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  • Fondamentali vantaggi e winmega app per un gioco responsabile e consapevole

Fondamentali vantaggi e winmega app per un gioco responsabile e consapevole

  • Fondamentali vantaggi e winmega app per un gioco responsabile e consapevole
  • Comprendere i Meccanismi della Dipendenza da Gioco
  • I Segnali d'Allarme della Dipendenza
  • Come la Tecnologia Può Promuovere il Gioco Responsabile
  • Funzionalità Chiave della Winmega App per un Gioco Consapevole
  • Monitoraggio del Comportamento di Gioco e Feedback Personalizzato
  • Strategie per un Gioco Responsabile
  • Il Futuro del Gioco Responsabile e l'Evoluzione delle Tecnologie
  • Oltre la Prevenzione: Supporto e Recupero
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Fondamentali vantaggi e winmega app per un gioco responsabile e consapevole

Nell'era digitale odierna, il gioco d'azzardo ha subito una trasformazione significativa, passando dai tradizionali casinò fisici a piattaforme online accessibili da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento. Questa evoluzione ha portato con sé nuove opportunità, ma anche nuove sfide, in particolare per quanto riguarda il gioco responsabile. Per rispondere a queste esigenze, sono state sviluppate diverse applicazioni e strumenti, tra cui la winmega app, progettata per aiutare gli utenti a gestire il proprio comportamento di gioco e a prevenire lo sviluppo di dipendenze.

Il gioco d'azzardo può essere una forma di intrattenimento innocua per molte persone, ma può anche portare a problemi significativi se non gestito correttamente. È fondamentale comprendere i rischi associati al gioco d'azzardo e adottare misure preventive per proteggere se stessi e i propri cari. La tecnologia, in questo contesto, può svolgere un ruolo cruciale nel promuovere un approccio più consapevole e responsabile al gioco. L’obiettivo principale non è eliminare il gioco, ma indirizzarlo verso forme più sane e controllate.

Comprendere i Meccanismi della Dipendenza da Gioco

La dipendenza da gioco, come qualsiasi altra forma di dipendenza, è una condizione complessa che coinvolge meccanismi neurobiologici e psicologici. Il cervello rilascia dopamina quando si sperimenta una ricompensa, come vincere una scommessa, creando un senso di piacere e gratificazione. Questo può portare a un comportamento di ricerca di questa sensazione, che può progressivamente sfociare in una dipendenza. Le persone vulnerabili possono essere più suscettibili a sviluppare una dipendenza, a causa di fattori genetici, ambientali o preesistenti problemi di salute mentale.

I Segnali d'Allarme della Dipendenza

Riconoscere i segnali d'allarme è il primo passo per affrontare la dipendenza da gioco. Questi segnali possono includere: la perdita di controllo sul comportamento di gioco, l'incapacità di smettere nonostante il desiderio di farlo, l'aumento della quantità di denaro o tempo speso nel gioco, il mentire a familiari e amici riguardo al proprio comportamento di gioco, e l'uso del gioco come un modo per fuggire da problemi personali. È importante essere onesti con se stessi e cercare aiuto se si riconoscono questi segnali.

Un aspetto cruciale è comprendere come le piattaforme di gioco online, e le applicazioni come la winmega app, possono influenzare il comportamento dei giocatori. Alcune funzionalità, come le notifiche push e i bonus, sono progettate per incoraggiare un gioco più frequente e prolungato. È fondamentale essere consapevoli di queste tattiche e utilizzarle con cautela.

Come la Tecnologia Può Promuovere il Gioco Responsabile

La tecnologia offre una vasta gamma di strumenti per promuovere il gioco responsabile. Questi strumenti possono includere: limiti di deposito, limiti di spesa, limiti di tempo, autoesclusione e sistemi di allerta precoce. I limiti di deposito consentono agli utenti di impostare un limite massimo alla quantità di denaro che possono depositare nel proprio conto di gioco. I limiti di spesa limitano la quantità di denaro che possono spendere in un determinato periodo di tempo. I limiti di tempo limitano la quantità di tempo che possono trascorrere giocando. L'autoesclusione consente agli utenti di bloccare il proprio accesso al conto di gioco per un periodo di tempo specifico.

StrumentoFunzioneVantaggiSvantaggi
Limiti di depositoImpostare un limite massimo all'importo depositabileControllo delle spesePotrebbe essere insufficiente per alcuni giocatori
Limiti di spesaImpostare un limite massimo alla spesa in un periodoPrevenzione dell'eccesso di giocoPotrebbe essere difficile da rispettare
Limiti di tempoImpostare un limite massimo al tempo di giocoPrevenzione della dipendenzaPotrebbe limitare l'intrattenimento
AutoesclusioneBloccare l'accesso al conto di giocoProtezione estremaPuò essere difficile riattivare il conto

Questi strumenti, se utilizzati correttamente, possono aiutare gli utenti a mantenere il controllo sul proprio comportamento di gioco e a prevenire lo sviluppo di dipendenze. È importante ricordare che questi strumenti non sono una soluzione magica, ma piuttosto un elemento di un approccio più ampio al gioco responsabile. L'efficacia di questi strumenti dipende dalla volontà dell'utente di utilizzarli e dalla sua capacità di attenersi ai limiti che ha impostato.

Funzionalità Chiave della Winmega App per un Gioco Consapevole

La winmega app si distingue per la sua interfaccia intuitiva e le funzionalità avanzate progettate per supportare un gioco responsabile. Oltre agli strumenti standard come i limiti di deposito e di spesa, l'app offre funzionalità personalizzate per monitorare le abitudini di gioco dell'utente e fornire feedback in tempo reale. Ad esempio, l'app può inviare notifiche quando un utente ha raggiunto il limite di tempo impostato o quando la sua spesa si avvicina al limite stabilito.

Monitoraggio del Comportamento di Gioco e Feedback Personalizzato

Una delle caratteristiche più innovative della winmega app è la sua capacità di analizzare il comportamento di gioco dell'utente e fornire feedback personalizzato. L'app utilizza algoritmi avanzati per identificare pattern di gioco rischiosi e avvisare l'utente di potenziali problemi. Ad esempio, se l'app rileva che un utente sta scommettendo somme di denaro sempre più elevate o che sta giocando per periodi di tempo sempre più lunghi, può inviare un messaggio di avviso all'utente, suggerendogli di fare una pausa o di rivedere le proprie abitudini di gioco.

Questo tipo di feedback personalizzato può essere particolarmente utile per gli utenti che non sono consapevoli dei propri comportamenti rischiosi. L'app fornisce anche risorse educative sul gioco responsabile, come articoli, video e link a organizzazioni di supporto.

Strategie per un Gioco Responsabile

Oltre all'utilizzo di strumenti tecnologici come la winmega app, è importante adottare strategie di gioco responsabile. Queste strategie includono: stabilire un budget per il gioco e attenersi ad esso, non inseguire le perdite, giocare solo quando ci si sente lucidi e in grado di prendere decisioni razionali, non giocare sotto l'influenza di alcol o droghe, e fare delle pause regolari. È importante ricordare che il gioco deve essere considerato come una forma di intrattenimento, non come un modo per fare soldi. Non si dovrebbe mai scommettere denaro che non ci si può permettere di perdere.

  • Stabilire un budget preciso prima di iniziare a giocare.
  • Non cercare di recuperare le perdite aumentando le scommesse.
  • Giocare solo quando si è in condizioni psicofisiche ottimali.
  • Evitare di giocare quando si è stressati, arrabbiati o depressi.
  • Impostare limiti di tempo e attenersi ad essi.
  • Considerare il gioco come una forma di intrattenimento, non come una fonte di reddito.

Inoltre, è importante essere consapevoli dei propri limiti e chiedere aiuto se si sente di perdere il controllo sul proprio comportamento di gioco. Non c'è vergogna nel chiedere aiuto, e ci sono molte risorse disponibili per le persone che lottano con la dipendenza da gioco. Parlare con un amico, un familiare o un professionista della salute mentale può fare una grande differenza.

Il Futuro del Gioco Responsabile e l'Evoluzione delle Tecnologie

Il futuro del gioco responsabile è strettamente legato all'evoluzione delle tecnologie. L'intelligenza artificiale e il machine learning offrono nuove opportunità per sviluppare strumenti ancora più sofisticati per monitorare il comportamento di gioco degli utenti e fornire interventi personalizzati. Ad esempio, l'intelligenza artificiale potrebbe essere utilizzata per identificare i segni precoci di dipendenza da gioco in base all'analisi dei dati comportamentali, come la frequenza delle scommesse, l'importo speso e il tempo trascorso giocando.

  1. Sviluppo di algoritmi predittivi per identificare utenti a rischio.
  2. Implementazione di sistemi di supporto proattivo basati sull'intelligenza artificiale.
  3. Creazione di esperienze di gioco più coinvolgenti e responsabili.
  4. Integrazione di funzionalità di realtà aumentata per promuovere un gioco consapevole.
  5. Sviluppo di piattaforme di gioco decentralizzate basate sulla blockchain per garantire trasparenza e sicurezza.

Questi strumenti potrebbero consentire agli operatori di gioco di intervenire tempestivamente per offrire supporto agli utenti che mostrano segni di dipendenza. Inoltre, la realtà virtuale e aumentata potrebbero essere utilizzate per creare simulazioni di gioco che aiutino gli utenti a comprendere i rischi associati al gioco d'azzardo e a sviluppare strategie di gioco responsabili. L'obiettivo finale è creare un ecosistema di gioco più sicuro e sostenibile, in cui gli utenti possano godere dell'intrattenimento senza mettere a rischio la propria salute finanziaria e mentale.

Oltre la Prevenzione: Supporto e Recupero

Sebbene la prevenzione sia fondamentale, è altrettanto importante fornire supporto e risorse a coloro che stanno già lottando con la dipendenza da gioco. Questo include l'accesso a servizi di consulenza, gruppi di supporto e programmi di recupero. Molte organizzazioni offrono supporto gratuito e confidenziale per le persone che hanno problemi con il gioco d'azzardo. Questi servizi possono aiutare gli individui a comprendere le cause della loro dipendenza, a sviluppare strategie di coping sane e a ricostruire la propria vita. Il recupero dalla dipendenza da gioco è un processo lungo e impegnativo, ma è possibile con il supporto adeguato. È importante ricordare che non si è soli e che ci sono persone che possono aiutare.

Un approccio innovativo consiste nell'integrare il supporto psicologico direttamente nelle piattaforme di gioco online, offrendo agli utenti l'accesso a consulenti qualificati tramite chat o videochiamata. Questo potrebbe rendere più facile per le persone cercare aiuto senza dover superare la barriera della vergogna o della difficoltà di accesso ai servizi tradizionali. La collaborazione tra operatori di gioco, professionisti della salute mentale e organizzazioni di supporto è essenziale per creare un sistema di gioco più responsabile e inclusivo.

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TRACKING SOLUTIONS T.S.O. S.A.S (ZONAR)

Cali, Colombia
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TRACKING SOLUTIONS T.S.O. S.A.S. (ZONAR) garantiza el tratamiento confidencial y seguro de los datos personales suministrados por clientes y proveedores, los cuales serán utilizados únicamente para los fines asociados a esta encuesta.

El tratamiento de la información se realizará conforme al derecho fundamental al Habeas Data, a la Constitución Política de Colombia y a lo dispuesto en las Leyes Estatutarias 1266 de 2008 y 1581 de 2012.

Operación a Nivel Nacional

Términos y condiciones | Política de Protección de Datos Personales

Reconocimientos

REGISTRADOS

LOGO MINTIC

CERTIFICADOS

POLICIA NACIONAL

SÍGANOS

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© Copyright 2026 ZONAR SYSTEMS, una marca de TRACKING SOLUTIONS T.S.O S.A.S

Empresa de software

Diseñado por MYSTARTCO agencia de Marketing

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Política de Protección de Datos Personales

OBJETIVO DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO

TRACKING SOLUTIONS T.S.O SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA., (En adelante “TRACKING SOLUTIONS T.S.O SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA”, o la “Compañía”), comprometida con la seguridad de la información personal de sus usuarios, clientes, proveedores, contratistas, empleados y público en general y con la finalidad de dar estricto cumplimiento a la normatividad vigente sobre la protección de Datos Personales, en especial por lo establecido en la Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 y en las demás disposiciones que las modifiquen, adicionen o complementen, se permite presentar las Políticas de Tratamiento en materia de protección de Datos Personales (en adelante la “Política”) de la Compañía, en relación con la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los mismos, en virtud de la autorización que sea otorgada por los Titulares de la información.

En esta Política, la Compañía detalla I) los lineamientos corporativos generales que se tienen en cuenta a efectos de proteger los Datos Personales de los Titulares, II) la finalidad de la recolección de la información, III) los derechos de los Titulares, IV) el área responsable de atender las quejas y reclamos, y V) los procedimientos que debe agotar el Titular para conocer, actualizar, rectificar y suprimir la información objeto de tratamiento.

La Compañía, en cumplimiento del derecho constitucional al Habeas Data, sólo recolecta Datos Personales, cuando así haya sido autorizado previamente por su Titular, implementando para tal efecto, medidas claras sobre confidencialidad y privacidad de los Datos Personales.

DEFINICIONES PARA EFECTOS DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO

Para efectos de la presente Política, se tendrán en cuenta las definiciones que se esbozan a continuación:

  1. Titular: Persona natural o jurídica cuyos Datos Personales sean objeto de Tratamiento.
  2. Responsable o Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos. En este caso la Compañía.
  3. Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
  4. Dato Público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales.
  5. Dato Sensible: Aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación.
  6. Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
  7. Políticas de Tratamiento en materia de protección de Datos Personales: Se refiere al presente documento.
PRINCIPIOS PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

De conformidad con el artículo 4 de la Ley 1581 de 2012, los principios que rigen el Tratamiento de los Datos Personales son:

  1. Principio de legalidad en materia de Tratamiento de Datos: El Tratamiento a que se refiere la Ley 1581 es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en ella y en las demás disposiciones que la desarrollen, así como a lo dispuesto en la presente Política.
  2. Principio de finalidad: El Tratamiento debe obedecer a las finalidades legítimas que se consagran en esta Política, la cual debe ser informada al Titular.
  3. Principio de libertad: El Tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los Datos Personales no serán obtenidos o divulgados sin previa autorización, salvo que exista mandato legal o judicial que releve el consentimiento.
  4. Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
  5. Principio de transparencia: En el Tratamiento se garantizará el derecho del Titular a obtener del Responsable o del Encargado, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.
  6. Principio de acceso y circulación restringida: El Tratamiento estará sujeto a los límites que se derivan de la naturaleza de los Datos Personales. En este sentido, el Tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el Titular y/o por las personas previstas en la Ley.
  7. Principio de seguridad: La información sujeta a Tratamiento por el Responsable y/o Encargado del Tratamiento, será manejada con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
  8. Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de Datos Personales están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de Datos Personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la Ley.
AUTORIZACIÓN

Teniendo en cuenta que las bases de datos de la Compañía han sido recolectados desde el año 2010 y cuenta con muchos Titulares, para garantizar el acceso de todos ellos a la presente Política y hacer efectivo el ejercicio del derecho al Habeas Data por parte de éstos, la Compañía implementó las siguientes medidas para dar a conocer a los Titulares el Tratamiento de sus Datos Personales y las condiciones bajo las cuales tiene lugar tal Tratamiento y realizó las siguientes gestiones:

  1. Se publicó “Aviso de Privacidad” en la página Web de la Compañía y en las instalaciones de la misma.
  2. Se publicó un enlace desde el portal corporativo https://zonar.lc-desarrollo.com/, en donde los usuarios pueden visualizar el contenido de esta Política. El portal puede ser visualizado en el 100% del territorio nacional y desde todos los exploradores.
  3. Se publicó aviso en las instalaciones de la compañía, en el cual consta el contenido de la presente Política.

A partir de la fecha, la Compañía, al momento de la recolección de Datos Personales, solicitará una autorización a los Titulares, informado sobre las finalidades específicas del Tratamiento para los cuales se obtiene dicho consentimiento.

La autorización de los Titulares podrá manifestarse por cualquiera de los siguientes medios: (i) escrito, (ii) de forma oral o (iii) mediante conductas inequívocas que permitan concluir de forma razonable que fue otorgada la autorización.

La Compañía conservará la prueba de dichas autorizaciones de forma adecuada, respetando los principios de confidencialidad y privacidad de la información.

De conformidad con lo establecido en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012, esta autorización no será necesaria cuando se trate de: (i) Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial; (ii) Datos Públicos; (iii) Casos de urgencia médica o sanitaria; (iv) Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos; y (v) Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los Datos Personales de los Titulares son recolectados, almacenados, usados, y excepcionalmente, puestos en circulación, por la Compañía en desarrollo de su objeto social, con la finalidad de:

  1. Proveer sus productos y/o servicios.
  2. Informar sobre cambios de sus productos y/o servicios.
  3. Lograr una eficiente comunicación relacionada con sus productos, servicios, ofertas, alianzas, estudios, concursos, contenidos, así como los de sus compañías vinculadas, y facilitar el acceso general a la información de éstos.
  4. Evaluar la calidad de sus productos y/o servicios.
  5. Realizar campañas de mercadeo para ofrecer descuentos o promociones de productos o servicios propios o de terceros.
  6. Preparar estudios de mercado.
  7. Elaborar estudios estadísticos.
  8. Adelantar convenios comerciales, eventos o programas institucionales, directamente o en asocio con terceros.
  9. Verificar los datos a través de consulta a bases de datos públicas o centrales de riesgos.
  10. Enviar información sobre actividades desarrolladas por la Compañía o enviar información que se considere de interés a través de diferentes medios.
  11. Dar cumplimiento a las obligaciones legales de información a los entes administrativos, así como a las autoridades competentes que así lo requieran.
  12. Compartir con terceros que colaboran con la Compañía y que para el cumplimiento de sus funciones deban acceder en alguna medida a la información.
  13. Soportar los procesos de auditoría de la Compañía.
  14. Garantizar una correcta ejecución del contrato que se haya celebrado con el Titular de los Datos Personales.
  15. Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con sus clientes, proveedores y empleados.
  16. Dar correcta ejecución al objeto social de la Compañía.

Cualquier otra finalidad que llegare a resultar en desarrollo del contrato o relación comercial o laboral existente entre la Compañía y el Titular.

La información suministrada por el Titular, solo será utilizada para los propósitos aquí señalados y una vez cese la necesidad del Tratamiento de los Datos Personales, los mismos deberán ser eliminados de las bases de datos de la Compañía, salvo que por disposición legal deban ser conservados, o archivados en términos seguros a efectos de sólo ser divulgados cuando la Ley así lo exija.

La Compañía, dentro de su objeto social y con la finalidad de desarrollar las actividades antes referidas, recolecta de sus Titulares información referente a sus Datos Personales, como por ejemplo: Nombre, dirección, teléfono, documento de identidad, correo electrónico, datos laborales, datos de su núcleo familiar, datos de formación académica, datos médicos, datos financieros, entre otros. Lo anterior se justifica pues TRACKING SOLUTIONS T.S.O SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA, es una compañía cuyo objeto social principal consiste en la prestación de los servicios de rastreo y localización de toda clase de bienes y de vehículos hurtados; el monitoreo remoto de todo tipo de bienes, personas y de vehículos para el transporte de combustible; y en general, para todo tipo de transporte. la instalación de dispositivos para el rastreo y monitoreo de bienes, la fabricación, manufacturación, importación, exportación, venta y comercialización de sistemas de dispositivos de localización, eléctricos, electrónicos y sus componentes en toda clase de bienes.

PROCEDIMIENTOS PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

La Compañía realiza la recolección de los Datos Personales a través de los documentos requeridos para vinculación de proveedores, centrales de riesgos; para empleados hojas de vida, referencias laborales y documentos necesarios para vinculación a la seguridad social entre otros.

Los Datos Personales recolectados por la Compañía, son almacenados a través de software debidamente licenciado, el cual es suministrado por proveedores especializados en la materia, con quienes se suscriben acuerdos de confidencialidad para la adecuada protección de la información.

  1. Procedimiento para conocer la información

En aras de proteger y mantener la confidencialidad de los Datos Personales de los Titulares, la Compañía determina que el procedimiento para conocer la información que ésta posee del Titular en sus bases de datos, es el siguiente:

Quién desee conocer la información que la Compañía almacena en sus bases de datos, deberá enviar una comunicación a la dirección:                                                Calle 30 Norte # 2Bis-61, CALI – VALLE DEL CAUCA o al correo electrónico mercadeo@zonar.lc-desarrollo.com,  en la cual manifieste su intención de conocer la  información que sobre el Titular se encuentra en las bases de datos de la Compañía e informe una dirección o correo electrónico donde se le  pueda dar respuesta.

Esta comunicación deberá estar suscrita por (i) el Titular, quien deberá acreditar su identidad en forma suficiente; (ii) los causahabientes del Titular, quienes deberán acreditar tal calidad; (iii) el representante y/o apoderado del Titular, previa acreditación de la representación o apoderamiento; o (iv) por estipulación a favor de otro o para otro (en adelante y en su conjunto los “Interesados”).

El Área Responsable dará respuesta al Titular o al Interesado, en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma, al correo electrónico o dirección física que haya sido especificado en la solicitud. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al Titular o al Interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en la que se atenderá la consulta, caso en el cual el tiempo de respuesta se extenderá en cinco días hábiles adicionales.

La consulta de la información por parte del Titular o Interesado será gratuita, siempre y cuando sea (i) máximo una vez cada mes calendario, o (ii) se realice con motivo de una modificación sustancial de la presente Política. En caso de que la consulta se haga con una periodicidad mayor a la establecida, la Compañía podrá cobrar al Titular o Interesado los gastos de envío, reproducción y, en su caso, certificación de documentos, en que haya incurrido para el efecto.

  1. Procedimiento para actualizar, rectificar y suprimir la información – Atención de reclamos.

Los Titulares de los Datos Personales o los demás Interesados, podrán en todo momento, solicitar a la Compañía la actualización, rectificación o supresión de sus datos y/o revocar la autorización del tratamiento por parte de la Compañía de los mismos, mediante la presentación de un reclamo a la dirección,

Calle 30 Norte # 2Bis-61, Cali – Valle del Cauca o al correo electrónico mercadeo@zonar.lc-desarrollo.com,  en el cual se indiquen los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección física o correo electrónico en el que se debe dar respuesta, y los documentos que se quiera hacer valer.

Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al solicitante dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al solicitante.

Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea resuelto.

El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al solicitante los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Resulta indispensable advertir que la solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización, no procederá cuando el Titular tenga un deber legal o contractual con la Compañía.

INFORMACIÓN Y MECANISMOS DISPUESTOS POR TRACKING SOLUTIONS T.S.O SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA COMO RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Razón socialTRACKING SOLUTIONS T.S.O SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA.
NIT900.361.602-7
DomicilioCali – Valle del Cauca.
DirecciónCalle 30 Norte # 2Bis-61
Teléfono(2) 641 0990
Áreas encargadasATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE
Correo electrónicomercadeo@zonar.lc-desarrollo.com,
Página Webhttps://zonar.lc-desarrollo.com/

 

ÁREA RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El área Atención y servicio al cliente, será la encargada de recibir las solicitudes, quejas o reclamos de los Titulares de los Datos Personales o demás Interesados.

Esta área se encargará de realizar el manejo interno que sea necesario a efectos de garantizar una respuesta clara, eficiente y oportuna al Titular del Dato o los demás Interesados.

En todo tiempo el Titular o los Interesados pueden contactarse con estas áreas para ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir los datos y revocar la autorización.

DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES

De conformidad con el art. 8 de la Ley 1581 de 2012, el Titular de los Datos Personales tendrá los siguientes derechos:

  1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables y/o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
  2. Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento, salvo cuando expresamente se exceptúe este requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en esta Política y en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012.
  3. Ser informado por el Responsable y/o Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que se le ha dado a sus datos personales.
  4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente;
  5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato;
  6. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

Los derechos antes mencionados podrán ser ejercidos por el Titular cualquiera de los Interesados.

DEBERES DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

De conformidad con el art. 17 de la Ley 1581 de 2012, el Responsable del Tratamiento tendrá los siguientes deberes:

  1. Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de Habeas Data.
  2. Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en esta Política y en la Ley, copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular.
  3. Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.
  4. Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
  5. Garantizar que la información que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
  6. Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a éste se mantenga actualizada.
  7. Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del Tratamiento.
  8. Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento esté previamente autorizado.
  9. Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular.
  10. Tramitar las consultas y reclamos del Titular o los Interesados.
  11. Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo.
  12. Informar al Titular o a los Interesados, previa solicitud, sobre el uso dado a sus datos.
  13. Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.
  14. Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.
VIGENCIA DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO Y DE LAS BASES DE DATOS

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales de TRACKING SOLUTIONS T.S.O SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA, rige a partir de enero de 2018, igualmente el Tratamiento de los Datos Personales por parte de la Compañía será efectuado  mientras permanezcan vigentes las relaciones contractuales, comerciales o laborales con el Titular, incluido el término requerido para ejecutar la totalidad de las actividades tendientes al cumplimiento de las finalidades del Tratamiento.

No obstante lo anterior, los datos personales deberán ser conservados cuando así se requiera para el cumplimiento de una obligación legal o contractual.

OTRAS DISPOSICIONES
  1. La Compañía, para el Tratamiento de Datos Sensibles, informará a los Titulares de la información: (i) que por tratarse de este tipo de datos, no está obligado a autorizar su Tratamiento e (ii) informará cuáles datos son Sensibles y la finalidad de su Tratamiento.
  2. Para efectos del Tratamiento de Datos Personales de niños, niñas y adolescentes, la Compañía responderá y respetará el interés superior de estos y además, asegurará el respeto de sus derechos fundamentales. Adicionalmente, la Compañía solicitará autorización del representante del niño, niña o adolescente a efectos de efectuar el Tratamiento de sus Datos Personales.
  3. La Compañía recolectará, almacenará, usará o circulará los Datos Personales sobre los que se cuente con la debida autorización, por el término que sea razonable y necesario.

La presente política rige a partir de Enero de 2018.

TRACKING SOLUTIONS T.S.O SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA

 NIT. 900.361.602-7

 Calle 30 Norte # 2 Bis – 61, Cali, Valle – Colombia.

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