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  • Reliable connections and seamless journeys with https://hortonsairporttransfer.co.uk for comfortable travel

Reliable connections and seamless journeys with https://hortonsairporttransfer.co.uk for comfortable travel

  • Reliable connections and seamless journeys with https://hortonsairporttransfer.co.uk for comfortable travel
  • The Benefits of Pre-booked Airport Transfers
  • Understanding Vehicle Options and Services
  • Factors to Consider When Choosing an Airport Transfer Service
  • Ensuring a Safe and Reliable Journey
  • The Importance of Local Knowledge and Expertise
  • Navigating Airport Procedures & Regulations
  • Beyond the Transfer: Additional Services and Travel Support
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Reliable connections and seamless journeys with https://hortonsairporttransfer.co.uk for comfortable travel

Navigating travel arrangements, especially when dealing with airport commutes, can often be a source of stress. Ensuring a timely and comfortable journey to or from the airport is paramount, and that’s where a reliable airport transfer service becomes invaluable. Many travelers seek convenience, affordability, and peace of mind, and finding a provider that consistently delivers on these fronts is essential. For those in need of such a service, https://hortonsairporttransfer.co.uk offers a range of options designed to cater to various needs and preferences, streamlining the often-complex process of airport transportation. This commitment to seamless travel is what sets them apart.

The importance of pre-booked airport transfers extends beyond simply arriving on time. It encompasses a level of reliability that public transport often struggles to provide, particularly when considering factors like flight delays, traffic congestion, and unfamiliar locations. A dedicated transfer service takes the guesswork out of the equation, offering a pre-arranged solution tailored to the traveler’s schedule. Furthermore, the convenience of door-to-door service eliminates the hassle of navigating public transport systems with luggage, especially after a long flight. Choosing a provider focused on customer satisfaction ensures a smooth and stress-free experience, allowing passengers to begin or end their journey with confidence and ease.

The Benefits of Pre-booked Airport Transfers

Pre-booked airport transfers offer a significant upgrade to the traditional methods of getting to and from the airport. The primary benefit is the certainty of a ride, eliminating the uncertainty and potential delays associated with relying on taxis or public transportation. With a pre-booked service, a professional driver and vehicle will be waiting for you at the designated time and location, regardless of flight schedules. This is especially crucial for early morning or late-night flights when public transport options are limited or non-existent. Beyond punctuality, a pre-booked transfer often provides a fixed price, shielding you from surge pricing or unexpected costs that can occur with ride-hailing services or taxis. This predictability allows for better travel budgeting and prevents financial surprises.

Moreover, pre-booked airport transfers frequently offer a higher level of comfort and convenience. Vehicles are typically newer and well-maintained, providing a more pleasant travel experience than standard taxis. You can often specify your vehicle preference – be it a standard car, an executive vehicle, or a larger vehicle for groups or families. The drivers are typically experienced professionals who are knowledgeable about the best routes and traffic conditions, ensuring a smooth and efficient journey. They can also assist with luggage handling, making the entire process much easier and less stressful. This level of personalized service is a key differentiator, transforming a potentially frustrating travel experience into a relaxing and enjoyable one. The freedom from the constant worry about navigating unfamiliar routes or potential delays is invaluable.

Understanding Vehicle Options and Services

When considering an airport transfer service, understanding the range of vehicle options and services available is essential to make the best choice for your needs. Most reputable companies, like https://hortonsairporttransfer.co.uk, offer a diverse fleet to accommodate different passenger numbers and preferences. Standard cars are suitable for individuals or couples with moderate luggage, while larger sedans or estates can comfortably accommodate families or small groups. For those travelling with even more people, MPVs (Multi-Purpose Vehicles) or minibuses are available, providing ample space for passengers and luggage. Executive vehicles, such as luxury sedans, are often offered for travelers seeking a premium experience, with added comfort and style. Beyond the vehicles themselves, consider additional services such as meet-and-greet options, where the driver will meet you inside the airport terminal with a name board, or child seat provisions, ensuring a safe and comfortable journey for young children.

Furthermore, pay attention to the details of the service, such as flight monitoring. A good transfer company will track your flight's arrival time and adjust the pickup schedule accordingly, even in the event of delays. This proactive approach eliminates the need for you to constantly contact the company and provides peace of mind knowing that your driver will be there when you land. Also, inquire about the company's cancellation policy, in case your travel plans change unexpectedly. Transparent and flexible cancellation terms are a sign of a customer-focused business. Don't hesitate to clarify any questions you have about the service before booking to ensure it aligns with your specific requirements and expectations.

Vehicle TypePassenger Capacity
Standard Sedan1-3 Passengers
Estate Car1-4 Passengers
MPV/Minibus5-8 Passengers
Executive Vehicle1-3 Passengers (Luxury)

Choosing the right vehicle type ensures a comfortable and stress-free transfer, allowing you to arrive at your destination feeling relaxed and prepared.

Factors to Consider When Choosing an Airport Transfer Service

Selecting the right airport transfer service requires careful consideration of several key factors. Price is undoubtedly important, but it shouldn’t be the sole deciding factor. While some companies may offer lower rates, they might compromise on quality or reliability. It's crucial to compare prices across multiple providers and read customer reviews to get a realistic understanding of the service quality. Reputation is paramount; look for companies with a proven track record of providing punctual, reliable, and safe transfers. Online reviews and testimonials can offer valuable insights into the experiences of other travelers. Another crucial factor is the company's licensing and insurance status. Ensure that the company is fully licensed to operate an airport transfer service and carries adequate insurance coverage to protect passengers in the event of an accident.

Beyond the basics, consider the company's customer service. Is it easy to contact them? Are they responsive to inquiries? Do they offer 24/7 support? A responsive and helpful customer service team can be a lifesaver if you encounter any issues with your transfer. Also, assess the company's fleet condition and the professionalism of their drivers. A well-maintained fleet and courteous, experienced drivers contribute to a more comfortable and enjoyable travel experience. Finally, don’t overlook the convenience of booking options. A reputable service should offer a variety of booking methods, including online booking, phone reservations, and mobile app access. The ease of booking and managing your reservation can save you valuable time and effort.

Ensuring a Safe and Reliable Journey

Safety and reliability are non-negotiable when choosing an airport transfer service. Reputable companies prioritize passenger safety by employing experienced and vetted drivers who undergo regular background checks. Vehicles are typically well-maintained and inspected regularly to ensure they meet safety standards. Drivers are also familiar with local traffic laws and regulations, ensuring a safe and compliant journey. Beyond driver and vehicle safety, consider the company’s commitment to hygiene and cleanliness. Especially in the current climate, it’s important to choose a provider that prioritizes cleanliness and follows strict hygiene protocols to minimize the risk of infection. This includes regular vehicle sanitization and providing hand sanitizer for passengers.

A reliable airport transfer service will also have contingency plans in place to address unforeseen circumstances, such as traffic delays or flight cancellations. They should be able to reroute your driver to avoid congestion or reschedule your transfer without any hassle. Furthermore, they should have clear communication protocols to keep you informed of any changes to your pickup schedule. Looking for certifications or accreditations from recognized industry organizations can also provide assurance of the company's commitment to quality and safety standards. This indicates they adhere to best practices and are committed to providing a consistently high-level of service.

  • Punctuality: Ensure the service has a strong track record of on-time pickups.
  • Driver Experience: Prioritize companies with professional and knowledgeable drivers.
  • Vehicle Condition: Opt for services with well-maintained and comfortable vehicles.
  • Customer Support: Choose a provider with responsive and helpful customer service.
  • Insurance & Licensing: Verify the company has appropriate licenses and insurance coverage.

Prioritizing these factors will help you select a service that provides a safe, reliable, and stress-free airport transfer experience.

The Importance of Local Knowledge and Expertise

A significant advantage of utilizing a local airport transfer service, such as those operating around areas served by https://hortonsairporttransfer.co.uk, is the inherent local knowledge and expertise they possess. Drivers who are familiar with the area are adept at navigating traffic patterns, identifying the quickest routes, and avoiding potential delays caused by roadworks or events. This is particularly valuable in busy urban environments where traffic congestion can be unpredictable. Local drivers also have a deeper understanding of airport layouts, terminal procedures, and optimal pickup and drop-off points, streamlining the entire transfer process. They can provide assistance with luggage handling, navigating the airport, and locating check-in counters or departure gates.

Moreover, local transfer services often offer a more personalized service tailored to the specific needs of travelers. They can provide recommendations for local restaurants, attractions, or hotels and offer insights into the area's culture and customs. This local expertise can enhance your overall travel experience, making it more enjoyable and memorable. They are often more attuned to the nuances of the local transportation system and can provide solutions to unforeseen challenges that might arise. The ability to communicate effectively with local authorities or emergency services, if needed, is another advantage of utilizing a local service.

Navigating Airport Procedures & Regulations

Understanding airport procedures and regulations can be challenging for travelers, especially those unfamiliar with the specific airport. A knowledgeable airport transfer service can provide valuable assistance in navigating these complexities. They can guide you through the correct procedures for check-in, security screening, and baggage claim. They can also advise on any restrictions related to baggage size or weight. Moreover, they are familiar with the airport's drop-off and pick-up zones, ensuring a smooth and efficient transfer. They can also help you understand the regulations regarding waiting times and parking restrictions at the airport. This expertise can save you time and frustration, especially during peak travel periods.

Furthermore, a reputable airport transfer service will stay up-to-date on any changes to airport procedures or regulations, ensuring that their drivers are fully informed and equipped to handle any situation. They can also provide guidance on any COVID-19 related travel restrictions or protocols that may be in place. By entrusting your airport transfer to a local expert, you can relax and focus on your journey, knowing that you are in capable hands. This proactive approach to understanding and navigating airport complexities contributes to a stress-free and efficient travel experience.

  1. Confirm Pickup Details: Double-check the pickup time, location, and vehicle type.
  2. Share Flight Information: Provide your flight number to allow for flight tracking.
  3. Communicate Delays: Inform the company immediately of any flight delays or changes.
  4. Have Local Currency: It's advisable to have some local currency for tips or small expenses.
  5. Keep Contact Information Handy: Save the company's contact number for easy access.

Following these simple steps can further enhance your airport transfer experience.

Beyond the Transfer: Additional Services and Travel Support

Many airport transfer companies, extending beyond simply getting you from point A to point B, offer a suite of additional services designed to enhance your overall travel experience. These can include concierge services, such as arranging hotel bookings, restaurant reservations, or sightseeing tours. Some providers offer assistance with travel insurance or currency exchange, providing added convenience for international travelers. A growing trend is the availability of mobile apps that allow you to manage your booking, track your driver's location in real-time, and communicate directly with the company. These apps often include features such as fare estimation and payment options. The ability to pre-book return transfers is another valuable service, streamlining your travel arrangements and ensuring a seamless journey both to and from the airport.

Furthermore, some companies specialize in providing transportation for specific events, such as weddings, corporate events, or conferences. They can offer customized transportation solutions to accommodate large groups or special requirements. For travelers with disabilities or mobility challenges, many providers offer accessible vehicles and assistance with luggage handling. The level of customer support provided by the company is also a key differentiator. A dedicated support team should be available 24/7 to address any questions or concerns you may have, ensuring a stress-free travel experience. These value-added services demonstrate a commitment to customer satisfaction and elevate the airport transfer experience beyond mere transportation.

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TRACKING SOLUTIONS T.S.O. S.A.S. (ZONAR) garantiza el tratamiento confidencial y seguro de los datos personales suministrados por clientes y proveedores, los cuales serán utilizados únicamente para los fines asociados a esta encuesta.

El tratamiento de la información se realizará conforme al derecho fundamental al Habeas Data, a la Constitución Política de Colombia y a lo dispuesto en las Leyes Estatutarias 1266 de 2008 y 1581 de 2012.

Operación a Nivel Nacional

Términos y condiciones | Política de Protección de Datos Personales

Reconocimientos

REGISTRADOS

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POLICIA NACIONAL

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© Copyright 2026 ZONAR SYSTEMS, una marca de TRACKING SOLUTIONS T.S.O S.A.S

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Política de Protección de Datos Personales

OBJETIVO DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO

TRACKING SOLUTIONS T.S.O SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA., (En adelante “TRACKING SOLUTIONS T.S.O SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA”, o la “Compañía”), comprometida con la seguridad de la información personal de sus usuarios, clientes, proveedores, contratistas, empleados y público en general y con la finalidad de dar estricto cumplimiento a la normatividad vigente sobre la protección de Datos Personales, en especial por lo establecido en la Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 y en las demás disposiciones que las modifiquen, adicionen o complementen, se permite presentar las Políticas de Tratamiento en materia de protección de Datos Personales (en adelante la “Política”) de la Compañía, en relación con la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los mismos, en virtud de la autorización que sea otorgada por los Titulares de la información.

En esta Política, la Compañía detalla I) los lineamientos corporativos generales que se tienen en cuenta a efectos de proteger los Datos Personales de los Titulares, II) la finalidad de la recolección de la información, III) los derechos de los Titulares, IV) el área responsable de atender las quejas y reclamos, y V) los procedimientos que debe agotar el Titular para conocer, actualizar, rectificar y suprimir la información objeto de tratamiento.

La Compañía, en cumplimiento del derecho constitucional al Habeas Data, sólo recolecta Datos Personales, cuando así haya sido autorizado previamente por su Titular, implementando para tal efecto, medidas claras sobre confidencialidad y privacidad de los Datos Personales.

DEFINICIONES PARA EFECTOS DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO

Para efectos de la presente Política, se tendrán en cuenta las definiciones que se esbozan a continuación:

  1. Titular: Persona natural o jurídica cuyos Datos Personales sean objeto de Tratamiento.
  2. Responsable o Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos. En este caso la Compañía.
  3. Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
  4. Dato Público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales.
  5. Dato Sensible: Aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación.
  6. Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
  7. Políticas de Tratamiento en materia de protección de Datos Personales: Se refiere al presente documento.
PRINCIPIOS PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

De conformidad con el artículo 4 de la Ley 1581 de 2012, los principios que rigen el Tratamiento de los Datos Personales son:

  1. Principio de legalidad en materia de Tratamiento de Datos: El Tratamiento a que se refiere la Ley 1581 es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en ella y en las demás disposiciones que la desarrollen, así como a lo dispuesto en la presente Política.
  2. Principio de finalidad: El Tratamiento debe obedecer a las finalidades legítimas que se consagran en esta Política, la cual debe ser informada al Titular.
  3. Principio de libertad: El Tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los Datos Personales no serán obtenidos o divulgados sin previa autorización, salvo que exista mandato legal o judicial que releve el consentimiento.
  4. Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
  5. Principio de transparencia: En el Tratamiento se garantizará el derecho del Titular a obtener del Responsable o del Encargado, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.
  6. Principio de acceso y circulación restringida: El Tratamiento estará sujeto a los límites que se derivan de la naturaleza de los Datos Personales. En este sentido, el Tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el Titular y/o por las personas previstas en la Ley.
  7. Principio de seguridad: La información sujeta a Tratamiento por el Responsable y/o Encargado del Tratamiento, será manejada con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
  8. Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de Datos Personales están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de Datos Personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la Ley.
AUTORIZACIÓN

Teniendo en cuenta que las bases de datos de la Compañía han sido recolectados desde el año 2010 y cuenta con muchos Titulares, para garantizar el acceso de todos ellos a la presente Política y hacer efectivo el ejercicio del derecho al Habeas Data por parte de éstos, la Compañía implementó las siguientes medidas para dar a conocer a los Titulares el Tratamiento de sus Datos Personales y las condiciones bajo las cuales tiene lugar tal Tratamiento y realizó las siguientes gestiones:

  1. Se publicó “Aviso de Privacidad” en la página Web de la Compañía y en las instalaciones de la misma.
  2. Se publicó un enlace desde el portal corporativo https://zonar.lc-desarrollo.com/, en donde los usuarios pueden visualizar el contenido de esta Política. El portal puede ser visualizado en el 100% del territorio nacional y desde todos los exploradores.
  3. Se publicó aviso en las instalaciones de la compañía, en el cual consta el contenido de la presente Política.

A partir de la fecha, la Compañía, al momento de la recolección de Datos Personales, solicitará una autorización a los Titulares, informado sobre las finalidades específicas del Tratamiento para los cuales se obtiene dicho consentimiento.

La autorización de los Titulares podrá manifestarse por cualquiera de los siguientes medios: (i) escrito, (ii) de forma oral o (iii) mediante conductas inequívocas que permitan concluir de forma razonable que fue otorgada la autorización.

La Compañía conservará la prueba de dichas autorizaciones de forma adecuada, respetando los principios de confidencialidad y privacidad de la información.

De conformidad con lo establecido en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012, esta autorización no será necesaria cuando se trate de: (i) Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial; (ii) Datos Públicos; (iii) Casos de urgencia médica o sanitaria; (iv) Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos; y (v) Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los Datos Personales de los Titulares son recolectados, almacenados, usados, y excepcionalmente, puestos en circulación, por la Compañía en desarrollo de su objeto social, con la finalidad de:

  1. Proveer sus productos y/o servicios.
  2. Informar sobre cambios de sus productos y/o servicios.
  3. Lograr una eficiente comunicación relacionada con sus productos, servicios, ofertas, alianzas, estudios, concursos, contenidos, así como los de sus compañías vinculadas, y facilitar el acceso general a la información de éstos.
  4. Evaluar la calidad de sus productos y/o servicios.
  5. Realizar campañas de mercadeo para ofrecer descuentos o promociones de productos o servicios propios o de terceros.
  6. Preparar estudios de mercado.
  7. Elaborar estudios estadísticos.
  8. Adelantar convenios comerciales, eventos o programas institucionales, directamente o en asocio con terceros.
  9. Verificar los datos a través de consulta a bases de datos públicas o centrales de riesgos.
  10. Enviar información sobre actividades desarrolladas por la Compañía o enviar información que se considere de interés a través de diferentes medios.
  11. Dar cumplimiento a las obligaciones legales de información a los entes administrativos, así como a las autoridades competentes que así lo requieran.
  12. Compartir con terceros que colaboran con la Compañía y que para el cumplimiento de sus funciones deban acceder en alguna medida a la información.
  13. Soportar los procesos de auditoría de la Compañía.
  14. Garantizar una correcta ejecución del contrato que se haya celebrado con el Titular de los Datos Personales.
  15. Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con sus clientes, proveedores y empleados.
  16. Dar correcta ejecución al objeto social de la Compañía.

Cualquier otra finalidad que llegare a resultar en desarrollo del contrato o relación comercial o laboral existente entre la Compañía y el Titular.

La información suministrada por el Titular, solo será utilizada para los propósitos aquí señalados y una vez cese la necesidad del Tratamiento de los Datos Personales, los mismos deberán ser eliminados de las bases de datos de la Compañía, salvo que por disposición legal deban ser conservados, o archivados en términos seguros a efectos de sólo ser divulgados cuando la Ley así lo exija.

La Compañía, dentro de su objeto social y con la finalidad de desarrollar las actividades antes referidas, recolecta de sus Titulares información referente a sus Datos Personales, como por ejemplo: Nombre, dirección, teléfono, documento de identidad, correo electrónico, datos laborales, datos de su núcleo familiar, datos de formación académica, datos médicos, datos financieros, entre otros. Lo anterior se justifica pues TRACKING SOLUTIONS T.S.O SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA, es una compañía cuyo objeto social principal consiste en la prestación de los servicios de rastreo y localización de toda clase de bienes y de vehículos hurtados; el monitoreo remoto de todo tipo de bienes, personas y de vehículos para el transporte de combustible; y en general, para todo tipo de transporte. la instalación de dispositivos para el rastreo y monitoreo de bienes, la fabricación, manufacturación, importación, exportación, venta y comercialización de sistemas de dispositivos de localización, eléctricos, electrónicos y sus componentes en toda clase de bienes.

PROCEDIMIENTOS PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

La Compañía realiza la recolección de los Datos Personales a través de los documentos requeridos para vinculación de proveedores, centrales de riesgos; para empleados hojas de vida, referencias laborales y documentos necesarios para vinculación a la seguridad social entre otros.

Los Datos Personales recolectados por la Compañía, son almacenados a través de software debidamente licenciado, el cual es suministrado por proveedores especializados en la materia, con quienes se suscriben acuerdos de confidencialidad para la adecuada protección de la información.

  1. Procedimiento para conocer la información

En aras de proteger y mantener la confidencialidad de los Datos Personales de los Titulares, la Compañía determina que el procedimiento para conocer la información que ésta posee del Titular en sus bases de datos, es el siguiente:

Quién desee conocer la información que la Compañía almacena en sus bases de datos, deberá enviar una comunicación a la dirección:                                                Calle 30 Norte # 2Bis-61, CALI – VALLE DEL CAUCA o al correo electrónico mercadeo@zonar.lc-desarrollo.com,  en la cual manifieste su intención de conocer la  información que sobre el Titular se encuentra en las bases de datos de la Compañía e informe una dirección o correo electrónico donde se le  pueda dar respuesta.

Esta comunicación deberá estar suscrita por (i) el Titular, quien deberá acreditar su identidad en forma suficiente; (ii) los causahabientes del Titular, quienes deberán acreditar tal calidad; (iii) el representante y/o apoderado del Titular, previa acreditación de la representación o apoderamiento; o (iv) por estipulación a favor de otro o para otro (en adelante y en su conjunto los “Interesados”).

El Área Responsable dará respuesta al Titular o al Interesado, en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma, al correo electrónico o dirección física que haya sido especificado en la solicitud. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al Titular o al Interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en la que se atenderá la consulta, caso en el cual el tiempo de respuesta se extenderá en cinco días hábiles adicionales.

La consulta de la información por parte del Titular o Interesado será gratuita, siempre y cuando sea (i) máximo una vez cada mes calendario, o (ii) se realice con motivo de una modificación sustancial de la presente Política. En caso de que la consulta se haga con una periodicidad mayor a la establecida, la Compañía podrá cobrar al Titular o Interesado los gastos de envío, reproducción y, en su caso, certificación de documentos, en que haya incurrido para el efecto.

  1. Procedimiento para actualizar, rectificar y suprimir la información – Atención de reclamos.

Los Titulares de los Datos Personales o los demás Interesados, podrán en todo momento, solicitar a la Compañía la actualización, rectificación o supresión de sus datos y/o revocar la autorización del tratamiento por parte de la Compañía de los mismos, mediante la presentación de un reclamo a la dirección,

Calle 30 Norte # 2Bis-61, Cali – Valle del Cauca o al correo electrónico mercadeo@zonar.lc-desarrollo.com,  en el cual se indiquen los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección física o correo electrónico en el que se debe dar respuesta, y los documentos que se quiera hacer valer.

Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al solicitante dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al solicitante.

Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea resuelto.

El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al solicitante los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Resulta indispensable advertir que la solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización, no procederá cuando el Titular tenga un deber legal o contractual con la Compañía.

INFORMACIÓN Y MECANISMOS DISPUESTOS POR TRACKING SOLUTIONS T.S.O SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA COMO RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Razón socialTRACKING SOLUTIONS T.S.O SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA.
NIT900.361.602-7
DomicilioCali – Valle del Cauca.
DirecciónCalle 30 Norte # 2Bis-61
Teléfono(2) 641 0990
Áreas encargadasATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE
Correo electrónicomercadeo@zonar.lc-desarrollo.com,
Página Webhttps://zonar.lc-desarrollo.com/

 

ÁREA RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El área Atención y servicio al cliente, será la encargada de recibir las solicitudes, quejas o reclamos de los Titulares de los Datos Personales o demás Interesados.

Esta área se encargará de realizar el manejo interno que sea necesario a efectos de garantizar una respuesta clara, eficiente y oportuna al Titular del Dato o los demás Interesados.

En todo tiempo el Titular o los Interesados pueden contactarse con estas áreas para ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir los datos y revocar la autorización.

DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES

De conformidad con el art. 8 de la Ley 1581 de 2012, el Titular de los Datos Personales tendrá los siguientes derechos:

  1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables y/o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
  2. Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento, salvo cuando expresamente se exceptúe este requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en esta Política y en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012.
  3. Ser informado por el Responsable y/o Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que se le ha dado a sus datos personales.
  4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente;
  5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato;
  6. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

Los derechos antes mencionados podrán ser ejercidos por el Titular cualquiera de los Interesados.

DEBERES DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

De conformidad con el art. 17 de la Ley 1581 de 2012, el Responsable del Tratamiento tendrá los siguientes deberes:

  1. Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de Habeas Data.
  2. Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en esta Política y en la Ley, copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular.
  3. Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.
  4. Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
  5. Garantizar que la información que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
  6. Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a éste se mantenga actualizada.
  7. Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del Tratamiento.
  8. Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento esté previamente autorizado.
  9. Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular.
  10. Tramitar las consultas y reclamos del Titular o los Interesados.
  11. Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo.
  12. Informar al Titular o a los Interesados, previa solicitud, sobre el uso dado a sus datos.
  13. Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.
  14. Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.
VIGENCIA DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO Y DE LAS BASES DE DATOS

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales de TRACKING SOLUTIONS T.S.O SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA, rige a partir de enero de 2018, igualmente el Tratamiento de los Datos Personales por parte de la Compañía será efectuado  mientras permanezcan vigentes las relaciones contractuales, comerciales o laborales con el Titular, incluido el término requerido para ejecutar la totalidad de las actividades tendientes al cumplimiento de las finalidades del Tratamiento.

No obstante lo anterior, los datos personales deberán ser conservados cuando así se requiera para el cumplimiento de una obligación legal o contractual.

OTRAS DISPOSICIONES
  1. La Compañía, para el Tratamiento de Datos Sensibles, informará a los Titulares de la información: (i) que por tratarse de este tipo de datos, no está obligado a autorizar su Tratamiento e (ii) informará cuáles datos son Sensibles y la finalidad de su Tratamiento.
  2. Para efectos del Tratamiento de Datos Personales de niños, niñas y adolescentes, la Compañía responderá y respetará el interés superior de estos y además, asegurará el respeto de sus derechos fundamentales. Adicionalmente, la Compañía solicitará autorización del representante del niño, niña o adolescente a efectos de efectuar el Tratamiento de sus Datos Personales.
  3. La Compañía recolectará, almacenará, usará o circulará los Datos Personales sobre los que se cuente con la debida autorización, por el término que sea razonable y necesario.

La presente política rige a partir de Enero de 2018.

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 NIT. 900.361.602-7

 Calle 30 Norte # 2 Bis – 61, Cali, Valle – Colombia.

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