together to create a more informed and empowered player base.

Game Selection and Technological Advancements

The regulated online casino ontario market offers a diverse range of gaming options, from traditional slot machines and table games to innovative live dealer experiences. Players can choose from a wide variety of themes, features, and betting limits, catering to different preferences and skill levels. The competition among licensed operators drives innovation in game development, resulting in new and exciting titles being released regularly. Moreover, the regulated environment allows operators to leverage cutting-edge technology to enhance the gaming experience. This includes features such as high-definition graphics, immersive sound effects, and seamless mobile compatibility. The use of advanced algorithms ensures fair play and random outcomes, giving players confidence in the integrity of the games.

The increasing popularity of live dealer games is a notable trend in the online casino market. These games stream real-time video from a physical studio, allowing players to interact with professional dealers and other players in a virtual environment. Live dealer games offer a more authentic and engaging gaming experience, replicating the atmosphere of a traditional casino. Furthermore, the development of virtual reality (VR) and augmented reality (AR) technologies is opening up new possibilities for immersive gaming experiences. These technologies have the potential to revolutionize the online casino industry, creating even more realistic and engaging environments for players. The integration of blockchain technology is also gaining traction, offering enhanced security and transparency in transactions.

The Role of Mobile Gaming

Mobile gaming has become an integral part of the online casino experience. Most operators offer dedicated mobile apps or responsive websites that allow players to access their favorite games on smartphones and tablets. This convenience and accessibility have significantly expanded the reach of online casinos, attracting a new generation of players. Mobile gaming platforms are designed to provide a seamless and user-friendly experience, with intuitive navigation and optimized graphics. Operators are constantly investing in mobile technology to improve performance and enhance the gaming experience. Moreover, mobile gaming allows players to enjoy their favorite games anytime, anywhere, as long as they have an internet connection. This flexibility is a major driver of growth in the online casino market.

The development of mobile-specific games is also a growing trend. These games are designed to take full advantage of the features of mobile devices, such as touchscreens and GPS. Operators are also leveraging mobile technology to personalize the gaming experience, offering targeted promotions and recommendations based on player preferences. The convenience and accessibility of mobile gaming have made it a cornerstone of the online casino industry, and its importance is only likely to grow in the years to come.

  1. Downloadable Mobile Apps: Provide a dedicated gaming experience on smartphones and tablets.
  2. Responsive Websites: Offer seamless access to games through web browsers.
  3. Mobile-Specific Games: Designed to optimize gameplay on mobile devices.
  4. Personalized Promotions: Tailored offers based on player preferences.

These mobile advancements contribute to a more dynamic and engaging experience.

Future Trends and Innovations

The online casino ontario landscape is constantly evolving, with new trends and innovations emerging regularly. One key area of development is the integration of artificial intelligence (AI) and machine learning (ML) technologies. AI-powered chatbots can provide instant customer support, personalize gaming recommendations, and detect fraudulent activity. ML algorithms can analyze player data to identify patterns and predict future behavior, allowing operators to offer more targeted promotions and improve their overall customer experience. Another emerging trend is the use of blockchain technology to enhance security and transparency. Blockchain-based casinos can offer provably fair games, ensuring that outcomes are not manipulated. Furthermore, blockchain can facilitate faster and more secure transactions, reducing the risk of fraud and chargebacks.

The growing popularity of esports and sports betting is also influencing the online casino market. Many operators are now offering integrated platforms that allow players to seamlessly switch between casino games and sports betting. This convergence of gaming and betting is creating new opportunities for cross-promotion and customer acquisition. Furthermore, the development of virtual reality (VR) and augmented reality (AR) technologies is poised to revolutionize the online casino experience. VR casinos can create immersive virtual environments that replicate the atmosphere of a traditional casino, while AR can overlay digital elements onto the real world, enhancing the gaming experience. The adoption of these technologies is still in its early stages, but they have the potential to transform the online casino industry.

Navigating the Evolving Digital Gaming Space

The continued expansion of the regulated online casino market in Ontario presents both opportunities and challenges. As more operators enter the space, competition will intensify, forcing them to innovate and differentiate themselves to attract and retain players. This competition will ultimately benefit consumers, leading to a wider range of games, better promotional offers, and improved user experiences. However, it also requires operators to maintain a relentless focus on responsible gaming and player protection. The AGCO’s role in overseeing the market and enforcing compliance will be crucial in ensuring a safe and sustainable gaming ecosystem. Ongoing monitoring of emerging technologies and evolving consumer preferences will also be essential for adapting to the changing landscape.

Looking ahead, we can expect to see further integration of AI and ML technologies, the adoption of blockchain solutions, and the expansion of virtual and augmented reality gaming experiences. These innovations have the potential to create more immersive, engaging, and secure online casino environments. The key to success will be striking a balance between technological advancement and responsible gaming practices, ensuring that the benefits of online gambling are enjoyed by all players in a safe and sustainable manner. This delicate balance will define the future of entertainment in the province.

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TRACKING SOLUTIONS T.S.O. S.A.S. (ZONAR) garantiza el tratamiento confidencial y seguro de los datos personales suministrados por clientes y proveedores, los cuales serán utilizados únicamente para los fines asociados a esta encuesta.

El tratamiento de la información se realizará conforme al derecho fundamental al Habeas Data, a la Constitución Política de Colombia y a lo dispuesto en las Leyes Estatutarias 1266 de 2008 y 1581 de 2012.

Operación a Nivel Nacional

Términos y condiciones | Política de Protección de Datos Personales

Reconocimientos

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CERTIFICADOS

POLICIA NACIONAL

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Política de Protección de Datos Personales

OBJETIVO DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO

TRACKING SOLUTIONS T.S.O SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA., (En adelante “TRACKING SOLUTIONS T.S.O SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA”, o la “Compañía”), comprometida con la seguridad de la información personal de sus usuarios, clientes, proveedores, contratistas, empleados y público en general y con la finalidad de dar estricto cumplimiento a la normatividad vigente sobre la protección de Datos Personales, en especial por lo establecido en la Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 y en las demás disposiciones que las modifiquen, adicionen o complementen, se permite presentar las Políticas de Tratamiento en materia de protección de Datos Personales (en adelante la “Política”) de la Compañía, en relación con la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los mismos, en virtud de la autorización que sea otorgada por los Titulares de la información.

En esta Política, la Compañía detalla I) los lineamientos corporativos generales que se tienen en cuenta a efectos de proteger los Datos Personales de los Titulares, II) la finalidad de la recolección de la información, III) los derechos de los Titulares, IV) el área responsable de atender las quejas y reclamos, y V) los procedimientos que debe agotar el Titular para conocer, actualizar, rectificar y suprimir la información objeto de tratamiento.

La Compañía, en cumplimiento del derecho constitucional al Habeas Data, sólo recolecta Datos Personales, cuando así haya sido autorizado previamente por su Titular, implementando para tal efecto, medidas claras sobre confidencialidad y privacidad de los Datos Personales.

DEFINICIONES PARA EFECTOS DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO

Para efectos de la presente Política, se tendrán en cuenta las definiciones que se esbozan a continuación:

  1. Titular: Persona natural o jurídica cuyos Datos Personales sean objeto de Tratamiento.
  2. Responsable o Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos. En este caso la Compañía.
  3. Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
  4. Dato Público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales.
  5. Dato Sensible: Aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación.
  6. Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
  7. Políticas de Tratamiento en materia de protección de Datos Personales: Se refiere al presente documento.
PRINCIPIOS PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

De conformidad con el artículo 4 de la Ley 1581 de 2012, los principios que rigen el Tratamiento de los Datos Personales son:

  1. Principio de legalidad en materia de Tratamiento de Datos: El Tratamiento a que se refiere la Ley 1581 es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en ella y en las demás disposiciones que la desarrollen, así como a lo dispuesto en la presente Política.
  2. Principio de finalidad: El Tratamiento debe obedecer a las finalidades legítimas que se consagran en esta Política, la cual debe ser informada al Titular.
  3. Principio de libertad: El Tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los Datos Personales no serán obtenidos o divulgados sin previa autorización, salvo que exista mandato legal o judicial que releve el consentimiento.
  4. Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
  5. Principio de transparencia: En el Tratamiento se garantizará el derecho del Titular a obtener del Responsable o del Encargado, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.
  6. Principio de acceso y circulación restringida: El Tratamiento estará sujeto a los límites que se derivan de la naturaleza de los Datos Personales. En este sentido, el Tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el Titular y/o por las personas previstas en la Ley.
  7. Principio de seguridad: La información sujeta a Tratamiento por el Responsable y/o Encargado del Tratamiento, será manejada con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
  8. Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de Datos Personales están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de Datos Personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la Ley.
AUTORIZACIÓN

Teniendo en cuenta que las bases de datos de la Compañía han sido recolectados desde el año 2010 y cuenta con muchos Titulares, para garantizar el acceso de todos ellos a la presente Política y hacer efectivo el ejercicio del derecho al Habeas Data por parte de éstos, la Compañía implementó las siguientes medidas para dar a conocer a los Titulares el Tratamiento de sus Datos Personales y las condiciones bajo las cuales tiene lugar tal Tratamiento y realizó las siguientes gestiones:

  1. Se publicó “Aviso de Privacidad” en la página Web de la Compañía y en las instalaciones de la misma.
  2. Se publicó un enlace desde el portal corporativo https://zonar.lc-desarrollo.com/, en donde los usuarios pueden visualizar el contenido de esta Política. El portal puede ser visualizado en el 100% del territorio nacional y desde todos los exploradores.
  3. Se publicó aviso en las instalaciones de la compañía, en el cual consta el contenido de la presente Política.

A partir de la fecha, la Compañía, al momento de la recolección de Datos Personales, solicitará una autorización a los Titulares, informado sobre las finalidades específicas del Tratamiento para los cuales se obtiene dicho consentimiento.

La autorización de los Titulares podrá manifestarse por cualquiera de los siguientes medios: (i) escrito, (ii) de forma oral o (iii) mediante conductas inequívocas que permitan concluir de forma razonable que fue otorgada la autorización.

La Compañía conservará la prueba de dichas autorizaciones de forma adecuada, respetando los principios de confidencialidad y privacidad de la información.

De conformidad con lo establecido en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012, esta autorización no será necesaria cuando se trate de: (i) Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial; (ii) Datos Públicos; (iii) Casos de urgencia médica o sanitaria; (iv) Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos; y (v) Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los Datos Personales de los Titulares son recolectados, almacenados, usados, y excepcionalmente, puestos en circulación, por la Compañía en desarrollo de su objeto social, con la finalidad de:

  1. Proveer sus productos y/o servicios.
  2. Informar sobre cambios de sus productos y/o servicios.
  3. Lograr una eficiente comunicación relacionada con sus productos, servicios, ofertas, alianzas, estudios, concursos, contenidos, así como los de sus compañías vinculadas, y facilitar el acceso general a la información de éstos.
  4. Evaluar la calidad de sus productos y/o servicios.
  5. Realizar campañas de mercadeo para ofrecer descuentos o promociones de productos o servicios propios o de terceros.
  6. Preparar estudios de mercado.
  7. Elaborar estudios estadísticos.
  8. Adelantar convenios comerciales, eventos o programas institucionales, directamente o en asocio con terceros.
  9. Verificar los datos a través de consulta a bases de datos públicas o centrales de riesgos.
  10. Enviar información sobre actividades desarrolladas por la Compañía o enviar información que se considere de interés a través de diferentes medios.
  11. Dar cumplimiento a las obligaciones legales de información a los entes administrativos, así como a las autoridades competentes que así lo requieran.
  12. Compartir con terceros que colaboran con la Compañía y que para el cumplimiento de sus funciones deban acceder en alguna medida a la información.
  13. Soportar los procesos de auditoría de la Compañía.
  14. Garantizar una correcta ejecución del contrato que se haya celebrado con el Titular de los Datos Personales.
  15. Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con sus clientes, proveedores y empleados.
  16. Dar correcta ejecución al objeto social de la Compañía.

Cualquier otra finalidad que llegare a resultar en desarrollo del contrato o relación comercial o laboral existente entre la Compañía y el Titular.

La información suministrada por el Titular, solo será utilizada para los propósitos aquí señalados y una vez cese la necesidad del Tratamiento de los Datos Personales, los mismos deberán ser eliminados de las bases de datos de la Compañía, salvo que por disposición legal deban ser conservados, o archivados en términos seguros a efectos de sólo ser divulgados cuando la Ley así lo exija.

La Compañía, dentro de su objeto social y con la finalidad de desarrollar las actividades antes referidas, recolecta de sus Titulares información referente a sus Datos Personales, como por ejemplo: Nombre, dirección, teléfono, documento de identidad, correo electrónico, datos laborales, datos de su núcleo familiar, datos de formación académica, datos médicos, datos financieros, entre otros. Lo anterior se justifica pues TRACKING SOLUTIONS T.S.O SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA, es una compañía cuyo objeto social principal consiste en la prestación de los servicios de rastreo y localización de toda clase de bienes y de vehículos hurtados; el monitoreo remoto de todo tipo de bienes, personas y de vehículos para el transporte de combustible; y en general, para todo tipo de transporte. la instalación de dispositivos para el rastreo y monitoreo de bienes, la fabricación, manufacturación, importación, exportación, venta y comercialización de sistemas de dispositivos de localización, eléctricos, electrónicos y sus componentes en toda clase de bienes.

PROCEDIMIENTOS PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

La Compañía realiza la recolección de los Datos Personales a través de los documentos requeridos para vinculación de proveedores, centrales de riesgos; para empleados hojas de vida, referencias laborales y documentos necesarios para vinculación a la seguridad social entre otros.

Los Datos Personales recolectados por la Compañía, son almacenados a través de software debidamente licenciado, el cual es suministrado por proveedores especializados en la materia, con quienes se suscriben acuerdos de confidencialidad para la adecuada protección de la información.

  1. Procedimiento para conocer la información

En aras de proteger y mantener la confidencialidad de los Datos Personales de los Titulares, la Compañía determina que el procedimiento para conocer la información que ésta posee del Titular en sus bases de datos, es el siguiente:

Quién desee conocer la información que la Compañía almacena en sus bases de datos, deberá enviar una comunicación a la dirección:                                                Calle 30 Norte # 2Bis-61, CALI – VALLE DEL CAUCA o al correo electrónico mercadeo@zonar.lc-desarrollo.com,  en la cual manifieste su intención de conocer la  información que sobre el Titular se encuentra en las bases de datos de la Compañía e informe una dirección o correo electrónico donde se le  pueda dar respuesta.

Esta comunicación deberá estar suscrita por (i) el Titular, quien deberá acreditar su identidad en forma suficiente; (ii) los causahabientes del Titular, quienes deberán acreditar tal calidad; (iii) el representante y/o apoderado del Titular, previa acreditación de la representación o apoderamiento; o (iv) por estipulación a favor de otro o para otro (en adelante y en su conjunto los “Interesados”).

El Área Responsable dará respuesta al Titular o al Interesado, en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma, al correo electrónico o dirección física que haya sido especificado en la solicitud. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al Titular o al Interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en la que se atenderá la consulta, caso en el cual el tiempo de respuesta se extenderá en cinco días hábiles adicionales.

La consulta de la información por parte del Titular o Interesado será gratuita, siempre y cuando sea (i) máximo una vez cada mes calendario, o (ii) se realice con motivo de una modificación sustancial de la presente Política. En caso de que la consulta se haga con una periodicidad mayor a la establecida, la Compañía podrá cobrar al Titular o Interesado los gastos de envío, reproducción y, en su caso, certificación de documentos, en que haya incurrido para el efecto.

  1. Procedimiento para actualizar, rectificar y suprimir la información – Atención de reclamos.

Los Titulares de los Datos Personales o los demás Interesados, podrán en todo momento, solicitar a la Compañía la actualización, rectificación o supresión de sus datos y/o revocar la autorización del tratamiento por parte de la Compañía de los mismos, mediante la presentación de un reclamo a la dirección,

Calle 30 Norte # 2Bis-61, Cali – Valle del Cauca o al correo electrónico mercadeo@zonar.lc-desarrollo.com,  en el cual se indiquen los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección física o correo electrónico en el que se debe dar respuesta, y los documentos que se quiera hacer valer.

Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al solicitante dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al solicitante.

Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea resuelto.

El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al solicitante los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Resulta indispensable advertir que la solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización, no procederá cuando el Titular tenga un deber legal o contractual con la Compañía.

INFORMACIÓN Y MECANISMOS DISPUESTOS POR TRACKING SOLUTIONS T.S.O SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA COMO RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Razón socialTRACKING SOLUTIONS T.S.O SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA.
NIT900.361.602-7
DomicilioCali – Valle del Cauca.
DirecciónCalle 30 Norte # 2Bis-61
Teléfono(2) 641 0990
Áreas encargadasATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE
Correo electrónicomercadeo@zonar.lc-desarrollo.com,
Página Webhttps://zonar.lc-desarrollo.com/

 

ÁREA RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El área Atención y servicio al cliente, será la encargada de recibir las solicitudes, quejas o reclamos de los Titulares de los Datos Personales o demás Interesados.

Esta área se encargará de realizar el manejo interno que sea necesario a efectos de garantizar una respuesta clara, eficiente y oportuna al Titular del Dato o los demás Interesados.

En todo tiempo el Titular o los Interesados pueden contactarse con estas áreas para ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir los datos y revocar la autorización.

DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES

De conformidad con el art. 8 de la Ley 1581 de 2012, el Titular de los Datos Personales tendrá los siguientes derechos:

  1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables y/o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
  2. Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento, salvo cuando expresamente se exceptúe este requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en esta Política y en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012.
  3. Ser informado por el Responsable y/o Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que se le ha dado a sus datos personales.
  4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente;
  5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato;
  6. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

Los derechos antes mencionados podrán ser ejercidos por el Titular cualquiera de los Interesados.

DEBERES DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

De conformidad con el art. 17 de la Ley 1581 de 2012, el Responsable del Tratamiento tendrá los siguientes deberes:

  1. Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de Habeas Data.
  2. Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en esta Política y en la Ley, copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular.
  3. Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.
  4. Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
  5. Garantizar que la información que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
  6. Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a éste se mantenga actualizada.
  7. Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del Tratamiento.
  8. Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento esté previamente autorizado.
  9. Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular.
  10. Tramitar las consultas y reclamos del Titular o los Interesados.
  11. Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo.
  12. Informar al Titular o a los Interesados, previa solicitud, sobre el uso dado a sus datos.
  13. Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.
  14. Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.
VIGENCIA DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO Y DE LAS BASES DE DATOS

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales de TRACKING SOLUTIONS T.S.O SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA, rige a partir de enero de 2018, igualmente el Tratamiento de los Datos Personales por parte de la Compañía será efectuado  mientras permanezcan vigentes las relaciones contractuales, comerciales o laborales con el Titular, incluido el término requerido para ejecutar la totalidad de las actividades tendientes al cumplimiento de las finalidades del Tratamiento.

No obstante lo anterior, los datos personales deberán ser conservados cuando así se requiera para el cumplimiento de una obligación legal o contractual.

OTRAS DISPOSICIONES
  1. La Compañía, para el Tratamiento de Datos Sensibles, informará a los Titulares de la información: (i) que por tratarse de este tipo de datos, no está obligado a autorizar su Tratamiento e (ii) informará cuáles datos son Sensibles y la finalidad de su Tratamiento.
  2. Para efectos del Tratamiento de Datos Personales de niños, niñas y adolescentes, la Compañía responderá y respetará el interés superior de estos y además, asegurará el respeto de sus derechos fundamentales. Adicionalmente, la Compañía solicitará autorización del representante del niño, niña o adolescente a efectos de efectuar el Tratamiento de sus Datos Personales.
  3. La Compañía recolectará, almacenará, usará o circulará los Datos Personales sobre los que se cuente con la debida autorización, por el término que sea razonable y necesario.

La presente política rige a partir de Enero de 2018.

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 NIT. 900.361.602-7

 Calle 30 Norte # 2 Bis – 61, Cali, Valle – Colombia.

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