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Innovazione_digitale_https_diva-spin_it_com_per_soluzioni_creative_e_personalizz

  • Innovazione digitale https://diva-spin.it.com per soluzioni creative e personalizzate nel marketing
  • Strategie di Content Marketing Efficaci
  • L'Importanza della SEO per il Content Marketing
  • Social Media Marketing e Coinvolgimento del Pubblico
  • Strategie per Aumentare l'Engagement sui Social Media
  • Web Design e User Experience (UX)
  • Principi Fondamentali per un Web Design Efficace
  • Il Futuro del Marketing Digitale e le Nuove Tendenze
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Innovazione digitale https://diva-spin.it.com per soluzioni creative e personalizzate nel marketing

Nel panorama in continua evoluzione del marketing digitale, la capacità di adattarsi e innovare è fondamentale per il successo. Le aziende moderne si trovano di fronte alla sfida di raggiungere un pubblico sempre più esigente e informato, che richiede esperienze personalizzate e coinvolgenti. In questo contesto, soluzioni creative e personalizzate diventano elementi chiave per distinguersi dalla concorrenza e costruire relazioni durature con i clienti. Un partner strategico in questo percorso può fare la differenza, offrendo competenze specializzate e tecnologie all'avanguardia. A tal proposito, https://diva-spin.it.com rappresenta un punto di riferimento per le aziende che desiderano esplorare nuove frontiere del marketing digitale.

L'approccio di una digital agency moderna non si limita alla semplice realizzazione di campagne pubblicitarie. Si tratta di una visione olistica che integra diverse discipline, come la strategia di contenuto, la SEO, la social media marketing, il web design e lo sviluppo di applicazioni. L'obiettivo è creare un ecosistema digitale coerente e performante, in grado di attrarre, coinvolgere e convertire il pubblico target. Questo richiede una profonda comprensione delle dinamiche del mercato, delle esigenze dei consumatori e delle nuove tecnologie emergenti. Inoltre, la flessibilità e l'agilità sono elementi essenziali per rispondere prontamente ai cambiamenti del mercato e ottimizzare continuamente le strategie implementate.

Strategie di Content Marketing Efficaci

Il content marketing rappresenta un pilastro fondamentale di qualsiasi strategia di marketing digitale di successo. Non si tratta semplicemente di creare contenuti, ma di sviluppare una narrazione coerente e coinvolgente che risuoni con il pubblico target. I contenuti di valore, che rispondono alle esigenze e agli interessi dei potenziali clienti, sono in grado di attrarre traffico qualificato sul sito web, aumentare la brand awareness e generare lead. Un piano di content marketing efficace deve essere basato su una profonda analisi del target di riferimento, delle sue esigenze informative e dei canali di comunicazione preferiti. La creazione di contenuti diversificati, come articoli di blog, video, infografiche, podcast e webinar, permette di raggiungere un pubblico più ampio e di adattarsi alle diverse preferenze di consumo. È importante, inoltre, ottimizzare i contenuti per i motori di ricerca (SEO) per aumentarne la visibilità e garantire che siano facilmente reperibili da parte degli utenti interessati.

L'Importanza della SEO per il Content Marketing

La Search Engine Optimization (SEO) gioca un ruolo cruciale nel successo di una strategia di content marketing. Ottimizzare i contenuti per i motori di ricerca significa utilizzare parole chiave pertinenti, creare titoli e descrizioni accattivanti, migliorare la struttura del sito web e ottenere backlink di qualità da altri siti autorevoli. Una buona strategia SEO permette di posizionare i contenuti nelle prime posizioni dei risultati di ricerca, aumentando la visibilità del sito web e attirando traffico organico qualificato. È importante, tuttavia, evitare pratiche SEO black hat, come il keyword stuffing o la creazione di contenuti di bassa qualità, che possono penalizzare il sito web ai danni dei motori di ricerca. Un approccio olistico alla SEO, che integri l'ottimizzazione on-page con la creazione di contenuti di valore e la costruzione di link autorevoli, rappresenta la chiave per ottenere risultati duraturi nel tempo.

Elemento SEOImportanza
Parole ChiaveFondamentale per l'indicizzazione
Meta DescrizioniAttirano l'attenzione degli utenti
BacklinkAumentano l'autorevolezza del sito
Velocità del SitoMigliora l'esperienza utente

La velocità di caricamento del sito web è un fattore determinante per l'esperienza utente e per il posizionamento sui motori di ricerca. Un sito web lento può frustrare gli utenti e indurli ad abbandonare la pagina, aumentando il tasso di abbandono e riducendo le conversioni. Ottimizzare la velocità del sito web richiede diverse azioni, come la compressione delle immagini, la minimizzazione del codice HTML, CSS e JavaScript, l'utilizzo di una rete di distribuzione dei contenuti (CDN) e la scelta di un hosting affidabile.

Social Media Marketing e Coinvolgimento del Pubblico

I social media rappresentano un canale di comunicazione potente e versatile per raggiungere un vasto pubblico e costruire relazioni durature con i clienti. Una strategia di social media marketing efficace deve essere basata sulla scelta dei canali giusti, sulla creazione di contenuti coinvolgenti e sulla gestione attiva della community. È importante definire gli obiettivi della strategia di social media marketing, come l'aumento della brand awareness, la generazione di lead o l'incremento delle vendite, e monitorare costantemente i risultati per ottimizzare le performance. La creazione di contenuti diversificati, come immagini, video, storie e dirette, permette di catturare l'attenzione del pubblico e di stimolare l'interazione. È fondamentale, inoltre, rispondere prontamente ai commenti e ai messaggi degli utenti, dimostrando attenzione e coinvolgimento.

Strategie per Aumentare l'Engagement sui Social Media

L'engagement sui social media è un indicatore chiave del successo di una strategia di social media marketing. Aumentare l'engagement significa stimolare l'interazione degli utenti con i contenuti pubblicati, attraverso like, commenti, condivisioni e salvataggi. Per aumentare l'engagement, è importante pubblicare contenuti di valore, che rispondano agli interessi del pubblico target, utilizzare un linguaggio coinvolgente e colloquiale, porre domande stimolanti, organizzare contest e giveaway, e collaborare con influencer del settore. L'utilizzo di hashtag pertinenti aiuta ad aumentare la visibilità dei contenuti e a raggiungere un pubblico più ampio. È importante monitorare costantemente le metriche di engagement e adattare la strategia di conseguenza per ottenere i migliori risultati.

  • Definire il target di riferimento
  • Creare contenuti di valore
  • Utilizzare hashtag pertinenti
  • Interagire con la community
  • Monitorare i risultati

La creazione di contenuti video è diventata sempre più importante nel marketing digitale, grazie alla sua capacità di catturare l'attenzione degli utenti e di trasmettere messaggi in modo efficace e coinvolgente. I video possono essere utilizzati per raccontare storie, presentare prodotti e servizi, fornire tutorial e dimostrazioni, e generare lead. È importante ottimizzare i video per i motori di ricerca e per le piattaforme social, utilizzando titoli e descrizioni accattivanti, tag pertinenti e miniature attraenti. La durata dei video deve essere adeguata al canale di distribuzione e al tipo di contenuto.

Web Design e User Experience (UX)

Un sito web ben progettato e con una user experience ottimizzata è fondamentale per attrarre e trattenere i visitatori. Il web design non si limita all'aspetto estetico del sito web, ma comprende anche la sua architettura, la navigazione, la leggibilità dei contenuti e la velocità di caricamento. Una buona user experience (UX) garantisce che i visitatori possano trovare facilmente le informazioni che cercano, navigare in modo intuitivo e completare le azioni desiderate, come compilare un modulo di contatto o effettuare un acquisto. È importante progettare il sito web tenendo conto delle esigenze e delle preferenze del pubblico target, utilizzando un design responsive che si adatti a tutti i dispositivi (desktop, tablet e smartphone) e garantendo l'accessibilità per gli utenti con disabilità. L'utilizzo di call to action chiare e ben posizionate aiuta a guidare i visitatori verso le conversioni.

Principi Fondamentali per un Web Design Efficace

Un web design efficace deve essere basato su alcuni principi fondamentali, come la semplicità, la chiarezza, la coerenza e l'usabilità. La semplicità consiste nel ridurre al minimo il numero di elementi visivi e di informazioni presenti sulla pagina, per evitare di sovraccaricare l'utente. La chiarezza consiste nell'utilizzare un linguaggio semplice e comprensibile, evitando termini tecnici o ambigui. La coerenza consiste nel mantenere uno stile visivo uniforme in tutto il sito web, utilizzando gli stessi colori, font e immagini. L'usabilità consiste nel rendere il sito web facile da navigare e da utilizzare, con un'architettura intuitiva e un'interfaccia user-friendly. È importante, inoltre, testare il sito web con utenti reali per identificare eventuali problemi di usabilità e apportare le modifiche necessarie.

  1. Definire gli obiettivi del sito web
  2. Comprendere il pubblico target
  3. Progettare un'architettura intuitiva
  4. Utilizzare un design responsive
  5. Testare l'usabilità

L'analisi dei dati è un elemento cruciale per valutare l'efficacia delle strategie di marketing digitale e identificare le aree di miglioramento. Utilizzando strumenti di analisi web, come Google Analytics, è possibile monitorare il traffico del sito web, il comportamento degli utenti, le conversioni e il ritorno sull'investimento (ROI). L'analisi dei dati permette di comprendere quali canali di marketing sono più efficaci, quali contenuti generano più engagement, quali pagine del sito web richiedono ottimizzazioni e quali segmenti di pubblico sono più interessati ai prodotti e servizi offerti. È importante definire degli indicatori chiave di performance (KPI) e monitorarli costantemente per valutare i progressi e apportare le modifiche necessarie alle strategie implementate. https://diva-spin.it.com offre servizi di analisi e reporting per aiutare le aziende a prendere decisioni informate e a massimizzare il ROI.

Il Futuro del Marketing Digitale e le Nuove Tendenze

Il marketing digitale è in continua evoluzione, con l'emergere di nuove tecnologie e piattaforme che offrono nuove opportunità per raggiungere e coinvolgere il pubblico. L'intelligenza artificiale (AI) e il machine learning (ML) stanno rivoluzionando il settore, permettendo di automatizzare processi, personalizzare le esperienze utente e ottimizzare le campagne pubblicitarie. La realtà aumentata (AR) e la realtà virtuale (VR) offrono nuove possibilità per creare esperienze immersive e coinvolgenti per i clienti. Il marketing vocale, basato sull'utilizzo di assistenti vocali come Siri, Alexa e Google Assistant, sta diventando sempre più popolare, offrendo nuove opportunità per raggiungere il pubblico in modo naturale e conversazionale. È importante rimanere aggiornati sulle nuove tendenze del marketing digitale e sperimentare nuove tecnologie per rimanere competitivi sul mercato. https://diva-spin.it.com si impegna a fornire ai propri clienti soluzioni innovative e all'avanguardia per affrontare le sfide del futuro.

Un esempio concreto di come l'integrazione di diverse strategie digitali possa portare a risultati significativi è il caso di un'azienda specializzata nella vendita di prodotti biologici. Dopo aver collaborato con un'agenzia di marketing digitale, l'azienda ha implementato una strategia di content marketing focalizzata sulla creazione di contenuti informativi e coinvolgenti sui benefici dei prodotti biologici. Contemporaneamente, è stata lanciata una campagna di social media marketing mirata a raggiungere un pubblico interessato a uno stile di vita sano e sostenibile. Grazie a questa sinergia, l'azienda ha registrato un aumento significativo del traffico sul sito web, un incremento delle vendite online e un miglioramento della brand awareness.

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TRACKING SOLUTIONS T.S.O. S.A.S (ZONAR)

Cali, Colombia
Avenida 4.ª Norte # 23CN 18 – 4.º piso

Contáctenos: (602) 369 2540
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TRACKING SOLUTIONS T.S.O. S.A.S. (ZONAR) garantiza el tratamiento confidencial y seguro de los datos personales suministrados por clientes y proveedores, los cuales serán utilizados únicamente para los fines asociados a esta encuesta.

El tratamiento de la información se realizará conforme al derecho fundamental al Habeas Data, a la Constitución Política de Colombia y a lo dispuesto en las Leyes Estatutarias 1266 de 2008 y 1581 de 2012.

Operación a Nivel Nacional

Términos y condiciones | Política de Protección de Datos Personales

Reconocimientos

REGISTRADOS

LOGO MINTIC

CERTIFICADOS

POLICIA NACIONAL

SÍGANOS

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© Copyright 2026 ZONAR SYSTEMS, una marca de TRACKING SOLUTIONS T.S.O S.A.S

Empresa de software

Diseñado por MYSTARTCO agencia de Marketing

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Política de Protección de Datos Personales

OBJETIVO DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO

TRACKING SOLUTIONS T.S.O SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA., (En adelante “TRACKING SOLUTIONS T.S.O SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA”, o la “Compañía”), comprometida con la seguridad de la información personal de sus usuarios, clientes, proveedores, contratistas, empleados y público en general y con la finalidad de dar estricto cumplimiento a la normatividad vigente sobre la protección de Datos Personales, en especial por lo establecido en la Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 y en las demás disposiciones que las modifiquen, adicionen o complementen, se permite presentar las Políticas de Tratamiento en materia de protección de Datos Personales (en adelante la “Política”) de la Compañía, en relación con la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los mismos, en virtud de la autorización que sea otorgada por los Titulares de la información.

En esta Política, la Compañía detalla I) los lineamientos corporativos generales que se tienen en cuenta a efectos de proteger los Datos Personales de los Titulares, II) la finalidad de la recolección de la información, III) los derechos de los Titulares, IV) el área responsable de atender las quejas y reclamos, y V) los procedimientos que debe agotar el Titular para conocer, actualizar, rectificar y suprimir la información objeto de tratamiento.

La Compañía, en cumplimiento del derecho constitucional al Habeas Data, sólo recolecta Datos Personales, cuando así haya sido autorizado previamente por su Titular, implementando para tal efecto, medidas claras sobre confidencialidad y privacidad de los Datos Personales.

DEFINICIONES PARA EFECTOS DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO

Para efectos de la presente Política, se tendrán en cuenta las definiciones que se esbozan a continuación:

  1. Titular: Persona natural o jurídica cuyos Datos Personales sean objeto de Tratamiento.
  2. Responsable o Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos. En este caso la Compañía.
  3. Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
  4. Dato Público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales.
  5. Dato Sensible: Aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación.
  6. Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
  7. Políticas de Tratamiento en materia de protección de Datos Personales: Se refiere al presente documento.
PRINCIPIOS PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

De conformidad con el artículo 4 de la Ley 1581 de 2012, los principios que rigen el Tratamiento de los Datos Personales son:

  1. Principio de legalidad en materia de Tratamiento de Datos: El Tratamiento a que se refiere la Ley 1581 es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en ella y en las demás disposiciones que la desarrollen, así como a lo dispuesto en la presente Política.
  2. Principio de finalidad: El Tratamiento debe obedecer a las finalidades legítimas que se consagran en esta Política, la cual debe ser informada al Titular.
  3. Principio de libertad: El Tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los Datos Personales no serán obtenidos o divulgados sin previa autorización, salvo que exista mandato legal o judicial que releve el consentimiento.
  4. Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
  5. Principio de transparencia: En el Tratamiento se garantizará el derecho del Titular a obtener del Responsable o del Encargado, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.
  6. Principio de acceso y circulación restringida: El Tratamiento estará sujeto a los límites que se derivan de la naturaleza de los Datos Personales. En este sentido, el Tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el Titular y/o por las personas previstas en la Ley.
  7. Principio de seguridad: La información sujeta a Tratamiento por el Responsable y/o Encargado del Tratamiento, será manejada con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
  8. Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de Datos Personales están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de Datos Personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la Ley.
AUTORIZACIÓN

Teniendo en cuenta que las bases de datos de la Compañía han sido recolectados desde el año 2010 y cuenta con muchos Titulares, para garantizar el acceso de todos ellos a la presente Política y hacer efectivo el ejercicio del derecho al Habeas Data por parte de éstos, la Compañía implementó las siguientes medidas para dar a conocer a los Titulares el Tratamiento de sus Datos Personales y las condiciones bajo las cuales tiene lugar tal Tratamiento y realizó las siguientes gestiones:

  1. Se publicó “Aviso de Privacidad” en la página Web de la Compañía y en las instalaciones de la misma.
  2. Se publicó un enlace desde el portal corporativo https://zonar.lc-desarrollo.com/, en donde los usuarios pueden visualizar el contenido de esta Política. El portal puede ser visualizado en el 100% del territorio nacional y desde todos los exploradores.
  3. Se publicó aviso en las instalaciones de la compañía, en el cual consta el contenido de la presente Política.

A partir de la fecha, la Compañía, al momento de la recolección de Datos Personales, solicitará una autorización a los Titulares, informado sobre las finalidades específicas del Tratamiento para los cuales se obtiene dicho consentimiento.

La autorización de los Titulares podrá manifestarse por cualquiera de los siguientes medios: (i) escrito, (ii) de forma oral o (iii) mediante conductas inequívocas que permitan concluir de forma razonable que fue otorgada la autorización.

La Compañía conservará la prueba de dichas autorizaciones de forma adecuada, respetando los principios de confidencialidad y privacidad de la información.

De conformidad con lo establecido en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012, esta autorización no será necesaria cuando se trate de: (i) Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial; (ii) Datos Públicos; (iii) Casos de urgencia médica o sanitaria; (iv) Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos; y (v) Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los Datos Personales de los Titulares son recolectados, almacenados, usados, y excepcionalmente, puestos en circulación, por la Compañía en desarrollo de su objeto social, con la finalidad de:

  1. Proveer sus productos y/o servicios.
  2. Informar sobre cambios de sus productos y/o servicios.
  3. Lograr una eficiente comunicación relacionada con sus productos, servicios, ofertas, alianzas, estudios, concursos, contenidos, así como los de sus compañías vinculadas, y facilitar el acceso general a la información de éstos.
  4. Evaluar la calidad de sus productos y/o servicios.
  5. Realizar campañas de mercadeo para ofrecer descuentos o promociones de productos o servicios propios o de terceros.
  6. Preparar estudios de mercado.
  7. Elaborar estudios estadísticos.
  8. Adelantar convenios comerciales, eventos o programas institucionales, directamente o en asocio con terceros.
  9. Verificar los datos a través de consulta a bases de datos públicas o centrales de riesgos.
  10. Enviar información sobre actividades desarrolladas por la Compañía o enviar información que se considere de interés a través de diferentes medios.
  11. Dar cumplimiento a las obligaciones legales de información a los entes administrativos, así como a las autoridades competentes que así lo requieran.
  12. Compartir con terceros que colaboran con la Compañía y que para el cumplimiento de sus funciones deban acceder en alguna medida a la información.
  13. Soportar los procesos de auditoría de la Compañía.
  14. Garantizar una correcta ejecución del contrato que se haya celebrado con el Titular de los Datos Personales.
  15. Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con sus clientes, proveedores y empleados.
  16. Dar correcta ejecución al objeto social de la Compañía.

Cualquier otra finalidad que llegare a resultar en desarrollo del contrato o relación comercial o laboral existente entre la Compañía y el Titular.

La información suministrada por el Titular, solo será utilizada para los propósitos aquí señalados y una vez cese la necesidad del Tratamiento de los Datos Personales, los mismos deberán ser eliminados de las bases de datos de la Compañía, salvo que por disposición legal deban ser conservados, o archivados en términos seguros a efectos de sólo ser divulgados cuando la Ley así lo exija.

La Compañía, dentro de su objeto social y con la finalidad de desarrollar las actividades antes referidas, recolecta de sus Titulares información referente a sus Datos Personales, como por ejemplo: Nombre, dirección, teléfono, documento de identidad, correo electrónico, datos laborales, datos de su núcleo familiar, datos de formación académica, datos médicos, datos financieros, entre otros. Lo anterior se justifica pues TRACKING SOLUTIONS T.S.O SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA, es una compañía cuyo objeto social principal consiste en la prestación de los servicios de rastreo y localización de toda clase de bienes y de vehículos hurtados; el monitoreo remoto de todo tipo de bienes, personas y de vehículos para el transporte de combustible; y en general, para todo tipo de transporte. la instalación de dispositivos para el rastreo y monitoreo de bienes, la fabricación, manufacturación, importación, exportación, venta y comercialización de sistemas de dispositivos de localización, eléctricos, electrónicos y sus componentes en toda clase de bienes.

PROCEDIMIENTOS PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

La Compañía realiza la recolección de los Datos Personales a través de los documentos requeridos para vinculación de proveedores, centrales de riesgos; para empleados hojas de vida, referencias laborales y documentos necesarios para vinculación a la seguridad social entre otros.

Los Datos Personales recolectados por la Compañía, son almacenados a través de software debidamente licenciado, el cual es suministrado por proveedores especializados en la materia, con quienes se suscriben acuerdos de confidencialidad para la adecuada protección de la información.

  1. Procedimiento para conocer la información

En aras de proteger y mantener la confidencialidad de los Datos Personales de los Titulares, la Compañía determina que el procedimiento para conocer la información que ésta posee del Titular en sus bases de datos, es el siguiente:

Quién desee conocer la información que la Compañía almacena en sus bases de datos, deberá enviar una comunicación a la dirección:                                                Calle 30 Norte # 2Bis-61, CALI – VALLE DEL CAUCA o al correo electrónico mercadeo@zonar.lc-desarrollo.com,  en la cual manifieste su intención de conocer la  información que sobre el Titular se encuentra en las bases de datos de la Compañía e informe una dirección o correo electrónico donde se le  pueda dar respuesta.

Esta comunicación deberá estar suscrita por (i) el Titular, quien deberá acreditar su identidad en forma suficiente; (ii) los causahabientes del Titular, quienes deberán acreditar tal calidad; (iii) el representante y/o apoderado del Titular, previa acreditación de la representación o apoderamiento; o (iv) por estipulación a favor de otro o para otro (en adelante y en su conjunto los “Interesados”).

El Área Responsable dará respuesta al Titular o al Interesado, en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma, al correo electrónico o dirección física que haya sido especificado en la solicitud. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al Titular o al Interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en la que se atenderá la consulta, caso en el cual el tiempo de respuesta se extenderá en cinco días hábiles adicionales.

La consulta de la información por parte del Titular o Interesado será gratuita, siempre y cuando sea (i) máximo una vez cada mes calendario, o (ii) se realice con motivo de una modificación sustancial de la presente Política. En caso de que la consulta se haga con una periodicidad mayor a la establecida, la Compañía podrá cobrar al Titular o Interesado los gastos de envío, reproducción y, en su caso, certificación de documentos, en que haya incurrido para el efecto.

  1. Procedimiento para actualizar, rectificar y suprimir la información – Atención de reclamos.

Los Titulares de los Datos Personales o los demás Interesados, podrán en todo momento, solicitar a la Compañía la actualización, rectificación o supresión de sus datos y/o revocar la autorización del tratamiento por parte de la Compañía de los mismos, mediante la presentación de un reclamo a la dirección,

Calle 30 Norte # 2Bis-61, Cali – Valle del Cauca o al correo electrónico mercadeo@zonar.lc-desarrollo.com,  en el cual se indiquen los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección física o correo electrónico en el que se debe dar respuesta, y los documentos que se quiera hacer valer.

Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al solicitante dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al solicitante.

Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea resuelto.

El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al solicitante los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Resulta indispensable advertir que la solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización, no procederá cuando el Titular tenga un deber legal o contractual con la Compañía.

INFORMACIÓN Y MECANISMOS DISPUESTOS POR TRACKING SOLUTIONS T.S.O SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA COMO RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Razón socialTRACKING SOLUTIONS T.S.O SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA.
NIT900.361.602-7
DomicilioCali – Valle del Cauca.
DirecciónCalle 30 Norte # 2Bis-61
Teléfono(2) 641 0990
Áreas encargadasATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE
Correo electrónicomercadeo@zonar.lc-desarrollo.com,
Página Webhttps://zonar.lc-desarrollo.com/

 

ÁREA RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El área Atención y servicio al cliente, será la encargada de recibir las solicitudes, quejas o reclamos de los Titulares de los Datos Personales o demás Interesados.

Esta área se encargará de realizar el manejo interno que sea necesario a efectos de garantizar una respuesta clara, eficiente y oportuna al Titular del Dato o los demás Interesados.

En todo tiempo el Titular o los Interesados pueden contactarse con estas áreas para ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir los datos y revocar la autorización.

DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES

De conformidad con el art. 8 de la Ley 1581 de 2012, el Titular de los Datos Personales tendrá los siguientes derechos:

  1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables y/o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
  2. Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento, salvo cuando expresamente se exceptúe este requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en esta Política y en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012.
  3. Ser informado por el Responsable y/o Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que se le ha dado a sus datos personales.
  4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente;
  5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato;
  6. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

Los derechos antes mencionados podrán ser ejercidos por el Titular cualquiera de los Interesados.

DEBERES DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

De conformidad con el art. 17 de la Ley 1581 de 2012, el Responsable del Tratamiento tendrá los siguientes deberes:

  1. Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de Habeas Data.
  2. Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en esta Política y en la Ley, copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular.
  3. Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.
  4. Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
  5. Garantizar que la información que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
  6. Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a éste se mantenga actualizada.
  7. Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del Tratamiento.
  8. Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento esté previamente autorizado.
  9. Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular.
  10. Tramitar las consultas y reclamos del Titular o los Interesados.
  11. Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo.
  12. Informar al Titular o a los Interesados, previa solicitud, sobre el uso dado a sus datos.
  13. Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.
  14. Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.
VIGENCIA DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO Y DE LAS BASES DE DATOS

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales de TRACKING SOLUTIONS T.S.O SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA, rige a partir de enero de 2018, igualmente el Tratamiento de los Datos Personales por parte de la Compañía será efectuado  mientras permanezcan vigentes las relaciones contractuales, comerciales o laborales con el Titular, incluido el término requerido para ejecutar la totalidad de las actividades tendientes al cumplimiento de las finalidades del Tratamiento.

No obstante lo anterior, los datos personales deberán ser conservados cuando así se requiera para el cumplimiento de una obligación legal o contractual.

OTRAS DISPOSICIONES
  1. La Compañía, para el Tratamiento de Datos Sensibles, informará a los Titulares de la información: (i) que por tratarse de este tipo de datos, no está obligado a autorizar su Tratamiento e (ii) informará cuáles datos son Sensibles y la finalidad de su Tratamiento.
  2. Para efectos del Tratamiento de Datos Personales de niños, niñas y adolescentes, la Compañía responderá y respetará el interés superior de estos y además, asegurará el respeto de sus derechos fundamentales. Adicionalmente, la Compañía solicitará autorización del representante del niño, niña o adolescente a efectos de efectuar el Tratamiento de sus Datos Personales.
  3. La Compañía recolectará, almacenará, usará o circulará los Datos Personales sobre los que se cuente con la debida autorización, por el término que sea razonable y necesario.

La presente política rige a partir de Enero de 2018.

TRACKING SOLUTIONS T.S.O SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA

 NIT. 900.361.602-7

 Calle 30 Norte # 2 Bis – 61, Cali, Valle – Colombia.

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