En una conversación exclusiva con María, Coordinadora de Transporte del Colegio Franklin Delano Roosevelt, American School of Lima, exploramos cómo la implementación del sistema de GPS de TSO Mobile ha transformado la gestión de su flota de 31 buses escolares. A lo largo de esta entrevista, María comparte los beneficios clave que ha experimentado la institución y cómo la tecnología ha optimizado el sistema de gestión de buses, garantizando seguridad y eficiencia.
¿Cómo ha influido el sistema de TSO Mobile en la gestión de la flota escolar del colegio?
«Para nosotros, la herramienta de TSO Mobile es sumamente importante porque tenemos una flota de 31 buses, y cada uno cuenta con el dispositivo localizador. Este sistema es parte de nuestra póliza de seguro, que exige que tengamos GPS para localizar nuestras unidades. Además, la plataforma es súper amigable y fácil de usar. Siempre que hemos tenido algún inconveniente técnico, el equipo de soporte de TSO Mobile ha estado atento para atendernos inmediatamente.”
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María subraya la facilidad de uso de la plataforma y su vital papel no solo en la gestión diaria de la flota, sino también como un requisito fundamental para las pólizas de seguro del colegio. Esta combinación de eficiencia y seguridad ha sido clave para la operación de su flota.
¿Qué funciones del sistema utilizan con mayor frecuencia en su operación?
«Para nosotros, es crucial no solo el posicionamiento en vivo de los buses, sino también los registros históricos de las rutas. Transportamos estudiantes y analizamos constantemente las rutas en base a estos registros. El tráfico en la ciudad cambia mes a mes, por lo que siempre estamos ajustando las rutas para asegurarnos de cumplir con la política del colegio: ningún estudiante debe pasar más de una hora en el bus.”
El análisis de rutas históricas es fundamental para la operación diaria del colegio, lo que les permite optimizar el sistema de gestión de buses y adaptarse a las cambiantes condiciones del tráfico en Lima.
¿Han implementado otras herramientas del sistema como las geocercas?
«Aún no usamos geocercas, ya que las rutas pueden variar dependiendo de los estudiantes que suban en cada trayecto. Sin embargo, la herramienta de registros históricos ha sido de gran ayuda. Nos permite monitorear los tiempos y ajustar las rutas para que los estudiantes no pasen demasiado tiempo en la calle.”
Maria destaca que, aunque no utilizan todas las funcionalidades disponibles, como las geocercas, el colegio ha encontrado en los registros históricos una herramienta clave para mejorar el sistema de gestión de buses y la eficiencia del transporte escolar.
¿Cuál es su rol dentro del colegio y cómo contribuye el sistema a su trabajo?
«Soy la Coordinadora de la Oficina de Transporte y, junto con mis colegas, nos encargamos de la gestión de la flota, la atención al cliente con los padres y el seguimiento de las rutas. La plataforma de TSO Mobile nos permite hacer seguimiento en tiempo real, lo que nos facilita mantener una comunicación directa con los padres sobre la ubicación de los buses.»
Nuestro sistema de gestión de buses no solo ha mejorado la eficiencia operativa, sino que también ha fortalecido la relación con los padres, proporcionando información precisa y en tiempo real sobre el paradero de los estudiantes.
¿Han visto algún impacto en los costos del seguro de la flota gracias al uso del GPS?
«Esa parte no la manejo yo directamente, pero sé que otra división del colegio se encarga de la negociación de las pólizas. Sin embargo, estoy segura de que contar con un sistema de rastreo satelital nos ofrece muchos beneficios en términos de seguridad.»
¿Han notado mejoras en el comportamiento de los conductores gracias al sistema?
«Sí, hemos visto un mejor comportamiento de los conductores porque analizamos los registros históricos de las rutas. Si una unidad llega más rápido que otra o hay algún desvío, siempre estamos monitoreando y hablando con los conductores para corregir cualquier comportamiento ineficiente.”
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Maria destaca que el sistema de gestión de buses ha permitido al colegio monitorear y corregir el comportamiento de los conductores, asegurando que las rutas se sigan de manera eficiente y segura, lo que beneficia tanto a los estudiantes como al equipo de transporte.
¿Cómo definiría el éxito en su rol como Coordinadora de Transporte?
«Contamos con todo lo necesario para ser exitosos: el personal adecuado, plataformas como TSO Mobile, y un servicio de atención al cliente muy eficaz. Nuestro éxito está en la capacidad de gestionar eficientemente la flota, manteniendo siempre la seguridad y el bienestar de los estudiantes como nuestra prioridad.»
¿Podría compartir alguna anécdota en la que el sistema de TSO Mobile les haya sido de gran ayuda?
«En varias ocasiones, hemos usado el sistema para verificar la ubicación exacta de los buses y ajustar las rutas en tiempo real. Esto nos ha permitido ofrecer a los padres información precisa y rápida sobre dónde se encuentran los estudiantes en todo momento.”
La capacidad de ofrecer información en tiempo real ha sido crucial en la relación del colegio con los padres, garantizando un nivel de transparencia y seguridad que es altamente valorado por la comunidad educativa.
En pocas palabras, ¿cómo describiría a TSO Mobile?
«Diría que TSO Mobile es eficiente y rápido. Siempre nos han brindado soporte de manera oportuna cuando lo hemos necesitado.» Aquí, María destaca la eficiencia del sistema y la calidad del soporte técnico, lo que ha sido clave para mantener la operación fluida durante más de 13 años de colaboración.
Esta entrevista con María, Coordinadora de Transporte del Colegio Franklin Delano Roosevelt, revela cómo TSO Mobile ha sido un socio estratégico en el sistema de gestión de buses de su flota escolar. La tecnología ha permitido mejorar la seguridad, optimizar rutas y fortalecer la relación con los padres. ¿Qué esperas para implementar TSO Mobile en tu flota? Contáctanos y descubre cómo podemos ayudarte a transformar tu operación.
