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  • Innovative technology from lnshowservices.co.uk delivers seamless live streaming and broadcast solutions for any event

Innovative technology from lnshowservices.co.uk delivers seamless live streaming and broadcast solutions for any event

  • Innovative technology from lnshowservices.co.uk delivers seamless live streaming and broadcast solutions for any event
  • The Evolution of Live Streaming Technology
  • Understanding Encoding and Bitrate
  • Multi-Camera Production and Switching
  • Essential Equipment for Multi-Camera Setups
  • Delivering a Seamless Viewing Experience: CDN and Protocols
  • Optimizing for Different Devices and Platforms
  • The Future of Live Streaming: Interactive and Immersive Experiences
  • Beyond the Broadcast: Leveraging Data for Event Success
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Innovative technology from lnshowservices.co.uk delivers seamless live streaming and broadcast solutions for any event

In today’s rapidly evolving digital landscape, the demand for high-quality live streaming and broadcast solutions is constantly increasing. Whether it’s a corporate event, a musical performance, a sporting competition, or an educational webinar, the ability to deliver a seamless and engaging viewing experience is paramount. Businesses and organizations are increasingly turning to specialized providers to handle the complexities of these broadcasts, and lnshowservices.co.uk is emerging as a key player in this field. They offer a comprehensive suite of services designed to meet the diverse needs of clients across various industries.

The challenges associated with live event production extend beyond simply pointing a camera at the action. Ensuring reliable connectivity, managing multiple camera angles, providing professional audio mixing, and delivering a high-definition picture to a global audience require significant expertise and robust infrastructure. Many organizations lack the internal resources or technical know-how to effectively manage these aspects, leading them to seek external support. lnshowservices.co.uk addresses these challenges by providing a complete, end-to-end solution, simplifying the process and enabling clients to focus on their core competencies.

The Evolution of Live Streaming Technology

Live streaming technology has undergone a dramatic transformation in recent years. What was once a niche market dominated by expensive equipment and complex setups is now accessible to a much wider audience. The proliferation of high-speed internet access, coupled with advancements in cloud-based broadcasting platforms, has democratized the process. Initially, live streaming was characterized by low resolution and frequent buffering, hindering the viewing experience. However, modern technologies such as adaptive bitrate streaming, which automatically adjusts video quality based on the viewer’s internet connection, have largely overcome these limitations. This allows for a consistently smooth and high-quality stream, regardless of the viewer's location or bandwidth. Furthermore, the integration of social media platforms has made it easier than ever to promote and share live events, expanding reach and engagement.

The shift towards cloud-based solutions has been particularly significant. Traditional broadcast setups often required substantial on-site hardware, including encoders, servers, and monitoring equipment. Cloud platforms eliminate the need for this costly infrastructure, offering scalability and flexibility. They also provide advanced features such as video analytics, allowing broadcasters to track viewer engagement and measure the success of their events. The ability to remotely manage and monitor broadcasts is another key advantage, reducing the need for extensive on-site support. This allows for efficient resource allocation and cost savings.

Understanding Encoding and Bitrate

At the heart of any live stream lies the process of encoding. Encoding converts video and audio signals into a digital format that can be transmitted over the internet. The bitrate, measured in kilobits per second (kbps), determines the amount of data used per second of video. A higher bitrate generally results in higher quality, but also requires more bandwidth. Choosing the right bitrate is crucial for optimizing the viewing experience. Too low a bitrate can lead to pixelation and artifacts, while too high a bitrate can cause buffering and dropouts for viewers with slower internet connections. Adaptive bitrate streaming addresses this challenge by automatically adjusting the bitrate based on the viewer's network conditions. This ensures a consistently smooth stream, even for users with varying bandwidth.

The choice of encoder also plays a vital role. Different encoders use various compression algorithms, each with its own strengths and weaknesses. Hardware encoders typically offer superior performance and reliability, while software encoders are more affordable and flexible. Selecting the right encoder depends on the specific requirements of the event and the available budget. Furthermore, the encoder must be compatible with the chosen streaming platform, ensuring seamless integration and optimal performance.

Encoding ParameterRecommended Setting
Video CodecH.264 or H.265 (HEVC)
Audio CodecAAC
Resolution1920×1080 (Full HD) or 3840×2160 (4K)
Frame Rate25 or 30 fps

Optimizing these encoding parameters is essential for delivering a professional-quality live stream. Professional streaming services like those offered by lnshowservices.co.uk manage these complexities to allow clients to focus on content, not technical details.

Multi-Camera Production and Switching

For more complex events, a single camera angle is often insufficient to capture the full scope of the action. Multi-camera production involves utilizing multiple cameras to provide a dynamic and engaging viewing experience. This requires a vision mixer, also known as a video switcher, which allows the director to seamlessly switch between different camera angles. A skilled director can create a more visually appealing and informative broadcast by strategically selecting the most relevant angle at any given moment. Professional vision mixers offer features such as transitions (cuts, dissolves, wipes), keying (for graphics and overlays), and effects (color correction, video effects). These features add polish and professionalism to the broadcast.

The integration of remote production capabilities is another key trend in live event production. Remote production allows the director and technical crew to operate from a remote location, eliminating the need for a large on-site team. This reduces costs and logistical challenges. High-quality video feeds are transmitted over dedicated circuits, such as fiber optic cables or bonded cellular connections, ensuring a reliable and low-latency connection. Remote production also enables greater flexibility and scalability, allowing broadcasters to cover more events with the same resources. A professional company like lnshowservices.co.uk can help you design a multi-camera setup perfect for your needs.

Essential Equipment for Multi-Camera Setups

Setting up a multi-camera production requires careful consideration of equipment selection. Cameras should be chosen based on the specific requirements of the event and the desired image quality. Professional camcorders, DSLR cameras, and PTZ (pan-tilt-zoom) cameras are all viable options. PTZ cameras offer remote control capabilities, allowing the director to adjust the camera angle without physically moving it. Tripods are essential for stable camera positioning. Microphones are crucial for capturing clear audio. Different types of microphones, such as lavalier microphones, shotgun microphones, and handheld microphones, are suitable for different applications. A robust vision mixer is the central hub of the production, allowing the director to switch between camera angles and add effects. Finally, a reliable video switcher and capture card will be needed.

The importance of proper audio monitoring cannot be overstated. A dedicated audio console is essential for mixing and monitoring audio levels. Headphones are crucial for accurately assessing audio quality and identifying any potential issues. Ensuring clear and balanced audio is just as important as delivering a high-quality video image. Professional audio engineers can help to ensure that the audio is clean, crisp, and free of distractions.

  • Camera Selection: Consider resolution, frame rate, and lens options.
  • Audio Capture: Utilize appropriate microphones for the environment.
  • Vision Mixer: Choose a mixer with the features and inputs needed.
  • Connectivity: Ensure reliable video and audio transmission.
  • Lighting: Properly illuminate the scene for optimal visibility.

These elements all work in harmony to create a professional broadcast, and a provider like lnshowservices.co.uk can advise on the best configurations.

Delivering a Seamless Viewing Experience: CDN and Protocols

Once the live stream is encoded, it needs to be delivered to viewers. This is where Content Delivery Networks (CDNs) come into play. A CDN is a geographically distributed network of servers that caches content closer to viewers, reducing latency and improving streaming performance. When a viewer requests a live stream, the CDN automatically serves the content from the server closest to their location. This minimizes buffering and ensures a smooth viewing experience. Choosing the right CDN is crucial for reaching a global audience. Factors to consider include the CDN’s network capacity, geographic coverage, and pricing. Popular CDNs include Akamai, Cloudflare, and Amazon CloudFront. The choice of streaming protocol also impacts the viewing experience. Common protocols include HLS (HTTP Live Streaming) and RTMP (Real-Time Messaging Protocol).

HLS is widely supported by Apple devices and is known for its reliability and scalability. RTMP is often used for traditional live streaming applications. Both protocols have their advantages and disadvantages, and the best choice depends on the specific requirements of the event. It’s important to ensure that the chosen streaming protocol is compatible with the viewers’ devices and browsers. Adaptive bitrate streaming, when combined with a robust CDN and optimized streaming protocol, can deliver a consistently high-quality viewing experience, regardless of the viewer’s location or internet connection.

Optimizing for Different Devices and Platforms

A key consideration in live streaming is ensuring compatibility with a wide range of devices and platforms. Viewers may be accessing the stream from desktop computers, laptops, smartphones, tablets, and smart TVs. Each device has different screen resolutions, processing capabilities, and operating systems. It’s important to optimize the stream for each platform to ensure that it looks and sounds its best. This may involve providing different video resolutions and bitrates for different devices. For example, a higher resolution and bitrate can be used for viewers on high-speed internet connections, while a lower resolution and bitrate can be used for viewers on mobile devices. The use of responsive video players that automatically adjust to the viewer’s screen size and resolution is also crucial.

Furthermore, it’s important to test the stream thoroughly on different devices and platforms before the event. This will help to identify any potential compatibility issues and ensure that the viewing experience is consistent across all devices. Providing a variety of viewing options, such as live chat and interactive polls, can also enhance engagement and create a more immersive experience. The team at lnshowservices.co.uk understands these technical nuances and can ensure your broadcast reaches its intended audience flawlessly.

  1. Test your stream on multiple devices before going live.
  2. Use a reliable CDN to distribute the stream efficiently.
  3. Optimize encoding settings for different platforms.
  4. Monitor stream health during the event.
  5. Provide viewer support to address any issues.

The Future of Live Streaming: Interactive and Immersive Experiences

The future of live streaming is shifting towards more interactive and immersive experiences. Technologies such as virtual reality (VR) and augmented reality (AR) are creating new opportunities for engagement. VR live streams allow viewers to experience events as if they were physically present. AR live streams overlay digital information onto the real world, enhancing the viewing experience. Interactive features, such as live polls, Q&A sessions, and social media integration, are becoming increasingly common. These features allow viewers to actively participate in the event, creating a more engaging and memorable experience. The integration of artificial intelligence (AI) is also poised to revolutionize live streaming. AI-powered tools can automate tasks such as video editing, content moderation, and audience analytics.

Another trend is the rise of personalized live streams. Broadcasters are using data analytics to tailor the content and experience to individual viewers. This can involve serving different ads to different viewers, providing personalized recommendations, or even offering interactive features based on the viewer’s preferences. The ability to deliver a personalized experience can significantly increase engagement and loyalty. As bandwidth continues to increase and technology continues to advance, the possibilities for live streaming are virtually limitless. The goal is to create experiences that are not only informative but also captivating, compelling, and highly interactive.

Beyond the Broadcast: Leveraging Data for Event Success

The value of a live event doesn’t end when the broadcast concludes. The data generated during the stream – viewer numbers, engagement metrics, peak viewing times, and geographical distribution – provides invaluable insights for future event planning. Understanding which content resonated most with the audience, and at what time, allows for refining future broadcasts for maximum impact. This data can inform content creation, speaker selection, and even marketing strategies. A robust analytics platform is therefore an integral part of any successful live streaming strategy. These insights allow organizers to demonstrate value to sponsors and justify investment in future events.

Furthermore, the recorded stream itself becomes a valuable asset. Repurposing the content into shorter clips for social media, creating highlight reels for promotional purposes, or offering on-demand access to the full event can extend the reach and impact of the event long after it’s over. The ability to capture and analyze data, combined with the flexibility of on-demand content, transforms a live event into a powerful marketing and communication tool. Companies like lnshowservices.co.uk don’t just deliver a broadcast; they provide a complete solution that maximizes the value of your event.

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TRACKING SOLUTIONS T.S.O. S.A.S (ZONAR)

Cali, Colombia
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TRACKING SOLUTIONS T.S.O. S.A.S. (ZONAR) garantiza el tratamiento confidencial y seguro de los datos personales suministrados por clientes y proveedores, los cuales serán utilizados únicamente para los fines asociados a esta encuesta.

El tratamiento de la información se realizará conforme al derecho fundamental al Habeas Data, a la Constitución Política de Colombia y a lo dispuesto en las Leyes Estatutarias 1266 de 2008 y 1581 de 2012.

Operación a Nivel Nacional

Términos y condiciones | Política de Protección de Datos Personales

Reconocimientos

REGISTRADOS

LOGO MINTIC

CERTIFICADOS

POLICIA NACIONAL

SÍGANOS

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© Copyright 2026 ZONAR SYSTEMS, una marca de TRACKING SOLUTIONS T.S.O S.A.S

Empresa de software

Diseñado por MYSTARTCO agencia de Marketing

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Política de Protección de Datos Personales

OBJETIVO DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO

TRACKING SOLUTIONS T.S.O SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA., (En adelante “TRACKING SOLUTIONS T.S.O SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA”, o la “Compañía”), comprometida con la seguridad de la información personal de sus usuarios, clientes, proveedores, contratistas, empleados y público en general y con la finalidad de dar estricto cumplimiento a la normatividad vigente sobre la protección de Datos Personales, en especial por lo establecido en la Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 y en las demás disposiciones que las modifiquen, adicionen o complementen, se permite presentar las Políticas de Tratamiento en materia de protección de Datos Personales (en adelante la “Política”) de la Compañía, en relación con la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los mismos, en virtud de la autorización que sea otorgada por los Titulares de la información.

En esta Política, la Compañía detalla I) los lineamientos corporativos generales que se tienen en cuenta a efectos de proteger los Datos Personales de los Titulares, II) la finalidad de la recolección de la información, III) los derechos de los Titulares, IV) el área responsable de atender las quejas y reclamos, y V) los procedimientos que debe agotar el Titular para conocer, actualizar, rectificar y suprimir la información objeto de tratamiento.

La Compañía, en cumplimiento del derecho constitucional al Habeas Data, sólo recolecta Datos Personales, cuando así haya sido autorizado previamente por su Titular, implementando para tal efecto, medidas claras sobre confidencialidad y privacidad de los Datos Personales.

DEFINICIONES PARA EFECTOS DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO

Para efectos de la presente Política, se tendrán en cuenta las definiciones que se esbozan a continuación:

  1. Titular: Persona natural o jurídica cuyos Datos Personales sean objeto de Tratamiento.
  2. Responsable o Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos. En este caso la Compañía.
  3. Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
  4. Dato Público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales.
  5. Dato Sensible: Aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación.
  6. Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
  7. Políticas de Tratamiento en materia de protección de Datos Personales: Se refiere al presente documento.
PRINCIPIOS PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

De conformidad con el artículo 4 de la Ley 1581 de 2012, los principios que rigen el Tratamiento de los Datos Personales son:

  1. Principio de legalidad en materia de Tratamiento de Datos: El Tratamiento a que se refiere la Ley 1581 es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en ella y en las demás disposiciones que la desarrollen, así como a lo dispuesto en la presente Política.
  2. Principio de finalidad: El Tratamiento debe obedecer a las finalidades legítimas que se consagran en esta Política, la cual debe ser informada al Titular.
  3. Principio de libertad: El Tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los Datos Personales no serán obtenidos o divulgados sin previa autorización, salvo que exista mandato legal o judicial que releve el consentimiento.
  4. Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
  5. Principio de transparencia: En el Tratamiento se garantizará el derecho del Titular a obtener del Responsable o del Encargado, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.
  6. Principio de acceso y circulación restringida: El Tratamiento estará sujeto a los límites que se derivan de la naturaleza de los Datos Personales. En este sentido, el Tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el Titular y/o por las personas previstas en la Ley.
  7. Principio de seguridad: La información sujeta a Tratamiento por el Responsable y/o Encargado del Tratamiento, será manejada con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
  8. Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de Datos Personales están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de Datos Personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la Ley.
AUTORIZACIÓN

Teniendo en cuenta que las bases de datos de la Compañía han sido recolectados desde el año 2010 y cuenta con muchos Titulares, para garantizar el acceso de todos ellos a la presente Política y hacer efectivo el ejercicio del derecho al Habeas Data por parte de éstos, la Compañía implementó las siguientes medidas para dar a conocer a los Titulares el Tratamiento de sus Datos Personales y las condiciones bajo las cuales tiene lugar tal Tratamiento y realizó las siguientes gestiones:

  1. Se publicó “Aviso de Privacidad” en la página Web de la Compañía y en las instalaciones de la misma.
  2. Se publicó un enlace desde el portal corporativo https://zonar.lc-desarrollo.com/, en donde los usuarios pueden visualizar el contenido de esta Política. El portal puede ser visualizado en el 100% del territorio nacional y desde todos los exploradores.
  3. Se publicó aviso en las instalaciones de la compañía, en el cual consta el contenido de la presente Política.

A partir de la fecha, la Compañía, al momento de la recolección de Datos Personales, solicitará una autorización a los Titulares, informado sobre las finalidades específicas del Tratamiento para los cuales se obtiene dicho consentimiento.

La autorización de los Titulares podrá manifestarse por cualquiera de los siguientes medios: (i) escrito, (ii) de forma oral o (iii) mediante conductas inequívocas que permitan concluir de forma razonable que fue otorgada la autorización.

La Compañía conservará la prueba de dichas autorizaciones de forma adecuada, respetando los principios de confidencialidad y privacidad de la información.

De conformidad con lo establecido en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012, esta autorización no será necesaria cuando se trate de: (i) Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial; (ii) Datos Públicos; (iii) Casos de urgencia médica o sanitaria; (iv) Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos; y (v) Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los Datos Personales de los Titulares son recolectados, almacenados, usados, y excepcionalmente, puestos en circulación, por la Compañía en desarrollo de su objeto social, con la finalidad de:

  1. Proveer sus productos y/o servicios.
  2. Informar sobre cambios de sus productos y/o servicios.
  3. Lograr una eficiente comunicación relacionada con sus productos, servicios, ofertas, alianzas, estudios, concursos, contenidos, así como los de sus compañías vinculadas, y facilitar el acceso general a la información de éstos.
  4. Evaluar la calidad de sus productos y/o servicios.
  5. Realizar campañas de mercadeo para ofrecer descuentos o promociones de productos o servicios propios o de terceros.
  6. Preparar estudios de mercado.
  7. Elaborar estudios estadísticos.
  8. Adelantar convenios comerciales, eventos o programas institucionales, directamente o en asocio con terceros.
  9. Verificar los datos a través de consulta a bases de datos públicas o centrales de riesgos.
  10. Enviar información sobre actividades desarrolladas por la Compañía o enviar información que se considere de interés a través de diferentes medios.
  11. Dar cumplimiento a las obligaciones legales de información a los entes administrativos, así como a las autoridades competentes que así lo requieran.
  12. Compartir con terceros que colaboran con la Compañía y que para el cumplimiento de sus funciones deban acceder en alguna medida a la información.
  13. Soportar los procesos de auditoría de la Compañía.
  14. Garantizar una correcta ejecución del contrato que se haya celebrado con el Titular de los Datos Personales.
  15. Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con sus clientes, proveedores y empleados.
  16. Dar correcta ejecución al objeto social de la Compañía.

Cualquier otra finalidad que llegare a resultar en desarrollo del contrato o relación comercial o laboral existente entre la Compañía y el Titular.

La información suministrada por el Titular, solo será utilizada para los propósitos aquí señalados y una vez cese la necesidad del Tratamiento de los Datos Personales, los mismos deberán ser eliminados de las bases de datos de la Compañía, salvo que por disposición legal deban ser conservados, o archivados en términos seguros a efectos de sólo ser divulgados cuando la Ley así lo exija.

La Compañía, dentro de su objeto social y con la finalidad de desarrollar las actividades antes referidas, recolecta de sus Titulares información referente a sus Datos Personales, como por ejemplo: Nombre, dirección, teléfono, documento de identidad, correo electrónico, datos laborales, datos de su núcleo familiar, datos de formación académica, datos médicos, datos financieros, entre otros. Lo anterior se justifica pues TRACKING SOLUTIONS T.S.O SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA, es una compañía cuyo objeto social principal consiste en la prestación de los servicios de rastreo y localización de toda clase de bienes y de vehículos hurtados; el monitoreo remoto de todo tipo de bienes, personas y de vehículos para el transporte de combustible; y en general, para todo tipo de transporte. la instalación de dispositivos para el rastreo y monitoreo de bienes, la fabricación, manufacturación, importación, exportación, venta y comercialización de sistemas de dispositivos de localización, eléctricos, electrónicos y sus componentes en toda clase de bienes.

PROCEDIMIENTOS PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

La Compañía realiza la recolección de los Datos Personales a través de los documentos requeridos para vinculación de proveedores, centrales de riesgos; para empleados hojas de vida, referencias laborales y documentos necesarios para vinculación a la seguridad social entre otros.

Los Datos Personales recolectados por la Compañía, son almacenados a través de software debidamente licenciado, el cual es suministrado por proveedores especializados en la materia, con quienes se suscriben acuerdos de confidencialidad para la adecuada protección de la información.

  1. Procedimiento para conocer la información

En aras de proteger y mantener la confidencialidad de los Datos Personales de los Titulares, la Compañía determina que el procedimiento para conocer la información que ésta posee del Titular en sus bases de datos, es el siguiente:

Quién desee conocer la información que la Compañía almacena en sus bases de datos, deberá enviar una comunicación a la dirección:                                                Calle 30 Norte # 2Bis-61, CALI – VALLE DEL CAUCA o al correo electrónico mercadeo@zonar.lc-desarrollo.com,  en la cual manifieste su intención de conocer la  información que sobre el Titular se encuentra en las bases de datos de la Compañía e informe una dirección o correo electrónico donde se le  pueda dar respuesta.

Esta comunicación deberá estar suscrita por (i) el Titular, quien deberá acreditar su identidad en forma suficiente; (ii) los causahabientes del Titular, quienes deberán acreditar tal calidad; (iii) el representante y/o apoderado del Titular, previa acreditación de la representación o apoderamiento; o (iv) por estipulación a favor de otro o para otro (en adelante y en su conjunto los “Interesados”).

El Área Responsable dará respuesta al Titular o al Interesado, en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma, al correo electrónico o dirección física que haya sido especificado en la solicitud. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al Titular o al Interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en la que se atenderá la consulta, caso en el cual el tiempo de respuesta se extenderá en cinco días hábiles adicionales.

La consulta de la información por parte del Titular o Interesado será gratuita, siempre y cuando sea (i) máximo una vez cada mes calendario, o (ii) se realice con motivo de una modificación sustancial de la presente Política. En caso de que la consulta se haga con una periodicidad mayor a la establecida, la Compañía podrá cobrar al Titular o Interesado los gastos de envío, reproducción y, en su caso, certificación de documentos, en que haya incurrido para el efecto.

  1. Procedimiento para actualizar, rectificar y suprimir la información – Atención de reclamos.

Los Titulares de los Datos Personales o los demás Interesados, podrán en todo momento, solicitar a la Compañía la actualización, rectificación o supresión de sus datos y/o revocar la autorización del tratamiento por parte de la Compañía de los mismos, mediante la presentación de un reclamo a la dirección,

Calle 30 Norte # 2Bis-61, Cali – Valle del Cauca o al correo electrónico mercadeo@zonar.lc-desarrollo.com,  en el cual se indiquen los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección física o correo electrónico en el que se debe dar respuesta, y los documentos que se quiera hacer valer.

Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al solicitante dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al solicitante.

Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea resuelto.

El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al solicitante los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Resulta indispensable advertir que la solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización, no procederá cuando el Titular tenga un deber legal o contractual con la Compañía.

INFORMACIÓN Y MECANISMOS DISPUESTOS POR TRACKING SOLUTIONS T.S.O SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA COMO RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Razón socialTRACKING SOLUTIONS T.S.O SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA.
NIT900.361.602-7
DomicilioCali – Valle del Cauca.
DirecciónCalle 30 Norte # 2Bis-61
Teléfono(2) 641 0990
Áreas encargadasATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE
Correo electrónicomercadeo@zonar.lc-desarrollo.com,
Página Webhttps://zonar.lc-desarrollo.com/

 

ÁREA RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El área Atención y servicio al cliente, será la encargada de recibir las solicitudes, quejas o reclamos de los Titulares de los Datos Personales o demás Interesados.

Esta área se encargará de realizar el manejo interno que sea necesario a efectos de garantizar una respuesta clara, eficiente y oportuna al Titular del Dato o los demás Interesados.

En todo tiempo el Titular o los Interesados pueden contactarse con estas áreas para ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir los datos y revocar la autorización.

DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES

De conformidad con el art. 8 de la Ley 1581 de 2012, el Titular de los Datos Personales tendrá los siguientes derechos:

  1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables y/o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
  2. Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento, salvo cuando expresamente se exceptúe este requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en esta Política y en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012.
  3. Ser informado por el Responsable y/o Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que se le ha dado a sus datos personales.
  4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente;
  5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato;
  6. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

Los derechos antes mencionados podrán ser ejercidos por el Titular cualquiera de los Interesados.

DEBERES DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

De conformidad con el art. 17 de la Ley 1581 de 2012, el Responsable del Tratamiento tendrá los siguientes deberes:

  1. Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de Habeas Data.
  2. Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en esta Política y en la Ley, copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular.
  3. Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.
  4. Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
  5. Garantizar que la información que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
  6. Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a éste se mantenga actualizada.
  7. Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del Tratamiento.
  8. Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento esté previamente autorizado.
  9. Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular.
  10. Tramitar las consultas y reclamos del Titular o los Interesados.
  11. Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo.
  12. Informar al Titular o a los Interesados, previa solicitud, sobre el uso dado a sus datos.
  13. Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.
  14. Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.
VIGENCIA DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO Y DE LAS BASES DE DATOS

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales de TRACKING SOLUTIONS T.S.O SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA, rige a partir de enero de 2018, igualmente el Tratamiento de los Datos Personales por parte de la Compañía será efectuado  mientras permanezcan vigentes las relaciones contractuales, comerciales o laborales con el Titular, incluido el término requerido para ejecutar la totalidad de las actividades tendientes al cumplimiento de las finalidades del Tratamiento.

No obstante lo anterior, los datos personales deberán ser conservados cuando así se requiera para el cumplimiento de una obligación legal o contractual.

OTRAS DISPOSICIONES
  1. La Compañía, para el Tratamiento de Datos Sensibles, informará a los Titulares de la información: (i) que por tratarse de este tipo de datos, no está obligado a autorizar su Tratamiento e (ii) informará cuáles datos son Sensibles y la finalidad de su Tratamiento.
  2. Para efectos del Tratamiento de Datos Personales de niños, niñas y adolescentes, la Compañía responderá y respetará el interés superior de estos y además, asegurará el respeto de sus derechos fundamentales. Adicionalmente, la Compañía solicitará autorización del representante del niño, niña o adolescente a efectos de efectuar el Tratamiento de sus Datos Personales.
  3. La Compañía recolectará, almacenará, usará o circulará los Datos Personales sobre los que se cuente con la debida autorización, por el término que sea razonable y necesario.

La presente política rige a partir de Enero de 2018.

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 NIT. 900.361.602-7

 Calle 30 Norte # 2 Bis – 61, Cali, Valle – Colombia.

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